Тольятти, 08.12.2025, 16:27

Аварийное состояние труб и бездействие УК

Вопрос №24842199 из г. Тольятти
опубликован 08.12.2025, 16:27
Здравствуйте. В субботу прорвало хвс. Хлестало за стеной. Вызвали аварийку, перекрыли стояк. Сантехник сказал долбить стену. Потом пошел пар и горячая потекла по стене. С общего коридора тоже подтеки. В воскресенье его так и не было. В понедельник, опять же мы сами звоним в аварийку. Пришли сантехники, посмотрели и ушли. Состояние аварийное. Трубы ржавые, вонь и вода течет. Никто ничего за весь день так и не поменял. Одни звонки от нас. Хотим подавать на ук в суд. Как это сделать и что мы можем добиться от них. Ремонт весь на смарку. 2 дня дышим подвалом. Вода бежит по трубам. Видео и фото сделано.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ваша ситуация относится к ответственности управляющей компании. Стояки ХВС и ГВС, включая первые запорные устройства (краны), находятся в зоне ответственности УК согласно Постановлению Правительства РФ № 491. УК обязана обслуживать общедомовые коммуникации и устранять аварии (статья 162 ЖК РФ)

08.12.2025, 16:33
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Здравствуйте, Светлана!

Можно взыскать ущерб, который был причинен.

Его нужно предварительно оценить.

08.12.2025, 16:31
Оценка автора вопроса:

Прежде чем подавать на УК в суд, нужно соблюсти досудебный порядок: предъявить претензию и дать срок для исполнения. \

Лучше всего это сделать через ГИС ЖКХ.

08.12.2025, 16:31
Оценка автора вопроса:

Делайте оценку материального вреда. Подавайте УК претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

08.12.2025, 16:33
Оценка автора вопроса:

Сперва жалобы в прокуратуру и в ГЖИ.

Пусть проведут проверку.

На практике УК могут привлечь к ответственности.

Далее выходите в суд на предмет взыскания убытков и ущерба.

Ну здесь можно и лицензии лишить УК.

08.12.2025, 16:33
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте.

Направьте претензию в УК. В претензии укажите:

описание проблемы (прорыв труб, бездействие сотрудников);

требование устранить нарушения и возместить ущерб;

срок для ответа (обычно 30 дней согласно ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»).

Приложите к претензии копии акта о заливе, фото- и видеоматериалы.

Далее, если УК игнорирует, то тогда уже подавать жалобы в ГЖИ, прокуратуру, Роспотребнадзор.

Жалобы можно подать через портал «Госуслуги», сайт Госжилинспекции или лично.

И только после подготовить документы для подарка искового заявления.

08.12.2025, 16:58

Порядок ваших действий для возмещения ущерба

1.Необходимо обратиться с заявкой в УК о составлении Акта о заливе. (п. 152 ПП РФ 354). Согласовать дату визита. УК составляет акт о затоплении (протечке), заверяет его и выдает вам. Если УК требование составить Акт игнорирует - составляете Акт сами с 2-мя свидетелями.

2. Далее вы обращаетесь к виновнику залива с досудебной претензией с указанием суммы ущерба, подлежащей возмещению и желаемым сроком удовлетворения ваших требований. При этом оценку ущерба можно сделать примерную по средним ценам на аналогичные товары и услуги в интернете. Написать претензию нужно так, чтобы виновник понимал, что вы юридически грамотны и готовы отстаивать свои права в суде. Грамотно написанная претензия часто помогает избежать суда и договориться "на берегу", что выгодно всем, потому как через суд обычно сложнее и дороже.

3. Если договориться не получается, либо вашу претензию игнорируют (не получен ответ), то надо готовится к суду. Судебная практика по такой категории дел в судах складывается в пользу пострадавшей стороны. Для этого вам надо

4.Обратиться к оценщику, который составит отчет о стоимости восстановительного ремонта. Отчет необходим для расчета цены иска

5.Далее вы составляете исковое заявление в соответсвии со ст.131 ГПК РФ, и направляете ответчику все судебные документы в порядке п.6 ст.132 ГПК РФ.

6.Подаете документы в суд и он взыскивает ущерб в порядке ст. 15, 1064 ГК РФ.

Если вам нужна детальная консультация - обращайтесь в личные сообщения.

08.12.2025, 18:48

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 530 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 534 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 620 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 296 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 893 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 989 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7 5 067 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 999 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5 6 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5 111 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 791 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 727 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 137 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 424 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 170 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 167 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 51 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 445 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 350 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 591 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских