Задано вопросов 2, из них VIP - 1
Москва, 07.08.2025, 14:23

Банк заблокировал счет после поступления средств от продажи криптовалюты

Вопрос №24710158 из г. Москва
опубликован 07.08.2025, 14:23
Добрый день, менял криптовалюту через онлайн-обменник с выплатой на банковский счет, деньги пришли, но банк заблокировал счет ссылаясь на закон 115-ФЗ, просит подтверждающие документы, которых у меня нет. криптовалюту получил от близкого родственника из-за границы в качестве подарка, как лучше ответить банку или стоит просто снять деньги и закрыть счет?
Читать ответы (15)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте!

1.Статьи 6 и 7 Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 N 115-ФЗ предписывают, что бы банк применял меры контроля в отношении подозрительных операций по счету.

В соответствии с п. 2 ст. 6 Федерального закона № 115-ФЗ, операция с денежными средствами подлежит обязательному контролю в случае, если хотя бы одной из сторон является организация или физлицо, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму. Но при этом контролю подлежат и все прочие подозрительные операции.

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_32834/92090ea7ec4b8b650767c3574b5483e5127baa30/

Согласно п.14 статьи 7 вышеназванного закона, клиенты обязаны предоставлять банкам соответствующую запрашиваемую информацию.

В случае непредставления банку информации, необходимой ему для проверки, банк может заблокировать счет, что и произошло в вашем случае.

Таким образом, в соответствии со статьей 7 вышеназванного закона вы обязаны ответить на запрос банка и представить запрашиваемые документы, а также соответствующие пояснения.

Если банк не направил вам письменный запрос о предоставлении информации/ пояснений необходимых для разблокировки, потребуйте у банка письменный запрос, чтобы вы могли на него, также письменно ответить.

Пояснения излагаются в произвольной письменной форме с приложением документов (если таковые имеются).

Коротко перечислю инстанции в которые вы можете обратиться для разблокировки банковского счёта (карты):

- лично непосредственно в банк (предоставить письменные пояснения)

- обратиться с письменной досудебной претензий к банку о разблокировке счёта (карты), в случае если вопрос не был решён путём предоставления пояснений или переговоров

- направить жалобу в Центробанк как орган банковского регулирования и банковского надзора.

Банк России осуществляет постоянный надзор за соблюдением кредитными организациями и банковскими группами законодательства Российской Федерации (статья 56 Федерального закона от 10.07.2002 N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" и статья 41 ФЗ от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности").

-в суд с иском о признании незаконными действий банка по блокировке счета и банковской карты к данному счету, обязании ответчика снять блокировку счета и карты (если в самом банке и после жалобы в ЦБ РФ не был решён вопрос с разблокировкой счёта)

2. Вы можете, конечно, как вариант расторгнуть договор банковского счёта и получить остаток денег обратившись в банк с соответствующим заявлением (п.5 статьи 859 ГК РФ), но в этом случае банк вероятно внесёт вас в так называемый «чёрный» список, который скорее всего будет доступен другим банкам.

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/d29f650b6ca48ce6ea3495151f11da79a2c18d10/

ГК РФ Статья 859. Расторжение договора банковского счета

1. Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.

07.08.2025, 14:58
Задать вопрос юристу

13 юристов дали 14 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Налоговый кодекс Российской Федерации часть 2 ((с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026))

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Это лучший ответ (выбран автоматически)

Если банк запросил документы по 115-ФЗ, а у вас их нет, не пытайтесь снять деньги и закрыть счет – это вызовет еще больше подозрений и может привести к отказу в обслуживании или передаче дела в Росфинмониторинг.

Напишите объяснительную – укажите, что криптовалюта получена в подарок от родственника (приложите его заявление о дарении, если есть).

Попробуйте подтвердить источник – скриншоты переписки, переводов (если были).

Если документов нет – честно сообщите, что не можете их предоставить, но готовы дать пояснения.

Лучший вариант – сотрудничать с банком, иначе рискуете потерять доступ к счетам в других банках.

07.08.2025, 14:26

Письменно ответить, требовать выдать деньги - все в раиках норм ФЗ-115, доказательства приложмть.

07.08.2025, 14:38

Снять деньги наличными и закрыть счет банк вам не разрешит, вы можете только перевести остаток средств на счете в другой банк, но с предварительным представлением объяснений о происхождении средств.

Банки могут приостанавливать операции для противодействия легализации доходов и финансирования терроризма.

По п. 11 ст. 7 закона от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" банк может отказать в проведении операции клиента, если не представлены необходимые документы или есть подозрения в отмывании доходов или финансировании терроризма. Решения об отказе принимаются на основе внутренних правил контроля.

По п. 13.4 ст. 7 закона № 115-ФЗ клиент может предоставить документы, опровергающие основания для отказа. Банк обязан рассмотреть их в течение 10 рабочих дней и уведомить клиента об устранении оснований для отказа или их сохранении.

Если банк подтвердит невозможность устранения оснований для отказа, клиент вправе обратиться в межведомственную комиссию при ЦБ. Перечень документов и порядок их рассмотрения установлены Положением Банка России № 842-П от 23.09.2024г.

Поэтому вам лучше представить документы об основаниях перечисления средств от родственника за границей, подтверждающие легальность их происхождения.

07.08.2025, 14:40

Все. Вы их не снимете и счет не закроете.

07.08.2025, 14:51
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Здравствуйте Максим

Не сможете снять деньги и

закрыть счет пока не снимите блокировку с предоставлением документов возникновения денег согласно п. 11 ст. 7 закона от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"

Банк может отказать в проведении операции клиента, если не представлены необходимые документы.

___

Желательно с вашим родственникам составить какой нибудь документ , к примеру договор дарения, в простой письменной форме в порядке ст.161 ГК РФ , который бы позволил обозначить происхождение денег для предоставления в банк ( в договоре должны быть отражены все данные позволяющие идентифицировать стороны)

___

С уважением юрист Марьяна Николаевна

07.08.2025, 14:57

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Смотрите, не важно, что деньги получили от близкого родственника.

Банк применяет на практике ФЗ-115 не просто так: размер перевода, его характер, отправитель средств и другие моменты.

Давайте будем честны, но прикрытие дара от родственника здесь не прокатит.

Обнал любым способом с крипты - в РФ пока не разрешен вообще.

Закрыть счёт, снять деньги - пока заблокирован счёт в принципе невозможно.

Вы обязаны выполнить требования банка: предоставить необходимые документы и дать свои объяснения по вопросу.

В течение, объяснить происхождение средств.

Банк информацию тщательно проверит.

Счет не разморозят, пока банк не убедится, что с переводом все в порядке.

Если после выполнения требований банка, счет не разблокируют, тогда обращайтесь в межведомственную комиссию при ЦБ РФ.

Далее вопрос решается в судебном порядке.

- см. ст. 7 ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», Положение Банка России № 842-П от 23.09.2024 г.

07.08.2025, 15:36

Банк заблокировал счет на основании закона 115-ФЗ, потому что операции с криптовалютой считаются операциями повышенного риска по отмыванию средств.

При этом банк вправе требовать документы, подтверждающие легальность происхождения средств и цель перевода, например, договоры дарения, займов, подтверждение родства, налоговые декларации и иные документы.

Если вы получили криптовалюту от близкого родственника за границей как подарок, то в ответ банку лучше предоставить объяснение операции с подтверждением факта дарения и родства, если есть возможности для официальных документов (например, договор дарения, удостоверяющий родство, документы, подтверждающие источник средств у дарителя).

В противном случае банк может продолжить блокировку и даже рекомендовать закрыть счет, так как банки часто не идут на долгие разбирательства в таких ситуациях.

Если у вас нет подтверждающих документов, а банк не принимает устные объяснения, стоить ли просто снять деньги и закрыть счет — зависит от того, насколько вам важен данный счет и продолжение работы с этим банком. Форумы и практические отзывы показывают, что в случае блокировок по 115-ФЗ, особенно в таких банках как Тинькофф, шансы разблокировки без документов невелики.

Поэтому часто проще вывести средства и закрыть счет, чтобы избежать дальнейших проблем.

Важно помнить, что криптовалюта в России относится к цифровому имуществу (закон №259-ФЗ), и операции с ней подпадают под обязательства по противодействию отмыванию денег (115-ФЗ).

Для банков требуется подтверждение законности сделок, даже если это подарок от родственника из-за границы.

итого:

Ответьте банку официально, укажите, что операция — это подарок от близкого родственника.

При возможности предоставьте подтверждающие документы о родстве и о факте дарения.

Если таких документов нет и банк продолжает блокировать счет, возможно, лучше вывести деньги и закрыть счет, чтобы избежать дальнейших блокировок.

07.08.2025, 15:54
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Банк обязан контролировать операции клиентов в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Этот закон обязывает банки выявлять подозрительные операции, к которым относятся и операции с криптовалютой, особенно если они связаны с нетипичными для клиента операциями, крупными суммами или поступлениями из-за границы.

В вашем случае, поступление средств от обмена криптовалюты из-за границы, скорее всего, вызвало срабатывание системы мониторинга банка.

Сошлитесь на отсутствие обязанности декларировать подарки от близких родственников: Согласно пункту 18.1 статьи 217 Налогового кодекса РФ, доходы, полученные в порядке дарения от близких родственников, не облагаются налогом. Это косвенно подтверждает законность получения вами криптовалюты в подарок.

С уважением.

07.08.2025, 16:55
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, Максим!

______

В соответствии с пунктом 11 статьи 7 Федерального закона от 7 августа 2001 г. № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", банк вправе приостановить операции по счету и запросить документы, подтверждающие происхождение средств, если имеются подозрения в их нелегальном происхождении или не представлены необходимые сведения. Снять наличные средства и закрыть счет без предоставления объяснений и подтверждающих документов банк не позволит, поскольку обязан соблюдать требования законодательства.

Согласно пункту 13.4 статьи 7 указанного закона, Вы вправе предоставить документы, опровергающие основания для отказа в проведении операций. Банк обязан рассмотреть представленные Вами документы в течение 10 рабочих дней и уведомить о принятом решении. В случае отказа в разблокировке счета, остаток средств может быть переведен только на счет в другом банке, но также после предоставления объяснений о происхождении средств.

Рекомендую подготовить и предоставить в банк документы, подтверждающие получение криптовалюты от родственника в качестве подарка (например, договор дарения, переписку, подтверждение перевода криптовалюты, документы о ее обмене на рубли). В случае отказа банка, Вы вправе обратиться в межведомственную комиссию при Банке России (Положение Банка России № 842-П от 23.09.2024 г.).

Таким образом, для разблокировки счета и дальнейшего распоряжения средствами необходимо предоставить банку объяснения и подтверждающие документы, иначе операции по счету будут ограничены в соответствии с требованиями закона № 115-ФЗ.

Удачи 🍀

07.08.2025, 18:18
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Банк имеет право приостановить операции клиента, если возникают подозрения относительно легальности происхождения поступивших средств. Согласно Федеральному закону № 115-ФЗ ("О противодействии легализации доходов, полученных преступным путём"), банки обязаны проверять происхождение крупных сумм и подозрительных переводов.

Причина блокировки часто связана с подозрением в участии в сомнительных операциях, отмывании денег либо финансировании терроризма. Банкам предписано запрашивать пояснения и подтверждающие документы, особенно если средства поступили необычным способом, например, через криптовалюты или иностранные переводы.

Предоставьте банку следующую информацию и документы:

- Копия паспорта отправителя (родственника), подтверждающая родственную связь между вами.

- Пояснительное письмо, объясняющее источник поступления средств (например, подарок от родственника, расположенного за границей).

- Документы, подтверждающие факт перевода криптовалюты (если такие имеются).

Объяснения и документы должны соответствовать требованиям банка и законодательства РФ. Например, законодательство запрещает использование анонимных источников дохода и требует идентификации плательщика.

Согласно пункту 7 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ, клиент обязан представить документально обоснованные подтверждения правомерности операций. Банк вправе отказать в обслуживании счета, если сочтёт представленные материалы недостаточными или недостоверными.

Если вы хотите избежать предоставления документов, то формально вы имеете право отказаться от сотрудничества с банком и инициировать закрытие счёта. Снятие крупной суммы наличных или вывод средств на другой счёт также вызывает внимание регуляторов и может привести к дополнительным вопросам со стороны ФНС и Росфинмониторинга.

Законодательство РФ обязывает всех участников финансовой системы соблюдать правила отчётности и прозрачности. Поэтому простое закрытие счёта может стать причиной дальнейших проверок.

Повторюсь ещё раз: снимая крупные суммы наличными или переводя их на другой счёт, вы рискуете привлечь дополнительное внимание контролирующих органов, что приведёт к новым проблемам и сложностям.

07.08.2025, 18:25
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте. Максим !

В данном случае, банк может отказать в проведении операции клиента, если не представлены необходимые документы или есть подозрения в отмывании доходов или финансировании терроризма (п. 11 ст. 7 закона от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма").

Таким образом,, представить документы об основаниях перечисления средств от родственника за границей, подтверждающие легальность их происхождения.

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

07.08.2025, 22:44
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Писменно ответмть банку в рамках ФЗ-115, мжно и жвлобу в ЦБ РФ подвть и в суд сходить позже. Доказвтельчтва рекомендую обеспечить!- ст. 55, ст. 56 ГПК РФ

08.08.2025, 08:38

Здравствуйте!

Если банк заблокировал карту по 115-ФЗ, рекомендуется незамедлительно связаться с банком и узнать причину блокировки и вид блокировки, если в телефонном режиме не удается связаться то лучше посетить отделение лично.

Зафиксировать детали обращения. Нужно записать данные сотрудника, с которым разговаривали, и номер обращения.

Выяснить, какие документы необходимо предоставить. Банк обязан предоставить эту информацию.

Собрать все необходимые документы. Чем больше доказательств легальности происхождения средств и операций, тем лучше.

Написать заявление с подробным, понятным и логичным объяснением ситуации.

Предоставить документы в банк. При подаче документов нужно попросить сотрудника банка поставить отметку о принятии.

Так в соответствии с пунктом 11 ст. 7 закона от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" банк может отказать в проведении операции клиента, если не представлены необходимые документы или есть подозрения в отмывании доходов или финансировании терроризма. Решения об отказе принимаются на основе внутренних правил контроля.

Согласно п. 13.4 ст. 7 закона № 115-ФЗ клиент может предоставить документы, опровергающие основания для отказа. Банк обязан рассмотреть их в течение 10 рабочих дней и уведомить клиента об устранении оснований для отказа или их сохранении.

Единого списка документов для разблокировки по 115-ФЗ нет. Всё зависит от конкретного случая.В Вашем случае это:

подтверждение происхождения денег — как вариант договор дарения, заключенный в простой письменной форме.

По общему правилу доход от получения криптовалюты в дар облагается НДФЛ.

Доход не облагается НДФЛ, если даритель и одаряемый являются членами семьи и (или) близкими родственниками.

документы по переводам — например, если деньги перевели родственники, может понадобиться чек перевода или объяснение, для чего эти деньги.

Закрыть счет и снят деньги у вас не получиться. В любом случае вам необходимо сотрудничать с банком и предоставить документы.

Если банк отказывается проводить операцию, несмотря на предоставленные документы и объяснения, можно:

- обратиться за помощью в межведомственную комиссию (МВК) при Банке России. МВК рассматривает спорные ситуации и может отменить решение банка.;

- в судебном порядке признать действия банка незаконными.

08.08.2025, 10:25

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 361 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 834 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 132 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 419 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 968 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 262 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 757 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 045 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 408 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 75 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 51 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 783 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 644 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 362 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3 8 400 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 632 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 017 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 582 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 128 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.7 7 414 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 2 756 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских