Возврат ювелирного изделия из-за завышенной цены

Question

Здравствуйте. Сегодня сделал две покупки в ювелирных магазинах. Купил золотую цепь супруге 18,9 г за 145 т. р. И купил себе золотую цепочку 8,97 г за 125 т. р Подлог обнаружен только дома что цена моей цепи почти в два раза выше за 1 г.Приобретал в разных магазинах. Могу ли я вернуть эту цепочку. По завышенной цене

Грачёв Георгий Владимирович · Accepted Answer

Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 дней по статье 25 Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1, если не нарушены потребительские свойства. Разница в цене между магазинами не является основанием для возврата, продавец вправе устанавливать любую цену.

Алекс И.И. · Answer

Здравствуйте. Ситуация: вы приобрели золотую цепочку в одном магазине, а обнаружив, что цена за грамм значительно выше, чем в другом, хотите её вернуть. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней надлежащего качества не подлежат возврату или обмену (постановление Правительства РФ № 2463). Основанием для возврата может быть только недостаток товара (дефект, несоответствие описанию). Завышенная цена сама по себе не является недостатком, если при покупке вам была предоставлена полная информация о цене, весе, пробе. Вы согласились с предложенной ценой, поэтому правовых оснований требовать возврата нет.

Если же вы считаете, что вас ввели в заблуждение (например, не указали цену за грамм, скрыли информацию о реальной стоимости), это может быть нарушением прав. В таком случае вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией (с указанием на недостоверную информацию) и потребовать расторжения договора. При отказе — жалоба в Роспотребнадзор или суд. Однако доказывать факт введения в заблуждение придётся вам.

Рекомендация: попробуйте договориться с продавцом добровольно — ссылайтесь на то, что цена явно завышена, и просите обменять товар на более дешёвый или вернуть деньги. Если магазин откажет, обращайтесь в Роспотребнадзор. Но судебная перспектива сомнительна из-за отсутствия прямого нарушения.

Резюме: вернуть цепочку по причине завышенной цены без дефекта или обмана невозможно. Выход — переговоры с магазином.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Удалено · Answer

НЕТ ОДНОЗНАЧНО! Данный товар обмену и возврату. не подлежит.

Гавриченко Артем Игоревич · Answer

Алексей, ювелирные изделия надлежащего качества возврату не подлежат. 
Если стоимость цепи одна, а вам продали по другой, то вернуть можно.

Струкова Светлана Петровна · Answer

Здравствуйте! Согласно Постановлению Правительства РФ № 2463, ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней надлежащего качества не подлежат обмену или возврату

Агинский Станислав Михайлович · Answer

ювелирные изделия надлежащего качества возврату не подлежат.

Працко Виталий Александрович · Answer

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

Возврат ювелирного изделия из-за завышенной цены

Похожие вопросы

Ликвидация ип деятельность продажа ювелирные изделия куда деваются ювелирные изделия?

Возврат ювелирного изделия

Право покупателя на возврат ювелирного изделия без кассового чека при наличии заводского брака

Возможен ли обмен или возврат ювелирного изделия, отвалившегося через три месяца после покупки?

Претензия на возврат ювелирного изделия

Как вернуть кольцо имеет ли мой парень права на возврат ювелирного изделия и как это правильно сделать.

Возврат ювелирного изделия надлежащего качества - условия и сроки.

Возврат ювелирного изделия.

Возможен возврат ювелирного изделия

Задержка возврата ювелирного изделия - как защитить свои права и избежать мошенничества

Влияет ли статус бывшего в употреблении на возможность возврата ювелирного изделия с камнем, выпавшим на следующий день?

Требования к возврату ювелирного изделия - необходимость личного присутствия владельца или доверенности

Возможность возврата ювелирного изделия - можно ли вернуть колье из искусственного жемчуга в магазин и получить деньги обратно?

Исковое заявление к суду о возврате ювелирного изделия из ломбарда, по рекомендации Роспотребнадзора

Вопрос - Могут ли отказать в обмене или возврате ювелирного изделия без чека и паспорта?

Продавец требует кассовый чек фирмы за независимую экспертизу при возврате ювелирного изделия - юридический анализ

Возможность возврата ювелирного изделия бренда Nomination из стали с кулоном - условия и гарантии.

Возможности возврата бракованного ювелирного изделия - обмен, ремонт или доплата за новое – что выбрать?

Отказ в возврате бракованного ювелирного изделия без бирки - законно ли?

Вопрос о возврате или обмене ювелирного изделия без бирки производителя в ювелирном магазине

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59