Возврат по москитным сеткам

Да, можете. Примените Закон о защите прав потребителей, подготовьте претензию для начала.

Добрый день. Да, вы вправе требовать возврата денежных средств за товар, так как услуга по его изготовления была представлена некачественно. Вам следует обратиться с претензией о расторжении договора, потребовать сумму уплаченную за товар

При заказе москитных сеток был заключен договор (устный или письменный), который подразумевает изготовление сеток по определенным размерам. Если сетки изготовлены по неправильным замерам, то это является нарушением условий договора.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей предоставляет потребителю право на возврат товара ненадлежащего качества. Москитные сетки, не соответствующие размерам, являются товаром ненадлежащего качества.

Статья 29 Закона о защите прав потребителей:

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом

потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Здравствуйте, уважаемый Ашот!

Имеете право на обмен сеток на нужный вам размер. Если нужного вам размера нет, имеете право вернуть деньги за сетки в течение 14 дней со дня покупки. Данное право закреплено ст 25 Закона РФ о защите прав потребителей. В случае отказа жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Ваше право - ст 4 закона и 10и12 закона РФ о защите прав потребителей и ст 309 ГК РФ никто не отменял!

Претензия- при не удовлетворении ст 131-132 гпк РФ иск в суд

Штраф 13 п 6 и моральный вред ст 15 закона и пени взыщет суд дополнительно

Добрый день. Вы пишите претензию, либо в телефонном разговоре сообщаете продавцу. Приезжает замерщик и осуществляет проверку, снимает новые замеры. При заказе, должна была быть сделана замерка окон, с подробным описанием параметров заказываемых москитных сеток (материал, размеры).

В соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать в том числе безвозмездного устранения недостатков выполненной работы.

Да, подавайте претензию по причине того, что товар грубо выражаясь, не подошли по размеру.

Требование для возврата денег 10 дней.

Если отказ, с иском в суд по месту своего проживания.

Пошлину платить по делам ЗЗПП платить не нужно.

Можно взыскать уплаченные средства, неустойку, моральный вред, штраф 50% и судебные расходы.

Советую работать через юриста. Тогда 100% выиграете дело.

- см. ст. 32 ЗЗПП, ст. 15, 151, 395 ГК РФ, ст. 131-132 ГПК РФ

Если москитные сетки не подошли по размеру, то либо замер сделан неправильно, либо при изготовлении размеры не соблюдены. В любом случае это не Ваша вина и Вы имеете право на применение Закона РФ "О защите прав потребителей." Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями (ст.4) Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора (ст.29).

Кроме того, за сам факт нарушения прав потребителя Вы вправе требовать компенсацию морального вреда ( ст.15). В случае если Изготовитель откажется добровольно возмещать ущерб и дело будет рассматривать суд, то он дополнительно взыщет в Вашу пользу штраф - половину от присужденной суммы (ч.6 ст.13).