Заказали кухонный гарнитур по договору подряда, кухню и услуги по сборке оплатили полностью.
Вопрос №24680235
из г. Москва
опубликован 11.07.2025, 15:52
опубликован 11.07.2025, 15:52
Здравствуйте! Заказали кухонный гарнитур по договору подряда, кухню и услуги по сборке оплатили полностью. Гарнитур привезли вовремя, но с несоответствием параметров по эскизу, о чем выяснили при приходе первого мастера от организации который отказался собирать ее до конца. Написал рекламацию на недособраный гарнитур что пеналы не соответствуют размерам, также что в ходе сборки было разбито 2 столешницы. При общение с отделом мы согласились на несоответствующие размеры пеналов дав понять что ждём компенсации, пришла столешница, компенсация не выплачена, через 2 недели пришел второй мастер от организации, дособрал кухню и выявили в процессе множественные недостатки, дефекты, на что мастер отказал в описи рекламации, сказав, что он не имеет право в это лезть и писать рекламацию. С этого дня началась катавасия, что мол в кухне нет недостатков и она соответствует параметрам, 2 недели добивались, чтобы мастер пришел и постарался исправить, добившись он пришел, не успел приступить к работе накурил на кухне, а при замечании собрал вещи и ушел не сделав работу и не произвел деффектовку, но снял фасады и расцепил верхние модули. Ещё 2 недели я добивался чтобы они прислали человека для фиксации недочётов, на что шел ответ чтобы мы решили все дистанционно по фото и видео, в ходе чего было написано 2 е досудебные претензии и отказ от договора, возврат средств за гарнитур и оплату морального ущерба. Добился что человек пришел, подтвердил все дефекты и недостатки, на что организация пишет что мол я готов на то что передали они кухню, на что я пишу, что кухонный гарнитур некачественный, что они уже нас морозе второй месяц, а переделку ждать ещё более 50 дней мы не согласны и ждём возврат денег полностью, моральный ущерб и демонтаж и ликвидация гарнитура за их счёт.
Что мы имеем, некачественный гарнитур, не подписанный акт приема передачи уже 2 й месяц и молчание со стороны организации. Все разговоры записаны на диктофон имеются переписки и видео фиксация на объекте о признании недостатков и дефектов.
Что делать и как быть?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Заказали кухонный гарнитур под заказ. Кухню изготовили не из заявленных материалов, с дефектами. Как можно разрешить эту ситуацию?
Заказали кухонный гарнитур отдали задаток 40%.когда мы должны отдать оставшиеся деньги. Если гарнитур еще не собрали.
Обманутые клиенты заказали кухонный гарнитур у мошенников - что делать, если есть договор и что обещают мошенники?
Заказали кухонный гарнитур за 36000 р, но пока нет столешницы - можно ли требовать неустойку?
Как поступить, если заказали кухонный гарнитур на заказ, но получили шаблонные шкафы без образцов и не можем отказаться?
Заказали кухонный гарнитур из 4 шкафов 2 не такие как заказывали, как их вернуть и получить те которые заказывала?
Я столкнулась с такой проблемой: мы заказали кухонный гарнитур и отдали предоплату 30000 рублей.
Заказали кухонный гарнитур в "ИП Коньшина (Еремеева) О.А." 12.12 2008 в торговом центре "Москвич" (Волгоградский пр., 32.
Заказали кухонный гарнитур. Один из шкафов на вмещается. Можем ли мы его попросить переделать?
ИП нарушил договор - заказанный кухонный гарнитур не поставлен в срок, а продавец не желает возвратить деньги
Проблемы при сборке кухонного гарнитура - недочеты, незаконченная сборка и вопрос возврата средств
Как вернуть деньги за кухонный гарнитур, заказанный в интернет-магазине?
Заказал кухонный гарнитур в размере 44 т. р. срок исполнения заказа 45 дней как указано в договоре
Проблемы с возвратом денег за заказанный кухонный гарнитур и нежелание продавца исполнять свои обязательства
Заказала кухонный гарнитур в магазине через банк. Как отказаться от кредита?
Заказал кухонный гарнитур, но цех сгорел при пожаре - что делать?
Как вернуть неверно заказанный кухонный гарнитур в мебельном салоне?
Заказала кухонный гарнитур по индивидуальным замерам. Но выполнили отвратительно и не в срок. Что теперь делать?
Проблема с доставкой - заказан кухонный гарнитур одного размера, но доставлен другой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут