Ответ Минобороны на запрос о пропавшем бойце недоступен для прочтения

Question

Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Было сделано обращение по поводу без вести пропавшего бойца на СВО. Пришёл ответ с Министерства обороны. В личный кабинет и на почту. А прочитать его нет возможности. Так как ответ без файла. Написано, что ответ получен.Что делать? Как прочитать?

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Обращайтесь на почту, если речь о почтовом отделении. Если же речь о том, что Вам на электронную почту пришло письмо без вложения, то попробуйте подать новое обращение с указанием на отсутствие вложения в письмо. Или можете направить письменный запрос с просьбой направить Вам ответ в письменном виде.

Алекс И.И. · Answer

Здравствуйте. Описанная проблема носит технический характер, но имеет правовые последствия — вы не можете ознакомиться с ответом государственного органа. Рекомендую следующий порядок действий:

1. **Проверьте личный кабинет еще раз**: возможно, файл загружается, но не отображается из-за настроек браузера. Попробуйте открыть страницу в другом браузере или в режиме инкогнито. Также проверьте, нет ли кнопки «Скачать» или «Открыть» рядом с сообщением.

2. **Проверьте электронную почту**: если письмо пришло, но вложения нет, возможно, оно было заблокировано почтовым фильтром. Посмотрите папку «Спам» или «Нежелательная почта». Если письмо есть, но без файла, это ошибка системы.

3. **Обратитесь в техническую поддержку портала**, через который вы подавали обращение (например, «Госуслуги» или сайт Минобороны). Опишите ситуацию: укажите дату обращения, номер заявки (если есть) и факт отсутствия файла. Техподдержка обязана восстановить доступ или повторно направить ответ.

4. **Направьте повторное обращение** в Минобороны или в военкомат с просьбой продублировать ответ на бумажном носителе или в формате, доступном для прочтения. Ссылайтесь на нормы Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» — ответ должен быть дан в форме, позволяющей ознакомиться с его содержанием.

5. **Обратитесь в военную прокуратуру** или к уполномоченному по правам человека, если проблема не решается. Бездействие должностных лиц может быть обжаловано.

**Краткое резюме**: отсутствие файла — технический сбой, который нужно устранить через поддержку портала или запросом дубликата ответа. Если в ближайшее время доступа не появится, пишите жалобу.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Бударагин Александр Александрович · Answer

Здравствуйте, нужно повторно написать запрос.

Петр · Answer

Не исключено, что письмо с файлом попало в папку "Спам". Проверьте.

Ответ Минобороны на запрос о пропавшем бойце недоступен для прочтения

Похожие вопросы

Можно ли поменять юр.адрес для ООО, если директор дисквалифицирован а учредитель недоступен (пропал).

Выплачивают компенсацию за медаль Минобороны бойцу ЧВК Вагнер. Медаль за отвагу от мо

Может ли мать безвестно пропавшего бойца СВО получить статус бойца отдельно от его супруги?

Воинская часть не выплачивает никому денежное довольствие бойца пропавшего без вести

Как найти пропавшего бойца и изменить статус соч

Что делать если военная часть не выплачивает родным денежное довольствие без вести пропавшего бойца на сво?

Какип положены выплаты жене безвести пропавшего бойца, признанному погибшим через суд

Сколько начисляют денежное довольствие без вести пропавшему бойцу сво? платят ли боевые и соцвыплату как на сво?

Пропавший боец СВО - какие выплаты полагаются и как получить официальные документы?

Пропал боец 18.10.2023 приписан к в/ч 29296

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как нам узнать внесли ли в базу наш днк в ростове, сдавали по поводу пропавшего бойца нашего.

Куда обратиться, если пропал боец СВО и официального подтверждения нет?

Муж не выходит на связь на фронте уже 2 месяца - военкомат молчит и список пропавших бойцов его не содержит.

Исчезновение бойца - пропал или в госпитале?

Без вести пропавший боец сво Алименты

Пропал боец СВО

Боец пропал без вести

Может ли бывшая гражданская жена имеющая общего ребëнка признать безвести пропавшего бойца погибшим, если родители против

Положены выплаты по указу 1110 детям бойца пропавшего без вести с 22.08.22? Если да, как добиться?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59