Расторжение договора и возврат денег за некачественную мебель

Пишите официальную претензию о расторжении договора.

С уважением.

Здравствуйте, пишите претензию, расторгайте договор.

Да, вы имеете право расторгнуть договор и требовать полный возврат предоплаты за неисполненную часть работ, включая кухонный гарнитур и недоделанный шкаф, на основании Закона "О защите прав потребителей" (ст. 32 ЗоЗПП РФ).

Сроки установки нарушены (кухня на 05.12.25 не установлена, двери шкафа не поставлены), а шкаф изготовлен с существенными недостатками (не цельная полка, раздельные полочки), что даёт основания для одностороннего отказа.​

Направьте исполнителю письменную претензию заказным письмом с описью вложения или вручите под роспись (с фото/видео подтверждением).

В претензии укажите: описание нарушений (сроки, дефекты), ссылку на ст. 28 и 32 ЗоЗПП, требование вернуть 100% предоплаты за неоказанные услуги (или 50% сверх установленного шкафа, если его частично принимаете), штраф 50% от суммы (ст. 13 ЗоЗПП) и неустойку 3% за каждый день просрочки.

Срок рассмотрения — 10 дней; приложите договор, чеки, фото шкафа, переписку

И оставить себе как есть....

Здравствуйте. Имеется судебная перспектива.

Вы имеете полное право расторгнуть договор и потребовать возврата денег, так как исполнитель нарушил сроки установки и не выполнил работы качественно.

Сперва начните с претензии.

Отказаться можно в течение 2 недель.

Ответ на претензию в течение 10 дней.

Далее выходите с иском в суд.

ст. 32 ЗЗПП

Здравствуйте, уважаемая Екатерина !

Постараюсь ответить на ваш юридический вопрос с ссылкой на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами можете потом внимательно ознакомиться.

Во-первых, ваш этот юридический вопрос регулируется следующими нормативными актами, которые должен знать каждый Потребитель, если он пользуется платными услугами Продавцов и Исполнителей платных услуг, чтобы защищать свои права и интересы.

1 Закон РФ № 23001-1 "О защите прав потребителей" или кратко - Закон № 2300-1.

2 Гражданский кодекс РФ или кратко - ГК РФ.

Во-вторых, если изготовитель этого шкафа нарушает условия письменного договора, заключенного Вами с ним, то Вы вправе с учетом положений статьи 32 Закона РФ № 2300-1 и положений статей 16, 782 Гражданского кодекса РФ в письменном виде отказаться с конкретной даты, указанной в заявлении, от платных услуг Исполнителя этих платных услуг и потребовать вернуть Вам ваши деньги на любой ваш счет в банке.

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В-третьих, если в указанный срок Вам не вернут ваши деньги, тогда придется искать юриста, специализирующегося по защите прав потребителей в судах, для обращения с иском в суд.

Если Вы хотите получить у юриста более подробное юридическое разъяснение с ссылкой на нужные нормативные акты на свой юридический вопрос, то юристу от Вас потребуется более полная нужная информация по этому вопросу + копия договора, заключенного с этим Исполнителем платной услуги.

Я надеюсь, что моё подробное юридическое разъяснение с ссылками на нужные нормативные акты на ваш юридический вопрос № 24850213 будет для Вас полезным.

претензию и при неудовлетворении иск в суд ст 131-132 ГПК РФ

Жалоба в Роспотребнадзор не помешает

Екатерина, здравствуйте!

.

1.Действия Исполнителя и его лиц безответственные, поэтому нужно принимать меры к возврату оплаченных средств. Действуя с юристом вы повысите шансы на скорейший возврат средств, и иногда даже в досудебном порядке.

2. Требуется всего лишь направить письменное требование, а при отказе обращаться в суд. Не затягивайте с заявлением требований, поскольку чем дольше не решается вопрос, тем дольше будем неопределенность.

3. Если будете действовать самостоятельно, то желаю успехов.

.

.

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович

Составьте письменную претензию к исполнителю

Здравствуйте.

Можете требовать возврат средств и неустойку на шкаф. Если на гарнитур договора нет, то сначала определите письменные сроки исполнения, а затем требуйте возврат денег.

С уважением.

В вашей ситуации, когда исполнитель нарушил сроки установки мебели и не выполняет обязательства, вы имеете право требовать возврата предоплаты и прекращения договорных отношений.

Согласно ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, потребитель вправе:

Назначить новый срок для выполнения работ.

Поручить выполнение работ третьим лицам за разумную цену и потребовать возмещения расходов.

Потребовать уменьшения цены за выполнение работы.

Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата предоплаты.

При отказе от договора исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, кроме случая, если потребитель принял выполненную работу.

Также вы вправе потребовать неустойку за каждый день просрочки в размере 3% от стоимости работы (если в договоре не предусмотрен иной размер).