Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Казань, 13.11.2025, 22:24

Как ответить на притензию от айпи сервесиз

Вопрос №24814924 из г. Казань
опубликован 13.11.2025, 22:24
Пришло письмо что была закупка в моем магазине, приобрели брелок Чебурашку, говорят контрафакт, прислали фото и видео покупки. Предлагают досудебно оплатить 18 тыс.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ситуация: вы получили письмо с требованием выплатить 18 тыс. руб. за продажу брелока с Чебурашкой, который, по мнению заявителя, является контрафактным. Вам прислали фото и видео закупки. Необходимо разобраться в правовых аспектах и определить дальнейшие действия.

Правовая основа:

- Чебурашка – персонаж, охраняемый авторским правом (ст. 1259 ГК РФ) и, возможно, как товарный знак (ст. 1477 ГК РФ). Продажа контрафакта без согласия правообладателя влечет гражданскую, административную и уголовную ответственность.

- Правообладатель вправе требовать компенсацию за нарушение (ст. 1301, 1515 ГК РФ). Досудебное урегулирование – обычная практика, но выплата не всегда обязательна.

Анализ ситуации:

1. Проверьте полномочия заявителя. Запросите документы, подтверждающие его право на Чебурашку (свидетельство на товарный знак, договор с автором и т.п.). Без этого требование может быть необоснованным.

2. Оцените, откуда вы взяли товар. Если вы закупили брелоки у официального дистрибьютора или изготовителя с лицензией – это ваша защита. Если же товар приобретен на рынке или у непроверенного поставщика, риск контрафакта высок.

3. Не спешите платить. Выплата может быть расценена как признание вины и усугубить положение (например, при последующем судебном разбирательстве).

4. Оцените размер требований. 18 тыс. руб. – относительно небольшая сумма. Сравните с возможными судебными издержками и размером компенсации, которую может взыскать суд (от 10 тыс. до 5 млн руб. по ст. 1301 ГК РФ).

Рекомендации:

- Соберите доказательства происхождения товара: договоры, накладные, сертификаты.

- Проконсультируйтесь с юристом, специализирующимся на интеллектуальной собственности. Он поможет оценить перспективы и составить ответ на претензию.

- Если вы уверены в своей невиновности (например, товар легальный), можете отказаться от выплаты и предложить правообладателю обратиться в суд для установления факта нарушения.

- Если контрафакт подтвердится, возможно, разумнее урегулировать спор мирно, но с условием подписания соглашения о неразглашении и отсутствии дальнейших претензий.

Краткое резюме:

Не выплачивайте требуемую сумму немедленно. Проверьте законность требований и происхождение товара. При наличии сомнений обратитесь к юристу. В случае обоснованности претензии можно попытаться договориться о меньшей сумме или условиях, но при полной уверенности в отсутствии нарушения – отстаивайте свою позицию.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

18.05.2026, 22:49
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Чтобы дать ответ, необходимо увидеть письмо

13.11.2025, 22:26

Здравствуйте. Игнорируйте.

13.11.2025, 23:42

Игнорировать и ждать суда??

15.11.2025, 09:28

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 847 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 286 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 730 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 460 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 249 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 381 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 567 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 142 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 662 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 66 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 475 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 896 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 461 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 031 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 511 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 282 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 581 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 373 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 286 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 844 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 054 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 680 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 880 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских