Вернуть деньги за памятник

Вопрос №24705771 из г. Москва
опубликован 03.08.2025, 23:27

Заказала памятник 2.07. Памятник должен быть установлен через год. Сейчас поняли, что поторопились, приехали в офис где заказывали, но они отказываются возвращать деньги. Мотивируя тем, что мы наверно нашли где-то дешевле, плюс под нас уже сделали стеллу, что деньги они уже отдали на производство, чтобы закупить материал. Плюс говорят, что поскольку это был банковский перевод, то банк с них взял комиссию и сумму будут возвращать с учётом минуса выполненых работ по производству стеллы и комиссии банка. Доровора нет, есть только наряд где прописаны изделия и работы. Насколько правомерен их отказ?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68188 отзывов

Напрямую законодательством это не регулируется. По сти - возврат действительно может быть не полным, а с учетом сделанных по заказу невозвратных затрат той стороны. Просто размер таких затрат надо будет доказывать.

04.08.2025, 00:47

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12125 отзывов

Неправомерен. Пишите претензию в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

03.08.2025, 23:28

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37994 отзывa

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

03.08.2025, 23:28

Спросить юриста

Ткач Николай Владимирович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 6512 отзывов

Требуйте возврата денег через суд, так как договора нет, а наряд не подтверждает выполнение работ.

03.08.2025, 23:31

Спросить юриста

Микитенко Александр Олегович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 3060 отзывов

Отказ фирмы неправомерен, если между вами нет письменного соглашения о невозможности возврата предоплаты. Отсутствие договора усложняет ситуацию, но не снимает обязательства исполнителя вернуть средства. Вы можете требовать возврат уплаченных денег, компенсировав исполнителю фактические понесённые расходы, подтвержденные документально

03.08.2025, 23:31