LSN Messenger
Магнитогорск, 27.05.2025, 16:03

Я предполагаю, что имеют место нарушения ФЗ "О рекламе", ГК РФ и Закона о защите прав потребителей!

Вопрос №24627053 из г. Магнитогорск
опубликован 27.05.2025, 16:03
Мною 22 мая 2025 года была совершена покупка следующих товаров: 1. Салат спаржа по-корейски Рестория Шеф 200 г. по цене 77,20 рублей с учетом скидки по акции и списания бонусных баллов именуемые Апельсинками (далее Баллы) (цена до скидки 119,99); 2. Котлеты мясные Natur Bufet 240 г. по цене 200 рублей с учетом скидки по акции и списания Баллов (цена до скидки 229,99 рублей); 3. Суп-пюре грибной Пятерочка Кафе 200 г. по цене 106,17 рублей с учетом скидки по акции и списания Баллов (цена до скидки 149,99 рублей). Данную покупку побудили совершить рекламные материалы, которые были расположены в магазине «Пятерочка» Основное содержание рекламы заключалось в следующем: «Комбо Любой салат+суп+горячее 299,99». Предварительно перед совершением покупки я проконсультировался в чате поддержки мобильного приложения «Пятерочка», так как я уже неоднократно приобретал набор из трех блюд (суп, горячее и салат) и не получал по итогу заявленной в рекламе цены. Консультант в чате пояснил, что необходимо приобретать продукцию с отметкой «Комбо» на товаре в каталоге приложения «Пятерочка». Руководствуясь данными рекомендациями, я подобрал 3 товара из различных категорий по одному из каждой, как требовалось в рекламе и учел тот факт, что на этих товарах в приложении «Пятерочка» должна присутствовать отметка «Комбо». Совершив покупку и проведя несложные арифметические действия сложив финальные цены товаров 77,2+200+106,17=383,37 рублей. Учитывая, что было списано 66 Баллов, которые эквивалентны 6,6 рублям делается вывод, что по факту предлагалось 3 позиции приобрести за 389,97 рублей, что не соответствует предлагаемым в рекламе 299,99 рублей. Консультант после предъявления этих фактов составил претензию по которой мне ответили, что данный комплект исключен из акции 10.12.2024 г., а они корректно все посчитали предоставив скидку на салат и котлеты по акции Суп или салат+горячее по цене 279,99. Саму рекламу прилагаю. Вопрос насколько правомерны действия магазина? И просьба указать НПА, которые указывают на правомерность или неправомерность действий магазина. Я предполагаю, что имеют место нарушения ФЗ "О рекламе", ГК РФ и Закона о защите прав потребителей!
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Для проверки законности обратитесь в РПН с заявлением

27.05.2025, 16:20
Задать вопрос юристу

Это будет сделано, но хотелось текст подкрепить ссылками на Закон.

27.05.2025, 16:21

Тут нарушен Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Вам должны продать товар по такой цене, по которой он предложен магазином на ценнике с учетом акции

27.05.2025, 16:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ по существу.

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Если данный комплект исключен из акции 10.12.2024 г., то какие у вас претензии?

27.05.2025, 16:36

В рекламе указано обратное. Вот какие претензии.

27.05.2025, 16:45

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских