Купила в озоне 2 банки разной затирки.
Вопрос №24685651
из г. Пермь
опубликован 16.07.2025, 10:04
опубликован 16.07.2025, 10:04
Купила в озоне 2 банки разной затирки. Один цвет сразу подошел и распечатывать вторую банку не стала, однако вернуть ее я не могу, продавец не принимает товар, хотя по закону о защите прав потребителей срок возврата 14 дней. Срок возврата не истек. Как вернуть товар и свои деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Светлана, предъявлять претензию нужно Продавцу, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ
16.07.2025, 10:15
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
предъявлять претензию нужно Продавцу
16.07.2025, 14:20
Здравствуйте!
Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.
Всего доброго Вам!
16.07.2025, 18:18
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 669
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
51
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
691
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Самойлова Е. В.
5
150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Киров
Домрачев С.В.
5
804
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отец повез в кредитах. Что делать? Разные банки, разные суммы. Как сделать чтобы больше не давали кредиты?
У меня арестованы дебетовые карты ВТБ и Альфа банка, ещё есть карта Озон банка она не арестована.
У меня арестованы дебетовые карты ВТБ и Альфа банка, ещё есть карта Озон банка она не арестована.
Могут ли приставы поставить ограничения на карту банка Ozon, на сколько известно ограничения только в банки с лицензией?
Как вернуть деньги на свою карту озон банка с карты сбербанка перевёл ошибочно на карту сбербанка чужую
Правомерность требований озон-банка
Как вернуть деньги с карты Озон банка на карту Сбербанка?
Оформила рассрочку в озон банке, был составлен график платежей, платежи вносились просрочек нет!
Меня взломали на подтверждённом госуслугами аккаунте озон банка. Что мне делать?
Почему при оплате товара в Озон Банке картой МИР Сбербанка автоматически меняется на Нэсп без идентификации Д?
Специальные предложения от OZON банка - займы по 0%, переводы и зачисления на карту
Почему при пополнении счета в Озон Банке с карты МИР Сбербанка автоматически заменяется на Нэсп без идентификации Д?
Как получить справку для госслужащих из озон банка?
Можно ли военную пенсию получать на счёт в озон банке
Возможно ли вернуть деньги, переведенные на карту Озон Банка, если я нахожусь в процессе банкротства?
Проблемы с блокировкой дебетовой карты в Озон банке - куда обратиться и как решить ситуацию?
Бегали перевод с карты банка озон на покупку автомобиля они решили что мы переводим мошеннику и ограничили операции
Как получить наследство (вклад) в Озон Банке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут