Незаконные действия МФО - навязанная страховка, ночные звонки, угрозы

Question

Здраствуйте у меня сосед инвалид оформил зай в МФО небус финенс он подавал заявку на 2000 на неделю компания отказала в займе. НО через три чеса она пересмотрела заявку и одобрила займ но не на 2000 а на 5000 но не на неделю а до января следуещего года платеж первые три раза по 1800 общая сумма 7500 это сумма возврата платеж каждые 2 недели. Но при оформлении заявки не было указанно что есть страховка и страховка вычитается из суммы займа займ 5000 страховка 4600 отказатся от нее при оформление займа не возможно час он пропустил 2 платежа компания грозит подачей заявление в мвд и выездом сотрудников безопасности компании пару раз бот звонил но звонки были в 11 и 12 вечера законны ли действия компании и куда подавать жалобу

Грачёв Георгий Владимирович · Accepted Answer

Навязывание страховки незаконно по статье 16 Закона о защите прав потребителей. Звонки после 22:00 и до 8:00 нарушают статью 7 Закона о защите от телефонных звонков коллекторов.

Угрозы выездом и обращением в МВД - незаконное давление по статье 163 УК РФ. Подавайте жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру, Центробанк и полицию. МФО должна вернуть навязанную страховку.

Сосед вправе требовать возврата платы за страховку и изменения условий договора через суд.

Алекс И.И. · Answer

Действия МФО «Небус Финанс» в отношении вашего соседа-инвалида являются незаконными по нескольким основаниям. 1. **Навязывание страховки** Страхование при получении займа должно быть добровольным. Если при оформлении заявки не было информации о страховке и клиент не мог от нее отказаться, это нарушает ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещающую навязывание дополнительных услуг. Более того, сумма страховки (4600 руб.) практически равна сумме займа (5000 руб.) – это явный признак недобросовестности. Такие действия могут быть обжалованы в Центральном банке РФ (ЦБ РФ) как нарушение со стороны МФО. 2. **Угрозы подать заявление в МВД и выезд сотрудников безопасности** Просрочка по займу – гражданско-правовое обязательство, а не уголовное преступление. Угрозы привлечь полицию или направить «сотрудников безопасности» – это незаконное психологическое давление (ст. 14.57 КоАП РФ – нарушение прав потребителей при взыскании). МФО не имеют права выезжать к должнику с угрозами; такие действия могут быть расценены как вымогательство (ст. 163 УК РФ). Рекомендуется записывать угрозы и обращаться в полицию. 3. **Звонки в ночное время** Согласно ч. 6 ст. 15 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)», МФО могут связываться с заемщиком только в будние дни с 9:00 до 20:00 и в выходные с 10:00 до 19:00. Звонки в 23:00–24:00 являются прямым нарушением. Жалобу на такие звонки можно подать в ЦБ РФ или Роспотребнадзор. 4. **Куда подавать жалобу** - **Центральный банк РФ** (интернет-приемная: www.cbr.ru) – за навязывание страховки, нарушение условий договора, незаконные звонки. - **Роспотребнадзор** (через сайт или лично) – за нарушение прав потребителя. - **Прокуратура** – в случае угроз и вымогательства. - **Полиция** – если поступают прямые угрозы физической расправы. 5. **Рекомендации** - Зафиксировать все звонки (скриншоты, записи, детализацию вызовов). - Собрать копии договора и переписки с МФО. - Не платить под угрозами – сначала подать жалобы. - Соседу-инвалиду полезно приложить справку об инвалидности (усилит защиту). **Резюме:** действия МФО незаконны. Необходимо подать жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор, а при угрозах – в полицию. Игнорировать угрозы и не поддаваться на давление. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Елесин Александр Владимирович · Answer

Везде может подать жалобы- полиция, ЦБ РФ, прокурору, но от прдобнрго надо кодироваться, а кредитора в игнор

Бычкова Нина Васильевна · Answer

Это такой способ психологического воздействия ,его применяют коллекторы ,для возврата денег ЛЮБОЙ ценой. Что бы вас запугать. Они могу и в полицию обратиться ,При таких заявлениях со стороны взыскателя обычно их банально участковому передают (вашему по месту проживания) и дело не возбуждаю ,если вы не предоставляли недостоверных сведений при оформлении займа. Никто к вам домой не приедет.

Приблизительный алгоритм Ваших действий :

1.Поменять номер телефона

2.Можете подать обращение в Роскомнадзор на действия коллекторов

3.Можете обратиться в полицию с заявлением и не нужно стесняться ,что вы должник ,это не дает им повода на вас оказывать давление и угрожать. В июле 2023 года в УК РФ введена статья 172.4 «Незаконное осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц». Она предусматривает уголовную ответственность за действия коллекторов, направленные на возврат просроченной задолженности и сопряжённые с угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения имущества, а также распространением заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство должника или его близких. Срок до 7 лет.

4.Просто не отвечать на звонки и вносить их в черный список

5.Подать жалобу в ФССП на действия коллекторов , если "звонки" будут чрезмерно настойчивыми и частыми, т.к. предусмотрена административная ответственность (ст. 14.57 КоАП РФ) за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.

6.Подать заявление об отказе во взаимодействии.

7.Отслеживайте себя по сайтам ФССП, Гос.услуга и судам и обжалуйте суд. акты.

8.Жалобу в Центробанк РФ и прокуратуру

Вот статья Что делать, если вам позвонили коллекторы?

www.9111.ru

06.11.2025, 20:39

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте! 	 
В данном случае, это неправомерно. 
Необходимо незамедлительно направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).
Всего доброго Вам!

Незаконные действия МФО - навязанная страховка, ночные звонки, угрозы

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы

Как вернуть плату за коллективную страховку, навязанную МФО

Проблемы с кредитом в Сбербанке - незаконная навязанная страховка и отказ от возврата страховой премии

Незаконная навязанная страховка - как вернуть деньги за премию, если у меня был инсульт?

Незаконно навязанная страховка по кредиту - возможность возврата через суд

Незаконная навязанная страховка при покупке ноутбука в кредит - что делать?

Незаконная навязанная страховка при автокредите - возможность возврата денег и стоимость судебного разбирательства

Ночные звонки МФО по поводу долга - жалобы на автоответчик и требование оплатить

Как остановить незаконные звонки МФО на рабочий телефон - рекомендации по жалобе и защите своих прав

Незаконные звонки мфо на мобильный телефон родителей - о правах и решении проблемы

Как избежать незаконно навязанной страховки при взятии кредита в банке?\n2.

1) Что такое навязанная страховка по ссуде?2) Как отказаться от навязанной страховки?

Нарушение прав потребителя - угрозы, ночные звонки и потеря документов – могу ли я потребовать компенсацию от банка?

Нарушение конфиденциальности - Займ в МФО, Незаконные действия МФО - Названивают на работу и звонят знакомым

Ночные звонки, угрозы и непомерные проценты - Как решить проблему с просрочкой в 138 900 рублей?

Как остановить незаконные действия МФО - угрозы и звонки с матерями

Кредитная машина - навязанная страховка и угрозы банка.

Что мне делать если угрожают коллекторы. Ночные звонки, угроза физической расправой.

Возможен ли перерасчет по потребительскому кредиту при незаконно навязанной страховке?

Победа в суде - возврат уплаченных процентов за незаконно навязанную страховку банком

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59