Возврат средств за тур поездку из за форс мажорных обстоятельств

Вопрос №24696373 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 25.07.2025, 19:38

Здравствуйте! Обращаюсь за юридической консультацией. Мы с отцом участвовали в походе. После первой ночевки узнали о смерти близких родственников: у меня — дедушка, у отца — его отец. Мы сообщили об этом инструктору и покинули поход, также написали организатору мероприятия. Вопрос: можем ли мы в связи с форс-мажорными обстоятельствами претендовать на возврат хотя бы части оплаченной суммы? Хотелось бы понимать, какие у нас есть права в данной ситуации. Сам оператор не склонен возвращать средства, ссылаясь на пункт внутренней политики своей компании

Читать ответы (10)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калинов Андрей Александрович

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.9 3511 отзывов

Здравствуйте, Эдик. Внутренняя политика компании может распространяться на ее учредителей, руководителей и работников. Для клиентов она значения не имеет. Чтобы судить, на что вы можете рассчитывать, нужно изучать ваш договор с ними.

25.07.2025, 19:42

Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Угрюмов Евгений Анатольевич

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.4 13503 отзывa

А какой либо договор на оказание услуг был?

25.07.2025, 19:41

Спросить юриста

Эдик

Автор вопроса

0 отзывов

Есть только договор публичной оферты, тур был забронирован через агрегатор, соответственно, договор агрегатора

25.07.2025, 19:52

Спросить юриста

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27997 отзывов

Можете, но всё конкретно, надо видеть договор и прочие моменты уточнить. В суде порешать при желании...

25.07.2025, 19:41

Спросить юриста

Наталья П.

Пользователь

4.2 30 отзывов

Что в договоре написано с туроператором? По общему правилу, оператор может что-то вернуть, но вычтет у вас понесенные им расходы. К примеру, закупка продуктов для похода, снаряжения и. .п. Очевидно, что раз поход начался, найти другого человека в поход они уже не смогут.

25.07.2025, 19:42

Спросить юриста