Шатура мебель отказывается вернуть деньги за скрипящую кровать

Шатура присылала своего сборщика для ликвидации скрипа, тот протянул все крепления, которые были плохо затянуты. Предположил, что скрип из за ламелей. Через несколько месяцев после замены ламелей скрип сохранился. Теперь Шатура поедлагает прислать сборщика заменить газлифты и снова протянуть кровать. Замечу, что металлическая рама на которые крепятся ламели не цельная, а сборная из частей. Представители Шатуры ссылаются на неровный пол. Дому уже 59 лет. В нашей комнате стряло много кроватей и эта Шатуровская самая дорогая и скрипучая!

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков в мебели (если они не были оговорены продавцом) потребитель вправе потребовать:

замены товара на аналогичный или другой марки с перерасчётом покупной цены;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;

расторжения договора купли-продажи с возвратом уплаченных денежных средств за товар.

отказать могут на основании 18 п 6 Закона РФ ,,О Защите прав потребителей,,

Претензия на основании ст 18 п1 Закона-срок возврата 10 дней-ст 22 Закона

Жалоба в Роспотребнадзор не помешает

Обращаться в суд. Суд и решит, что является причиной скрипа: дефект кровати или дефект пола.

Здравствуйте. Претензия, потом иск в суд.

Проведите повторную экспертизу мебели. При подтверждении неисправности обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд с требованием возврата денег или замены кровати на качественную.

При обнаружении недостатков в мебели (если они не были оговорены продавцом) потребитель вправе потребовать:

замены товара на аналогичный или другой марки с перерасчётом покупной цены;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;

расторжения договора купли-продажи с возвратом уплаченных денежных средств за товар.