Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Екатеринбург, 17.11.2025, 20:24

Арендодатель в неакдекватном состоянии и отказывается вернуть залог

Вопрос №24818931 из г. Екатеринбург
опубликован 17.11.2025, 20:24
Прошлые 4 месяца мы, как семейная пара, нашли доступную нам по цене квартиру. Встретились с арендодателем - тот был вежлив и дружелюбен, всё рассказал, встретил и расположил к себе. После того, как заключили договор, перевели деньги (1 месяц + залог) так же дружелюбно попрощались и далее держали связь в мессенджере. Первые тревожные сигналы начались, когда я спросил его о диване, который он, как было сказано в первый день заселения, сможет привезти. Пошли тогда ещё непонятные уколы в нашу сторону: "Может ещё вам когтеточку купить, ноутбук?" и т.д. Всё, до этого момента решалось дружелюбным общением с моей стороны, конфликты продолжались уже по причине того, что я лезу не в своё дело – спрашиваю, почему к/у каждый месяц растут и появляется долг, хотя каждый месяц мы исправно оплачивали и проживание, и коммунальные услуги. Обозначу состояние квартиры до нашего въезда, и что обнаружилось спустя несколько недель: плесень в стиральной машине, полки покрыты чёрной дорожной пылью, грязь в шкафу под раковиной, порван душевой шланг (зафиксировано мной на фото и в чате), плохой смыв у унитаза, трещина на стекле балконной двери. Моя оценка: за квартирой никто не следил ОЧЕНЬ долгое время. Что имеем сейчас, после переезда: я ездил отдавать ключи, и при встрече на меня в центре города была направлена огромная волна матов, обвинений, что квартира в ужасном состоянии, недовольства. Арендодателем были предъявлены фото: 1) небольших рваных царапин на обоях, это сделала кошка, это я признал как дефект и ущерб (их мы подкрасили перед тем как съехать), 2) грязные поверхности стиральной машины и плиты, но мы убирались перед тем как съехать, в этом признать ущерба или дефекта не могу фактически. Также особенные жалобы были на шерсть кошки. В конце встречи, когда маты прекратились, он успокоился, будто бы ничего не было, мы договорились (есть полная диктофонная запись разговора на 30 минут) решить вопрос клинингом только кухни и отремонтировать обои, всё при помощи Авито, разнорабочих. Договорились о том, что он предоставить мне фото обоев, а я в свою очередь найду мастера. Прошло две недели с этого момента - я не получил фото, никаких новостей и решил написать сам. Как итог - я буду должен: 5.000 рублей за К/У, 12.000 за клининг ВСЕЙ квартиры, 10.000 рублей за ремонт (уже не вдавался в подробности чего). Также начались классические способы устрашения досудебной претензией за то, что квартира всё это время не сдаётся (единственная обозначенная неустойка в договоре была за несвоеевременную оплату квартиры), маты, оскорбления. Нужна консультация, советы, что лучше сделать в этой ситуации, какие в этом случае шансы вернуть деньги, решить это без судов, какие аргументы можно привести, чтобы арендодатель сам вернул деньги?
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

По статье 622 Гражданского кодекса арендатор обязан возместить только реальный ущерб сверх нормального износа. Требуйте акт осмотра при заселении, подтверждающий исходное состояние. Используйте диктофонную запись о договоренности. Направьте письменный ответ на претензию с описью дефектов при заселении, фотофиксацией, отказом оплачивать необоснованные требования. Предложите независимую экспертизу ущерба.

17.11.2025, 20:25
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Направьте собственнику претензию с требованием возврата залога.

Далее выходите с иском в суд.

17.11.2025, 20:35

Отсутствие надлежащего состояния квартиры при заселении — это ваше главное преимущество. У вас есть фото и сообщения в чате, подтверждающие плесень в стиральной машине, порванный шланг, грязь и т.д. Укажите, что арендодатель передал вам квартиру в ненадлежащем состоянии, и вы были вынуждены мириться с этими недостатками

Оспорьте соразмерность требований о компенсации. За царапины на обоях, которые вы уже подкрасили, не может взиматься плата, равная полноценному ремонту. То же касается клининга: стандартная уборка не является возмещением ущерба. Вы можете настаивать на проведении независимой экспертизы для оценки реального ущерба

Требование "неустойки за простой" незаконно. В договоре предусмотрена неустойка только за просрочку платежа. Ссылайтесь на то, что взыскание неустойки по непредусмотренному договором основанию не допускается.

Используйте запись разговора. Факт того, что арендодатель сначала договорился с вами об ограниченном ремонте, а затем в одностороннем порядке изменил требования, говорит о его недобросовестности.

17.11.2025, 20:35

Данную консультацию нужно готовить, а это платная услуга. (ст. 779 ГК РФ) Юристы не работники сайта, нужно поднимать законодательство, а потом отвечать на вопрос. Выберите юриста и договоритесь с ним по услуге и по оплате

17.11.2025, 20:40
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Предъявляйте претензии письменно, зафиксируйте состояние квартиры актом приема-передачи, предложите урегулировать спор добровольно. При отказе защищайте свои интересы в суде.

17.11.2025, 20:47

Направьте письменный ответ на претензию с описью дефектов при заселении, фотофиксацией, отказом оплачивать необоснованные требования.

17.11.2025, 20:51

По требованию арендодателя договор может быть расторгнут судом в случаях, когда арендатор:

пользуется имуществом с нарушением условий договора или назначения имущества либо с неоднократными нарушениями;

существенно ухудшает имущество;

более 2 раз подряд по истечении срока платежа не вносит арендную плату;

не производит капитального ремонта имущества в срок, а при отсутствии их в договоре когда в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором производство является обязанность арендатора.

Арендодатель вправе требовать досрочного расторжения договора только после направления арендатора письменного предупреждения о необходимости исполнения им обязательства в разумный срок.

17.11.2025, 22:10
Оценка автора вопроса:

В противном случае, возможно, обратиться с иском в суд и решать в судебном порядке (ст

18.11.2025, 00:11
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 109 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 2 100 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 560 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 692 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 310 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 891 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 86 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 868 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 536 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 616 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 544 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 303 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 846 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 033 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 624 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 615 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 060 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 1 089 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 173 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 920 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 446 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 825 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских