Приостановка сделки из-за ошибок риэлтора в уведомлении соседей

Question

Я участвую в сделке как покупатель комнаты в коммуналке. Одно из обязательных условий рассылка писем соседям. Риэлторы через знакомого почтальона ,дабы ускорить сделку, оформили письма. Представитель Росреестра увидел отсутствие треков писем и одну ошибку в фамилии ( соседей пятеро). Сделку приостановили и перенесли на месяц. Деньги риэлторы уже получили, в день оформления аккредитива и подачи документов в МФЦ . Могу ли я потребовать компенсацию от риэлторской фирмы за перенос сделки?

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Можете потребовать, только не совсем понятно почему у них деньги оказались до того как Вы получили права собственности

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: вы как покупатель комнаты в коммуналке обязаны были уведомить соседей о продаже. Риэлторы самостоятельно организовали рассылку писем через знакомого почтальона, но допустили ошибку в фамилии одного из пяти соседей и не обеспечили трекинг-номера. Из-за этого Росреестр приостановил регистрацию сделки на месяц. Риэлторы уже получили оплату за услуги. ### Анализ правовой ситуации 1. **Обязанность уведомления соседей** – согласно ст. 250 ГК РФ и ст. 42 ЖК РФ, при продаже комнаты в коммуналке преимущественное право покупки имеют сособственники. Продавец (а не покупатель) обязан уведомить соседей. Однако в договоре с риэлторами могла быть предусмотрена их обязанность организовать уведомление. Уточните условия договора: если риэлторы взяли на себя эту функцию, они несут ответственность за качество её исполнения. 2. **Основание для компенсации** – если риэлторы действовали недобросовестно или с нарушением инструкций (например, вы просили использовать заказные письма с трекингом, а они отправили простые), это может быть признано ненадлежащим оказанием услуг. Согласно ст. 779–783 ГК РФ и Закону «О защите прав потребителей» (если вы – физлицо), вы вправе требовать: - соразмерного уменьшения цены услуги; - возмещения убытков (например, дополнительные расходы на аренду жилья из-за задержки, если таковые возникли); - неустойки за просрочку, если она предусмотрена договором; - компенсации морального вреда (при наличии вины и ваших страданий). 3. **Факт оплаты** – то, что риэлторы получили деньги до регистрации, не лишает вас права на претензии. Деньги могли быть авансом, а окончательный расчет – после сделки. Проверьте договор: возможно, предусмотрен возврат средств при срыве сделки по вине риэлтора. 4. **Доказательства** – вам потребуется: - договор с риэлторской фирмой (сроки, обязанности); - подтверждение ошибки (скриншоты писем, отказ Росреестра); - доказательства ваших убытков (если есть); - досудебная претензия. ### Краткое резюме Вы вправе требовать компенсации, если докажете, что ошибка риэлторов привела к задержке и вашим потерям. Начните с письменной претензии к фирме. Если откажут – обращайтесь в суд. Размер компенсации зависит от доказанных убытков и условий договора. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Обрядин Александр Михайлович · Answer

Нужно изучать договор заключённый между вами и риэлторской фирмой.

Митюшкина Анастасия Дмитриевна · Answer

Оплата услуг риелтора только после того, как в реестре прав на недвижимое имущество отразился переход права собственности.

Кроме того, потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков.

Приостановка сделки из-за ошибок риэлтора в уведомлении соседей

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Оплата риэлтора при приостановке сделки - кто несет ответственность за незнание нового закона?

Приостановка сделки купли-продажи доли в квартире из-за уведомления второго собственника - насколько корректна?

Как быть, если после покупки гаража появляется уведомление о приостановке сделки и подозрение в аресте

Задаток при продаже квартиры - как вернуть средства при ошибке риэлтора и угрозе срыва сделки?

Приостановка сделки на оформление собственности дома и земли - что делать в данной ситуации?

Приостановка сделки по выдаче документов на собственность - законность действий работников ЕГРП под вопросом

Незаконная приостановка сделки нотариусом - нарушение юридических оснований и невыполнение обязанностей

Спорная продажа квартиры без выделения долей детям - возможна ли приостановка сделки?

Приостановка сделки купли-продажи квартиры из-за неправильно оформленного договора - как исправить ситуацию

Возможна ли приостановка сделки при наличии обременения у ранее гасившейся ипотеки?

Приостановка сделки по продаже квартиры - Росреестр накладывает запрет на покупку недвижимости?

Оформление продажи дома за маткапитал - приостановка сделки на месяц

Приостановка сделки по покупке квартиры из-за отказа наследников - правомерно ли?

Возможна ли приостановка сделки купли-продажи квартиры из-за прописки сына продавца?

Приостановка сделки рег.палатой - прописка, непроживание и отказ от приватизации.

Проблемы с продажей жилого помещения в общежитии - возможна приостановка сделки из-за неразосланных писем

Возможна ли повторная приостановка сделки на покупку-продажу недвижимости в Росреестре из-за обнаружения новых недочетов?

Возможна ли приостановка сделки по продаже земельного участка в случае спора по границам и проверки прокуратурой?

Приостановка сделки по покупке дома - проблема с площадью земли в документах. Что делать?

Приостановка сделки на покупку 1/2 доли дома и земельного участка из-за уголовного дела

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59