LSN Messenger
Москва, 02.11.2025, 12:05

Некачественное кслуги

Вопрос №24801830 из г. Москва
опубликован 02.11.2025, 12:05
Добрый день! У меня такой вопрос: взяли кредит на установку имплантов, спустя какое время они начили выпадать. Что делать в этом случае? Кому жаловаться на некачественную работу? Гарантия на импланты есть, каждый раз ходить делать снова.
Читать ответы (14)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ирина, направляйте в адрес исполнителя письменную претензию, при отказе в её удовлетворении решайте вопрос в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ)

02.11.2025, 12:09
Задать вопрос юристу

12 юристов дали 12 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Подавайте исполнителю письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

02.11.2025, 12:09

Исполнителю услуги и нужно предъявлять претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут с составлением претензии

02.11.2025, 12:10

Здравствуйте.

Претензию можете предъявить как самой больнице, так и в Росздравнадзор. Если кроме кредита использовали полис ОМС, то также в свою страховую компанию.

Дальнейшие действия зависят от ответа, который вы получите. Возможно, что свои права вам придется защищать в суде.

02.11.2025, 12:10

Обращайтесь к мед. клинике и требуйте возврата денежных средств за услуги и иных убытков. При отказе в возврате денежных средств, обращайтесь с иском в суд.

Можно ли жаловаться в какие-то инстанции, кроме суда? - можно, но результат редко приносит.

02.11.2025, 12:13

Направьте претензию исполнителю,жалобу в Роспотребнадзор.

Далее выходите с иском в суд.

- см. ст. 17, 18, 29 ЗЗПП

02.11.2025, 12:21

Претензия клинике на основании ст 29-32 ФЗ,, О Защите прав потребителей.. -при неудовлетворении иск в суд ст 131-132 ГПК РФ .

Жалоба в Роспотребнадзор не помешает

02.11.2025, 12:23

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Предъявите претензию письменно согласно Зооп,в случае отказа удовлетворить ваши требования, в суд с иском.

02.11.2025, 12:30

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к больнице. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

02.11.2025, 12:33

Вы можете жаловаться:

Руководство клиники. Письменно.

Территориальный орган Роспотребнадзора. Эта служба осуществляет контроль и надзор за соблюдением прав потребителей и обеспечением безопасности продукции и услуг, включая медицинские услуги.

Министерство здравоохранения Российской Федерации. Жалоба может быть направлена в Минздрав России, который отвечает за регулирование и надзор в области здравоохранения.

Прокуратура. Если жалоба касается нарушения прав пациента или обнаружения серьёзных нарушений, можно обратиться в прокуратуру.

Подавать жалобу следует в письменной форме с указанием всех существенных фактов и документальных подтверждений, если таковые имеются.

Стоматологические услуги подпадают под закон «О защите прав потребителей». Пациент имеет право требовать исправления ошибок и компенсации.

02.11.2025, 12:56

Нужно понимать, что послужило причиной выпадения.

Гарантия на сам имплант покрывает случаи брака и в этом случае производитель предоставит новый имплант.

Гарантия клиники на саму операцию обычно длится от одного до двух лет и покрывает бесплатную повторную установку при отторжении из-за врачебной ошибки, но не всегда распространяется на стоимость нового импланта.

Несоблюдение рекомендаций после имплантации может стать причиной аннулирования гарантии.

Если клиника отказывает в гарантийном обслуживании, подайте письменную претензию в клинику.

Если это не помогло, вы можете обратиться в органы Роспотребнадзора или подать в суд.

02.11.2025, 13:19

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд

03.11.2025, 06:48

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских