Электронный документ не подписанный ЭЦП не имеет юридической силы (если кто не в курсе).

Во время приёма услуги потребитель был введён в заблуждение обещаниями исполнителя. Ситуация такая. Потребитель заказ услугу у специалиста, который проводит исследование и даёт письменное заключение. Согласно договору возмездного оказания услуг, специалист даёт заключение в электронном виде. Специалист сделал заключение и прислал его на ватсап потребителю в формате pdf. Но, потребитель обнаружил отсутствие ЭЦП на документе и попросил подписать ЭЦП или выдать оригинал на бумажном носителе. Электронный документ не подписанный ЭЦП не имеет юридической силы (если кто не в курсе). Тогда исполнитель пообещал выдать оригинал на бумажном носителе (видимо нет у него ЭЦП) и сказал куда и во сколько нужно завтра подойти, но сначала попросил подписать акт приёма выполненных работ по ватсапу (иначе, как я понял, он ничего не даст). Потребитель подумал, что человек порядочный, и подписал акт. Переписка по ватсап, где он обещал выдать на бумажном носителе, зафиксирована. Как только потребитель подписал акт, исполнитель сказал, что ничего больше делать не будет - вы подписали акт, где указано, что вы всё приняли и претензий не имеете, поэтому до свидания. Как быть в такой ситуации? Есть ли тут состав мошенничества? Ведь получается, что исполнитель путём обмана попросил подписать акт выполненных работ, иначе он ничего не исправит. Также получается, что исполнитель сэкономил на времени, бумаге, и снял с себя ответственность в документе (документ надлежащим образом не подписан по итогу) – корыстная составляющая. Или тут только гражданский иск? Если тут только гражданский иск то, что потребитель должен говорить в суде, когда его спросят зачем вы подписали акт, если вы знали о недостатках? Значит вы приняли в таком виде, с недостатками – отказать в иске. Я правильно понимаю? Недостатки должны быть скрытыми, а вы не могли не видеть, что отсутствует ЭЦП на заключение и подписали акт выполненных работ.