Мошенничество при покупке обуви через соцсети

Question

Здравствуйте. 11 декабря я связалась в соц сети в ВК с посредником садовод. Через нее заказала себе обувь в размере 3200 р, 12 декабря мне отписала данная девушка о том, что товар был отправлен. Никакого трека мне не дали на отслеживания. Сказала, что поступит мне смс. Прошла неделя, даже больше. Я стала ей писать и узнавать где мой заказ. В ответит тишина. Нет ни денег, ни товара моего. Не читает моих сообщений. Перевод был по номеру карты. Номера телефона у меня ее нет. Где она живет тоже не знаю. Фамилии тоже нет. Есть лишь переписка и номер карты на которую я отправила деньги. Подскажите, как быть в данной ситуации? Забыть за эти деньги?

Калинов Андрей Александрович · Accepted Answer

Здравствуйте. Обращайтесь в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела о мошенничестве.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, когда вы перевели деньги, но товар не получили, а продавец перестал отвечать, является типичным случаем мошенничества или недобросовестной продажи дистанционным способом. **Что можно предпринять:** 1. **Соберите все доказательства:** Сохраните переписку в соцсети (скриншоты), скриншот перевода на карту с указанием суммы, даты и номера карты получателя. Если есть, чек или выписка из банка. 2. **Попробуйте выяснить личность продавца:** Через номер карты можно обратиться в банк с заявлением о мошенничестве. Банк может предоставить данные владельца счета (ФИО) по запросу полиции или суда. Также проверьте, не является ли этот номер карты привязанным к какому-либо сайту или группе в соцсети. 3. **Обратитесь в банк:** Напишите заявление о возврате перевода (chargeback). Если перевод был сделан по номеру карты, это не всегда возможно, но некоторые банки могут оспорить транзакцию, особенно если она признана мошеннической. Срок подачи заявления — обычно 60 дней с момента перевода. У вас он, скорее всего, ещё не истёк. 4. **Напишите заявление в полицию:** Составьте заявление о мошенничестве (ст. 159 УК РФ). Сумма 3200 рублей — это не крупный ущерб, но заявление примут. Приложите все доказательства. Если найдут владельца карты, его могут привлечь к ответственности. Однако вероятность раскрытия такого мелкого мошенничества невысока. 5. **Подайте в суд:** Если вы узнаете ФИО и адрес продавца, можно подать иск о защите прав потребителей (поскольку это дистанционная продажа) или о взыскании неосновательного обогащения. Но без данных ответчика это практически невозможно. **Реалистичная оценка:** Вернуть 3200 рублей будет сложно. Обращения в полицию и банк — основные шаги. Если они не помогут, скорее всего, придётся смириться с потерей. Однако вы можете предотвратить подобное в будущем: покупайте только у проверенных продавцов, используйте сервисы с защитой покупателя (например, Avito с доставкой), требуйте трек-номер. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Грачёв Георгий Владимирович · Answer

Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве, предоставив переписку и реквизиты карты получателя.

Струкова Светлана Петровна · Answer

Здравствуйте! Вам следует подать заявление в полицию по факту мошенничества, приложив скриншоты переписки и чек о переводе; через банк также можно попытаться инициировать процедуру возврата (чарджбэк) или узнать данные владельца счета. Шанс вернуть деньги есть, так как номер карты позволяет правоохранительным органам быстро установить личность получателя.

Калюжная Екатерина Викторовна · Answer

Здравствуйте можете написать заявление в полицию или подать иск в суд

Швайцер Александр Александрович · Answer

Добрый вечер!

Что Вы можете сделать в данной ситуации:

1. Обратитесь в полицию с письменным заявлением о мошенничестве, приложив переписку и номер карты, на которую переводили деньги.

2. Сообщите в банк, с которого был совершен перевод, с просьбой проверить возможность возврата средств по операции.

3. Сохраняйте все доступные доказательства — переписку, скриншоты, сведения о платеже.

Нормативное обоснование

- Статья 159 УК РФ «Мошенничество» предусматривает ответственность за хищение путем обмана или злоупотребления доверием.

- Статья 141 УПК РФ регулирует порядок подачи заявления в правоохранительные органы.

Не оставляйте ситуацию без реакции — раннее обращение повышает шансы на возврат денег и привлечение виновных к ответственности.

Мошенничество при покупке обуви через соцсети

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Как обезопасить себя от обмана при покупке обуви через почту наложенным платежом на SAPATO.RU?

Опасность подросткового секс-объявления в соцсети - Мошенничество и угрозы - мои опасения перед полицией

Что делать, если столкнулся с мошенничеством при покупке через соцсети - советы и рекомендации

Какой срок гарантии при покупке обуви в магазине и на базаре, какие должны быть выданы документы при покупке

Расстройство после покупки - Дискомфорт и обман при покупке обуви

Проблемы с покупкой - кто несет ответственность при покупке обуви без примерки?

Вопрос ответственности при покупке обуви у частного продавца - что делать при обмане по качеству?

Спорные моменты при покупке обуви - что делать, если сама коробка с наклейками размеров?

Как правильно определить гарантийный случай при покупке обуви в магазине?

Проблема с размером - возможность возврата и обмена при покупке обуви в дисконте

Штраф за рассрочку - как защититься, если вам выставили несправедливую неустойку при покупке обуви в рассрочку

Как отозвать согласие на обработку персональных данных при покупке обуви в рассрочку?

Права потребителей при покупке обуви по акции 1+1=3

Объясните, пожалуйста, соответствует ли моя ситуация правилам потребительской защиты при покупке обуви

права потребителя при покупке обуви ненадлежащего качества

Проблема с чеком при покупке обуви для ребенка - как вернуть переплату в 530 р?

Как я стал жертвой мошенников при покупке обуви в интернете и столкнулся с отказом почтового отделения в остановке

Обязан ли я оплачивать штраф за просрочку платежа при покупке обуви в рассрочку?

Что делать, если при покупке обуви в ОК не получили ни товар, ни деньги, и как найти ответственных?

Как защитить свои права при покупке обуви без гарантийного талона и чека

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59