Заказали кухонный гарнитур по договору подряда, кухню и услуги по сборке оплатили полностью.
Вопрос №24680235
из г. Москва
опубликован 11.07.2025, 15:52
опубликован 11.07.2025, 15:52
Здравствуйте! Заказали кухонный гарнитур по договору подряда, кухню и услуги по сборке оплатили полностью. Гарнитур привезли вовремя, но с несоответствием параметров по эскизу, о чем выяснили при приходе первого мастера от организации который отказался собирать ее до конца. Написал рекламацию на недособраный гарнитур что пеналы не соответствуют размерам, также что в ходе сборки было разбито 2 столешницы. При общение с отделом мы согласились на несоответствующие размеры пеналов дав понять что ждём компенсации, пришла столешница, компенсация не выплачена, через 2 недели пришел второй мастер от организации, дособрал кухню и выявили в процессе множественные недостатки, дефекты, на что мастер отказал в описи рекламации, сказав, что он не имеет право в это лезть и писать рекламацию. С этого дня началась катавасия, что мол в кухне нет недостатков и она соответствует параметрам, 2 недели добивались, чтобы мастер пришел и постарался исправить, добившись он пришел, не успел приступить к работе накурил на кухне, а при замечании собрал вещи и ушел не сделав работу и не произвел деффектовку, но снял фасады и расцепил верхние модули. Ещё 2 недели я добивался чтобы они прислали человека для фиксации недочётов, на что шел ответ чтобы мы решили все дистанционно по фото и видео, в ходе чего было написано 2 е досудебные претензии и отказ от договора, возврат средств за гарнитур и оплату морального ущерба. Добился что человек пришел, подтвердил все дефекты и недостатки, на что организация пишет что мол я готов на то что передали они кухню, на что я пишу, что кухонный гарнитур некачественный, что они уже нас морозе второй месяц, а переделку ждать ещё более 50 дней мы не согласны и ждём возврат денег полностью, моральный ущерб и демонтаж и ликвидация гарнитура за их счёт.
Что мы имеем, некачественный гарнитур, не подписанный акт приема передачи уже 2 й месяц и молчание со стороны организации. Все разговоры записаны на диктофон имеются переписки и видео фиксация на объекте о признании недостатков и дефектов.
Что делать и как быть?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 045
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 424
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 188
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Заказали кухонный гарнитур под заказ. Кухню изготовили не из заявленных материалов, с дефектами. Как можно разрешить эту ситуацию?
Заказали кухонный гарнитур отдали задаток 40%.когда мы должны отдать оставшиеся деньги. Если гарнитур еще не собрали.
Обманутые клиенты заказали кухонный гарнитур у мошенников - что делать, если есть договор и что обещают мошенники?
Заказали кухонный гарнитур за 36000 р, но пока нет столешницы - можно ли требовать неустойку?
Как поступить, если заказали кухонный гарнитур на заказ, но получили шаблонные шкафы без образцов и не можем отказаться?
Заказали кухонный гарнитур из 4 шкафов 2 не такие как заказывали, как их вернуть и получить те которые заказывала?
Я столкнулась с такой проблемой: мы заказали кухонный гарнитур и отдали предоплату 30000 рублей.
Заказали кухонный гарнитур в "ИП Коньшина (Еремеева) О.А." 12.12 2008 в торговом центре "Москвич" (Волгоградский пр., 32.
Заказали кухонный гарнитур. Один из шкафов на вмещается. Можем ли мы его попросить переделать?
ИП нарушил договор - заказанный кухонный гарнитур не поставлен в срок, а продавец не желает возвратить деньги
Проблемы при сборке кухонного гарнитура - недочеты, незаконченная сборка и вопрос возврата средств
Как вернуть деньги за кухонный гарнитур, заказанный в интернет-магазине?
Заказал кухонный гарнитур в размере 44 т. р. срок исполнения заказа 45 дней как указано в договоре
Проблемы с возвратом денег за заказанный кухонный гарнитур и нежелание продавца исполнять свои обязательства
Заказала кухонный гарнитур в магазине через банк. Как отказаться от кредита?
Заказал кухонный гарнитур, но цех сгорел при пожаре - что делать?
Как вернуть неверно заказанный кухонный гарнитур в мебельном салоне?
Заказала кухонный гарнитур по индивидуальным замерам. Но выполнили отвратительно и не в срок. Что теперь делать?
Проблема с доставкой - заказан кухонный гарнитур одного размера, но доставлен другой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут