Добрый день! Кроссовки надела один раз и стал залом (проседать) в пятке. Можно вернуть продавцу?
Вопрос №24625167
из г. Благовещенск
опубликован 26.05.2025, 12:13
опубликован 26.05.2025, 12:13
Добрый день! Кроссовки надела один раз и стал залом (проседать) в пятке. Можно вернуть продавцу?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ст.18 и ст.19 Закона «О защите прав потребителей» позволяет Потребителю вернуть некачественную обувь продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег. Всего доброго
26.05.2025, 12:25
Оценка автора вопроса:
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Ваше право на основании 18 п1 закона или 10 и 12 закона
26.05.2025, 12:14
Оценка автора вопроса:
Наталья, можно вернуть. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
26.05.2025, 12:15
Оценка автора вопроса:
Да. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией в рамках ст 18 Закона РФ о защите прав потребителей. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.
26.05.2025, 12:18
Оценка автора вопроса:
Это решает экспертиза. Вам надо сдать кроссовок на экспертизу продавцу. Учтите, что если экспертиза не выявит брак, то она за вас счет, а ее стоимость может превосходить стоимость товара.
26.05.2025, 12:32
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 553
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.8
1 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 885
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заголовок - Вопрос о возможности возврата сапог в магазин Степ из-за проседающей пятки и сроках рассмотрения претензии
Проблема с проседающей пяткой на купленных зимних ботинках - как решить и что делать в случае отсутствия информации на чеке
Можно ли вернуть кроссовки если провалилась пятка. Гарантия закончилась 4 дня назад (30 дн)?
Можно ли вернуть кроссовки с заломом после нескольких дней носки?
Проблемы с босоножками - прорванная застежка и опускающаяся пятка, продавец не признает брак
Можно ли вернуть кроссовки если шов на пятке натирает
Заказал кроссовки с интернет магазина, пришли совсем другие кроссовки, продавцы не выходят на связь, что делать?
Что делать, если купленные кроссовки протирают пятку и вызывают мазоль - как обратиться в магазин и разрешить проблему?
Проблема с онлайн-покупкой - куртка заменена на ужасные кроссовки, продавец - частное лицо. Куда обратиться?
Как вернуть кроссовки, если продавец из ВКонтакте уклоняется от возврата и предлагает переслать товар другому лицу?
Протертая пятка на кроссовках Puma - можно ли вернуть средства после истечения гарантийного срока?
Примерно через 1,5 месяца эксплуатации мы заметили, что посадочная часть с одной стороны стала проседать.
Можно вернуть кроссовки если один из них после ручной стирки поменял сильно цвет
Можно ли вернуть обувь, если пятка стала мягкой и просела.
Порвался задник в кроссовках Адидас которым 3 месяца. Можно ли вернуть кроссовки или деньги?
У меня просел каблук на замшевых зимних сапогах, пятка стала мягкой. Можно ли вернуть.
Можно ли вернуть кроссовки после покупки, если они промокают, несмотря на утверждения продавца?
Продавец кроссовок и клиент в споре о стоимости экспертизы - возможный сговор?
Можно ли вернуть кроссовки, купили пять дней назад, носили их,но стала отклеиваться подошва, чек выбросили, упаковка осталась?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут