LSN Messenger
Сыктывкар, 02.09.2025, 13:12

Заказал материал с доставкой

Вопрос №24735793 из г. Сыктывкар
опубликован 02.09.2025, 13:12
12.08.2025 организации заказал сайдинг на дом оплатил по qr-коду, продавец обещал привезти товар на склад к 27 августа где мы должны были его забрать, 28 августа позвонил продавец и сказал что доставка товара на склад задерживается и будет 1 сентября, в качестве компенсации предложил свою доставку до нашего места проживания. В итоге даже так товар и не доставили. Могу ли я отказаться от данного заказа и вернуть деньги? И как это сделать?
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Да, вы имеете право отказаться от заказа и потребовать возврата уплаченных средств, так как продавец не исполнил свои обязательства в установленный срок.

02.09.2025, 13:23
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уточнение: договор с продавцом не заключали оплачивали по сумме указанную заказ наряде отправленную нам в ватсапе

02.09.2025, 13:14

Да, вы имеете право отказаться от заказа и потребовать возврата уплаченных средств, так как продавец не исполнил свои обязательства в установленный срок. Направьте продавцу письменную претензию с указанием причины отказа и требованием вернуть деньги. Если продавец не выполнит ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

02.09.2025, 13:14

Здравствуйте, Станислав Васильевич.

По срокам поставки необходимо исходить из условий договора, который вы подписали. Если там оговорены те сроки, о которых вы указали в вопросе, тогда необходимо обратиться к продавцу с претензией, где вы будете просить расторгнуть ваш договор, ввиду нарушения сроков поставки товара и вернуть уплаченные денежные средства.

02.09.2025, 13:15

Договор не заключали, оплатили по заказ наряду, продавец на словах пообещал привезти заказ к 27 августа

02.09.2025, 13:19

Если указанные сроки оговаривались вами в переписке в мессенджере либо по электронной почте, их также можно привязать к условиям договора.

Если же разговор был только на словах, вы можете все равно направить претензию, потом обратиться в суд.

Но в суде вам надо будет получить признание ответчика о том, что с вами были обговорены именно такие сроки. Без такого признания, вам будет невозможно доказать нарушение этих сроков и основание для расторжения договора.

02.09.2025, 13:22

Здравствуйте!

Смотрите условия договора.

02.09.2025, 13:18

Станислав Васильевич, можете отказаться, для чего направляйте продавцу заявление о расторжении договора и возврате предоплаты. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"

02.09.2025, 13:20

Ваше право -ст 15 Закона тоже никто не отменял и пени тоже

02.09.2025, 13:21

Здравствуйте

Можете.

С уважением

02.09.2025, 13:44
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

03.09.2025, 00:40

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 150 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 274 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 821 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 268 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 044 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 31 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 643 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 412 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 888 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7 1 738 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 889 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5 497 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 464 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 45 041 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5 9 919 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 115 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7 13 703 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 66 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 659 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5 24 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских