Самым опытным юристам!

Сначала выставьте претензию, обозначьте новый срок поставки, а если в новый срок её не поставят - уже иск в суд с иском о расторжении договора и взысканием денег.

Данный вопрос регулируется, преде всего, ст 28 Закона рф о защите прав потребителей и рядом других норм закона. При необходимости за помощью в подготовке претензии как полноценного эффективного правового документа можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу.

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Моральный вред в данном случае презюмируется, поэтому в исках - никак не обосновывают.

Остальное можно обсудить с юристом, ответ которого вам ближе и понятнее в личном сообщении на возмездной основе.

Здравствуйте! Необходимо руководствоваться законом о защите прав потребителей, если продавец ИП или юрлицо, а чтобы сказать точнее, нужно ознакомиться с ситуацией.

Здравствуйте!

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд и решать в судебном порядке (ст.218 КАС РФ).

Всего доброго Вам!

речь идёт о нарушении сроков изготовления кухни, что может быть основанием для расторжения договора и взыскания неустойки.

В договоре могут быть предусмотрены сроки начала работы по изготовлению мебели, промежуточные сроки (например, поставка осуществляется частями), а также окончательные сроки изготовления и установки мебели. Если продавец не выполняет свои обязательства, покупатель имеет право требовать оплаты неустойки в размере 1–3% за день просрочки.

Чтобы расторгнуть договор, можно использовать односторонний порядок, при котором одна из сторон устанавливает существенные нарушения условий или законодательных норм, направляет в адрес другой стороны письменное требование (претензию). Срок рассмотрения предложения не может превышать 30 дней. Если продавец не отвечает на претензию либо отказывается расторгнуть договорные отношения, можно обратиться в суд с исковым заявлением.

В иске обязательно указываются правовые основания для предъявления требований о расторжении договора — нормы законодательных актов, положения судебной практики и т. д

Для защиты прав также можно использовать п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», через суд возможно не только вернуть деньги, но и взыскать неустойку, компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от общей суммы, а также расходы за работу юристов.

Разрешение данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, что случилось, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица, для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ),

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.