Возврат денег за пропущенные занятия в частной школе

Question

У меня такой вопрос. Я — мама, решила отдать ребёнка в частную школу. Ребёнку 4 года, речь идёт о занятиях по подготовке к школе.

Представители школы сообщили, что необходимо приобрести абонемент на 8 занятий стоимостью 4 000 рублей. При этом оплата по факту посещения каждого занятия не предусмотрена.

В правилах школы указаны следующие условия: если ребёнок пропускает занятие по болезни, возвращается только 50 % от стоимости одного занятия (то есть 250 рублей); если пропуск происходит не по болезни, стоимость занятия (500 рублей) не возвращается; в случае, если ребёнок перестаёт посещать занятия, оставшаяся сумма по абонементу не возвращается.

На мой вопрос о том, почему действуют такие правила, мне ответили: «У нас такие правила». Я не понимаю, на каком основании я должна терять деньги за непроведённые ребёнком занятия.

Кроме того, меня интересует, должен ли оформляться договор между родителями и организацией, предоставляющей платные образовательные услуги? На данный момент у меня имеется только чек об оплате абонемента.

Лысенко Владимир Михайлович · Accepted Answer

Здравствуйте, Анастасия!
Вы абсолютно правы.
Должен быть договор, в котором должны быть указаны условия договора.
Обращайтесь для консультации в личные сообщения,  по телефону или ватсапу. 
С уважением

Алекс И.И. · Answer

## Разбор ситуации Вы приобрели абонемент на 8 занятий по подготовке к школе для ребенка 4 лет, оплатив 4000 рублей. Школа установила правила, по которым при пропуске занятия по болезни возвращается только 50% стоимости одного занятия (250 руб.), при пропуске не по болезни — стоимость не возвращается, а при прекращении посещения оставшаяся сумма не возвращается. Договор в письменной форме не заключен, есть только чек. ## Правовое регулирование Отношения между вами и школой регулируются: - Законом РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП); - Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441. Согласно п. 12 Правил, исполнитель обязан заключить договор об образовании в простой письменной форме. Отсутствие договора является нарушением. Договор должен содержать, в том числе, порядок возврата денег. ## Оценка условий школы Условия школы о возврате только 50% при болезни и полном невозврате при иных пропусках ущемляют ваши права как потребителя. Согласно ст. 32 ЗоЗПП, вы вправе отказаться от услуги в любое время, и исполнитель обязан вернуть деньги за вычетом фактически понесенных расходов. Аналогично, ст. 782 ГК РФ. Школа не доказала, какие расходы она несет конкретно за пропущенное занятие. При этом услуга (занятие) не была оказана, поэтому возврат должен быть полным. Условие о возврате только 50% при болезни является недействительным (ст. 16 ЗоЗПП). Также незаконно условие о невозврате оставшейся суммы абонемента при прекращении посещения — вы имеете право расторгнуть договор и получить деньги за неиспользованные занятия. ## Что делать? 1. Потребуйте от школы заключить письменный договор, в котором будут четко прописаны условия возврата, соответствующие закону. 2. В случае отказа — направьте претензию в адрес школы с требованием вернуть деньги за неоказанные услуги или изменить условия. 3. Если школа откажет, обращайтесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителей. 4. В судебном порядке можно взыскать не только сумму, но и неустойку, штраф, компенсацию морального вреда. ## Резюме Школа не вправе устанавливать условия, ущемляющие ваши права. Отсутствие договора — нарушение, а правила о возврате денег незаконны. Вы можете требовать полный возврат за пропущенные или неиспользованные занятия. Рекомендую зафиксировать факт оплаты (чек) и письменные правила школы (например, скриншот или фото). Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Удалено · Answer

Анастасия! у вас есть чек по оплате, и вы знакомы с правилами предоставления данных услуг и возврата по ним. Так что всё законно. не согласны  не приобретали бы абонемент.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Данный договор содержит ничтожные условия, за которые школа будет привлечена к административной ответственности по ч 2 ст 14.КоАП РФ.

Возврат денег за пропущенные занятия в частной школе

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Возвращает ли танцевальная школа деньги за пропущенные занятия и почему возвращаются только при пропуске 4 занятий?\n2.

Проблема с возвратом денег за пропущенные занятия в школе английского языка

Возврат денег за пропущенные занятия - возможно ли вернуть средства при нарушении условий договора?

Возврат денег за пропущенные занятия по причине болезни.

Отчисление из университета - Возможен ли возврат денег за пропущенные занятия на платной основе?

Возможно ли возврат денег за пропущенные занятия в платном не государственном вузе?

Клиент требует возврата денег за пропущенные занятия репетитора - что делать в подобной ситуации?

Назад не положено? Обсуждение возможности возврата денег за пропущенные занятия в бассейне по справке о болезни.

Отказ в возврате денег за пропущенные занятия в бассейне по болезни, несмотря на наличие справки

Отказ в возврате денег за пропущенные занятия в танцевальном кружке - куда обратиться?

Возможность возврата денег за пропущенные занятия в автошколе при переезде в другой город

Проблемы с возвратом оплаты за пропущенные занятия в Школе будущих первоклассников

Ребенок после избиения в школе пропустил занятия из-за визита к врачу. Почему школа требует справку?

Платные дополнительные занятия в школе - необходимость перерасчета за пропущенные занятия при болезни?

Соответствует ли закону отказ компенсировать одно пропущенное занятие детского образовательного учреждения?\n2.

Должна ли оплата за доп. платный английский язык в школе включать пропущенные занятия во время каникул?

Родители требуют аннулирования платежа за пропущенные занятия в секции ушу - имеют ли они право на возврат денег?

Ребенок пропустил занятия - школа вызвала ПДН - могут ли поставить на учет 13-летнюю дочку?

Отделение колледжа не вернуло оплаченные деньги за пропущенные занятия - законные основания для возврата

Укажите пож. статью закона, согласно которой частная школа обязана делать перерасчет, .если ребенок пропустил занятия в школе.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59