Что делать, если на госуслуги пришло уведомление о том что задолженность передана новому кредитору?

Вопрос №24827754 из г. Краснодар
опубликован 25.11.2025, 12:02

Question

Что делать, если на госуслуги пришло уведомление о том что задолженность передана новому кредитору?

Вопрос №24827754 из г. Краснодар
опубликован 25.11.2025, 12:02

Грачёв Георгий Владимирович · Accepted Answer

Запросите у нового кредитора документы, подтверждающие уступку права требования по статье 388 ГК РФ. Предоставьте доказательства погашения долга. При отказе обжалуйте действия в суд по статьям 12, 393 ГК РФ, требуйте компенсацию убытков и морального вреда по статье 151 ГК РФ.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, когда на портале Госуслуг приходит уведомление о передаче долга новому кредитору, при том что долг уже погашен и сумма указана больше, может быть вызвана технической ошибкой, несвоевременным обновлением данных или неправомерными действиями кредиторов.

### Что делать:

1. **Проверьте документы об оплате.** Убедитесь, что у вас есть платежные документы (квитанции, выписки, чеки), подтверждающие погашение долга в полном объеме. Если долг погашен частями, соберите все подтверждения.

2. **Свяжитесь с первоначальным кредитором.** Направьте запрос в организацию, которой вы выплачивали долг (например, банк или МФО), с просьбой подтвердить факт погашения и отсутствие задолженности. Получите официальную справку об отсутствии долга.

3. **Обратитесь к новому кредитору.** Узнайте из уведомления, кому передан долг. Направьте этому кредитору заявление с приложением документов, подтверждающих погашение долга, и потребуйте исключить вас из реестра должников. Заявление лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

4. **Подайте жалобу на Госуслугах.** Через портал можно направить обращение в соответствующий орган (например, Центральный банк РФ, если кредитор — финансовая организация, или Роспотребнадзор, если нарушены права потребителя). Опишите ситуацию, приложите доказательства.

5. **Проверьте кредитную историю.** Закажите отчет в Бюро кредитных историй (например, через Госуслуги или НБКИ). Если долг ошибочно отражен, подайте заявление на его корректировку.

6. **Обратитесь в суд.** Если досудебные меры не помогли, вы вправе подать иск о признании долга отсутствующим и взыскании компенсации за причиненный моральный вред.

**Важно:** Не игнорируйте уведомление, так как это может привести к судебным разбирательствам и испорченной кредитной истории. Всегда сохраняйте документы об оплате.

### Резюме

Если долг погашен, но пришло ложное уведомление, действуйте последовательно: получите подтверждение от первоначального кредитора, свяжитесь с новым, подайте жалобы и проверьте кредитную историю. В большинстве случаев проблема решается на этапе обращения к кредиторам.

Если у вас есть похожий вопрос или нужна дополнительная консультация, вы можете задать его в форме ниже.

Елесин Александр Владимирович · Answer

Спросить у кредитора и контролировать  его поведение

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Нужно с новым теперь взаимодействовать.

Шабуня Михаил Евгеньевич · Answer

Обратитесь к новому кредитору с запросом о предоставлении ПОДЛИННИКОВ кредитных договоров. При отсутствии таковых требования нового кредиторов будут необоснованными. Более того, требование не подтвержденной документально задолженности можно расценивать как вымогательство (ст.163 УК РФ).

Квон Дмитрий Викторович · Answer

Лилия, здравствуйте!
.
1. Направить новому и старому кредитору требование о предоставлении документов и пояснений.
.
 С уважением, 
юрист Квон Дмитрий Викторович

Гадиров Мохуббат Кямалович · Answer

Здравствуйте, периодически проверяйте на сайте суда, скорее всего подадут на вас суд о взыскании задолженности.

Удалено · Answer

Требуйте от нового кредитора документы, подтверждающие уступку права требования по статье 382 ГК РФ. Направьте претензию с доказательствами погашения долга (чеки, выписки). При отказе - иск о признании задолженности погашенной по статьям 309, 810 ГК РФ. Жалоба в Роспотребнадзор на незаконные действия.

25.11.2025, 13:38

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович · Answer

Дополню.

Здравствуйте !

В противном случае, возможно, обратиться с иском в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Что делать, если на госуслуги пришло уведомление о том что задолженность передана новому кредитору?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Пришло письмо на Госуслугах, что задолженность передана новым кредиторам.

Задолженность передана новому кредитору после ареста

Задолженность передана новому кредитору

Ситуация следующая: по догвору цессии кредитор передал новому кредитору право требования % по договору услуг за весь период

Кредитная карта передана новому кредитору - что будет с задолженностью после истечения срока исковой давности?

Кредитная карта Связного банка передана новому кредитору после отказа в реструктуризации

Задолжность передана новому кредитору через 15 лет

Спасибо. А как я узнаю об обращении нового кредитора в суд? Также придет уведомление на Госуслуги? Придет судебный приказ?

Что произойдет, если у меня есть просрочка по микрозаймам и долг будет передан новому кредитору?

Могу ли я долг по решению суда передать новому кредитору?

Я буду обязан передать новому кредитору и договор о залоге?

Я буду обязан передать новому кредитору и договор о залоге?

Как поступить в такой ситуации, через госуслуги пришло уведомление, о задолженности по кредиту, прошло уже больше 10 лет

Возможно, УК имела право уступить свои права по договору

Но сегодня на госуслуги пришло уведомление, что у меня задолженность и нужно оплатить.

Что делать, если в приложение госуслуги пришло уведомление о судебной задолженности по платежам за услуги связи

Мне на госуслуги пришло уведомление о взыскании задолженности 50850 ооо константа я даже не знаю что это.

На госуслуги пришло уведомление о судебной задолженности на имя другого человека.

Может ли банк требовать дополнительные деньги после банкротства? И что делать, если ипотечная квартира была передана кредитору?

Или есть возможность, что она может быть передана кредитору для погашения долга?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59