Банк продал долг кредитной карты коллекторам, а счёт не закрыл. Возможно ли обязать банк закрыть счёт и на какой закон ссылаться?

Question

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента (пункты 1 и 4 статьи 859 ГК РФ).

Алекс И.И. · Answer

После продажи долга коллекторам банк утрачивает право требования по кредитной карте, но счет может оставаться открытым. Вы вправе требовать его закрытия на основании ст. 859 ГК РФ (расторжение договора банковского счета). **Порядок действий:** 1. Направьте банку письменное заявление о закрытии счета и расторжении договора. Укажите, что долг продан, и приложите доказательства (уведомление о продаже долга, договор цессии). 2. Если банк отказывает, подайте жалобу в Центральный банк РФ (интернет-приемная) и/или Роспотребнадзор как нарушение прав потребителя. 3. В случае бездействия — обратитесь в суд с иском о понуждении закрыть счет и компенсации морального вреда. **Ссылки на законы:** - ГК РФ ст. 845 (договор банковского счета) - ГК РФ ст. 859 (расторжение договора банковского счета) - Закон «О защите прав потребителей» ст. 18 (право на отказ от услуги) **Резюме:** Банк обязан закрыть счет по вашему требованию, так как оснований для его ведения больше нет. Если банк уклоняется, используйте досудебный порядок, а затем суд. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Турчин Дмитрий Игоревич · Answer

Доброе утро! Обратитесь в банк (ст.859 ГК РФ) 👆 Для полной и детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Пишите заявление в банк, если вопрос не решится, то в центральный банк с жалобой

Працко Виталий Александрович · Answer

Пишите заявление в банк

Банк продал долг кредитной карты коллекторам, а счёт не закрыл. Возможно ли обязать банк закрыть счёт и на какой закон ссылаться?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Что предпринять, чтобы банк закрыл счет кредитной карты и не оставлял долгов?

День добрый! Как закрыть закрыть кредитную карту, картой не пользовался? Спасибо.

Проблемы с закрытой кредитной картой Связного - необоснованный долг и нежелание банка закрыть карту

Долг закрыт по кредитной карте связной банк, а как закрыть счёт связного банка?

Закрыл кредитную карту 6 месяцев назад, до сих пор банк не закрыл счёт и не отправил в бки информацию о закрытии как быть?

Банк закрыл кредит, но не закрыл кредитную карту - что делать?

Нарушение прав или законность действий - Альфа Банк продал долг коллекторам, не закрыв счёт?

Банк закрыл кредитный долг, но коллекторское агентство требует оплаты - Что делать?

Что делать, если банк закрыл кредитную карту по сроку и накопилась просрочка?

Банк продал долг коллекторам, но счет закрыт - что делать?

Может ли банк закрыть кредитный счёт без моего разрешения? Если может, то по каким причинам?

Банк закрыл кредитный лимит на банковскую кредитную карту без предупреждения - насколько это правомерно?

Как правильно закрыть счёт кредитной карты "тинькофф банк"? У них, ведь, нет офисов и филиалов, в привычном понимании.

Куда обратиться, если банк продал закрытый кредитный договор, и как защититься от правопреемника, требующего долг?

Обязан ли банк закрыть счет должника при переуступке кредитного долга третьим лицам?

Как восстановить кредитную историю после просрочки и закрыть счет кредитной карты в Связном банке?

Можно ли обязать банк закрыть счета с арестом без обращения в суд?

Как закрыть кредитный долг, проданный коллекторам после истечения срока исковой давности

Может ли банк в одностороннем порядке закрыть счет кредитной карты?

Требуется помощь - Как закрыть счет кредитной карты в Тинькофф банке, если обращения через ЛК не давают результатов?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59