Как вернуть деньги за поездку

Question

Здравствуйте, такая ситуация, сын с классом должен был поехать в музей, но т.к мы заболели сын не может ехать, но деньги уже заплачены и учительница нам говорит, что нам вернут деньги только за билет 400 р, потому что транспорт уже забронирован и оплачен, как вернуть 600 р за место, сын ведь не поедет в музей

Працко Виталий Александрович · Accepted Answer

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Алекс И.И. · Answer

Ситуация регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей». Вы оплатили комплексную услугу (билет + транспорт). Отказ от поездки по болезни — уважительная причина. Продавец (организатор) обязан вернуть полную стоимость, за вычетом фактически понесенных расходов, которые он должен подтвердить документально.

Вам говорят, что транспорт уже оплачен и не подлежит возврату. Однако, если организатор не может подтвердить, что понес невозвратные расходы именно на место вашего ребенка (например, договор с перевозчиком предусматривает возврат при отказе), то требование удержать 600 руб. неправомерно. Попросите письменное обоснование и копии документов (договор с транспортной компанией, платежные поручения). Если откажут — направьте письменную претензию с требованием возврата полной суммы (1000 руб.) в течение 10 дней.

Если претензию не удовлетворят, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд. В суде можно требовать также неустойку, моральный вред и штраф.

Резюме: Требуйте возврата всей суммы, ссылаясь на ст. 32 Закона о защите прав потребителей (отказ от услуги в любое время). Документально подтвердите болезнь (справка).

Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Удалено · Answer

Возврат средств за проезд вряд ли возможен, если перевозчик уже выставил счёт, и школа его оплатила — это адресный заказ, а не обычная перевозка. По закону требовать возврата средств можно только от организатора поездки (школы или турфирмы, если она выступала посредником), но они имеют право отказать, поскольку фактически понесли расходы. Реально возмещению подлежит только стоимость билета. Чтобы попытаться взыскать транспортные расходы, необходимо официально подать заявление директору школы с просьбой о полном возврате средств, а затем обратиться к руководству.

Ирина Николаевна · Answer

А Вы ответьте сами-себе на один вопрос - Кто будет оплачивать билеты за Вашего ребёнка? Директор из своей зарплаты?!

Как вернуть деньги за поездку

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Изменилась планы на поездку - как вернуть деньги за авиабилеты из Симферополя до Нижнего Новгорода?

Заплатили за отдых на Кипре, но турагенство не организовало поездку - как вернуть деньги и решить ситуацию?

Мы согласны ей вернуть деньги, но после того, как она пошлет претензию в наш адрес настоящим письмом.

Как вернуть поездки на проездном после получения штрафа на маршруте №17 за не компостированный билет?

Проблемы с погашением кредита на поездку - деньги списались неправильно

По вине ИП Карпычевой не состоялась поездка на курорт в Соль-Илецк. Как вернуть деньги за поездку?

В субботу внесла деньги за тур, в понедельник мне отказывают их вернуть. Поездка назначена на конец декабря.

Как вернуть деньги за поездку, если было внесено 50% от суммы, поездка 8 марта. Тур фирма не хочет возвращать деньги.

Отмененная поездка - Как вернуть деньги после решения суда?

Перепутанные адреса, невыплаченные ЖКУ и множество поездок - как вернуть деньги после оплаты по чужой квитанции в Москве?

Задержка в получении виз и заболевание перед поездкой - Как вернуть деньги за тур в Гоа в подобной ситуации?

Попутчица исчезла после отмены поездки - как вернуть деньги в данной ситуации?

Не получила обещанной поездки - как вернуть деньги за путевку в санаторий?

Купили в ломбарде смартфон. Оказался краденый. Полиция изъяла. Ломбард отказывается вернуть деньги. Как вернуть деньги?

Как вернуть деньги за поездку на операцию по полису ОМС в другой город на автобусе?

Невозможность перенести путевки на осень - как вернуть деньги за поездку в Эмираты в условиях коронавируса?

Как вернуть деньги за поездку, если не смог поехать по семейным обстоятельствам?

Как вернуть деньги за поездку в Грецию, если возникли неотложные обстоятельства?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59