Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Юлия

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Иркутск, 02.11.2025, 09:02

Невыполнение обязательств по договору купли-продажи и возврат предоплаты

Вопрос №24801724 из г. Иркутск
опубликован 02.11.2025, 09:02

В городе Братск есть магазин, который занимается техникой. Сделали онлайн заказ у них на 3 телефона. На каждый телефон они прислали договор, чек, что оплата прошла. Мы отправили предоплату за каждый по 50%. В договоре прописано, что до 3 ноября товар должны получить. Но продавец не охотно отвечает на сообщения, на звонки не отвечает вовсе… В интернете нашли на днях отзыв о том, что тоже делала заказ, но не получила… Деньги половина только вернули… Очень переживаем, что ни товара не будет, ни денег… Подскажите, что можно сделать? Завтра по договору товар должен быть у них… Но предчувствие плохое ( ( ( Перед предоплатой человек был всегда на связи, а сейчас ни дозвониться, ни списаться порой, игнорирует половину сообщений… Впервые столкнулись с такой ситуацией. Сами с другого города. И как быть прям не знаем…

Читать ответы (12)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65786 отзывов

Подать заявление в полицию о привлечении по ст.159 УК РФ, если срок будет нарушен.

02.11.2025, 12:42

Задать вопрос юристу

Юлия

Автор вопроса

0 отзывов

Это можно сделать онлайн?

Просто магазин в городе Братск, а мы в другом городе проживаем.

03.11.2025, 08:21

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65786 отзывов

На сайте МВД Рф по месту нахождения - регистрации магазина

03.11.2025, 08:21

Спросить юриста

5 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 43 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

Тишкина Ольга Александровна

Юрист из города Петропавловск-Камчатский

4.9 292 отзывa

Здравствуйте!

Если товар своевременно не поступит, то сначала направить досудебную претензию со сроком ответа, например, 10 календарных дней. А дальше действовать по ситуации. При худшем сценарии обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, описав ситуацию, потом в суд о взыскании с ответчика денежных средств.

02.11.2025, 09:45

Спросить юриста

Юлия

Автор вопроса

0 отзывов

А что указать в досудебной претензии?

И отправлять продавцу?

02.11.2025, 09:48

Спросить юриста

Тишкина Ольга Александровна

Юрист из города Петропавловск-Камчатский

4.9 292 отзывa

Ответила в личные сообщения.

02.11.2025, 09:54

Спросить юриста

Рубаева Евгения Борисовна

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 18 лет

4.7 61 отзыв

По закону о защите прав потребителей вы имеете право на возврат средств

02.11.2025, 12:57

Спросить юриста

Охотников Кирилл Сергеевич

Юрист из города Йошкар-Ола

4.2 327 отзывов

через суд

02.11.2025, 13:51

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.9 28950 отзывов

Здравствуйте!

В данном случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

03.11.2025, 06:59