Возмещение ущерба здоровью

Question

Добрый день, уважаемые юристы! Мой сын на днях поскользнулся на мокром полу одного из кафе фастфуда. Упав повредил руку и был экстренно увезен на скорой помощи в больницу. В больнице ему поставили диагноз тяжелый вывих руки и вправляли руку обратно. Рентген не показал перелома, но ему наложили лангетку на 1 месяц, после чего рекомендовали обратиться к врачу и сделать мрт мягких тканей локтя на предмет возможного выявления разрывов суставов или мышц и возможной дальнейшей операции на руке. Скажите, пожалуйста, можно ли обратиться к руководству кафе за возмещением ущерба здоровью и морального ущерба с досудебной претензией? Какие документы необходимо иметь при себе (есть выписка из больницы с диагнозом и планируем запросить копию путевого приезда скорой). Нужно ли запрашивать видео в самом кафе и обязаны ли они его предоставить? Обязаны ли они обеспечивать безопасность посетителей? И можно ли дождаться результатов мрт через месяц или необходимо выполнить все процедуры и подачу претензии в короткие сроки? Есть ли сроки давности или иные ограничения? Заранее благодарна за ответ!

Курилова Марина Алексеевна · Accepted Answer

Вероятнее всего, вам придется обращаться в суд, поэтому собирайте пакет документов, и МРТ в том числе, и справку со скорой помощи, откуда он был забран ею, и квитанции затрат в связи с травмой. Хорошо бы и свидетелей. 
 Но предварительно нужно с претензией обратиться к виновнику, выясните его данные и напишите претензию, в которой потребуйте выплату суммы за причиненный вред здоровью. Здесь сроков нет, но желательно быстрее обозначить   ваши требования, чтобы виновному стало известно о ваших намерениях взыскать компенсацию. К претензии приложите копии справок. Запросите копию видеофайла произошедшего. Даже если не выдадут, копию предоставите в суд, как подтверждение их недобросовестности. 
Определите сумму, она должна быть одна и для виновного лица и для суда.
Общий срок исковой давности для обращения в суд 3 года.

Алекс И.И. · Answer

Да, вы можете обратиться к руководству кафе с досудебной претензией о возмещении вреда здоровью и морального вреда. Кафе как публичное заведение обязано обеспечивать безопасность посетителей (ст. 1064, 1068 ГК РФ, ст. 14 Закона «О защите прав потребителей»). Для претензии потребуются: выписка из больницы с диагнозом, копия вызова скорой, чеки на лекарства и лечение, документы, подтверждающие расходы. Видеозапись с камер наблюдения кафе рекомендуется запросить — они могут быть ключевым доказательством, и кафе обязано предоставить её по запросу в рамках досудебного урегулирования или по требованию суда. Вы можете дождаться результатов МРТ, чтобы оценить полный ущерб, но не затягивайте: срок исковой давности по таким делам — 3 года с момента травмы (ст. 196 ГК РФ). Рекомендуется начать сбор документов и направить претензию в течение месяца, приложив имеющиеся медицинские заключения, а затем дополнить её результатами МРТ. В претензии укажите требование возместить расходы на лечение, реабилитацию и компенсировать моральный вред.

Степанов Альберт Евгеньевич · Answer

Можете требовать возмещение ущерба.
Пишите официальную претензию, с приложением копий медицинских документов.
С уважением.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Подавайте кафе письменную претензию. В соучае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Имеется судебная перспектива.

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Обращайтесь для начала в полицию с заявлением и в Роспотребнадзор с жалобой. Далее уже будете претензию направлять и решать вопрос в досудебном порядке с организацией - виновником.

Возмещение ущерба здоровью

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Казань

Похожие вопросы

Как узнать, нужно ли платить пошлину при подаче иска на возмещение ущерба здоровью или морального ущерба?

Возмещение ущерба при черепно-мозговой травме, переломе челюсти и ушибе ключицы - вопросы размера морального ущерба

Права пострадавшего в ДТП - возмещение ущерба здоровью, степень тяжести полученных травм, к кому предъявить иск

Скажите, пожалуйста, имеет ли смысл подача заявления в суд на возмещение ущерба здоровью при дтп с велосипедистами.

Хотел узнать, после суда сколько времени даётся чтобы иск подать на возмещение ущерба здоровью средней тяжести?

Авария на пешеходном переходе - последствия для водителя и возможное возмещение ущерба здоровью

Возмещение ущерба здоровью и автомобилю - ДТП на территории РФ с участием гражданина Украины

Возмещение ущерба здоровью по ОСАГО

Нужна помощь, в Санкт-Петербурге. Возмещение ущерба (здоровью, морального) после ДТП. С чего начать?

Дети после аварии в автобусе - страхование и возмещение ущерба здоровью

Подача заявления на возмещение ущерба здоровью - лучше сделать сейчас или подождать установления виновника ДТП?

Лет назад у меня удалили аппендикс, но также была удалена маточная труба

Возмещение ущерба здоровью ребенка на платном катке - вопросы ответственности и допустимости элементов фигурного катания

Могу ли я подать заявление на возмещение ущерба здоровью моей несовершеннолетней дочери, попавшей в аварию 2,5 года назад

Как подать на алименты и возмещение ущерба здоровью в случае отсутствия официального развода и материальной поддержки

Как получить возмещение ущерба здоровью после ДТП на пешеходном переходе

В страховую - как получить реальное возмещение ущерба здоровью и времени после ДТП?

ДТП возмещение ущерба здоровью

Могу ли я подать в суд на виновника ДТП на возмещение ущерба здоровью?

Мужчина угрожает и принуждает выполнить аборт - есть ли возможность требовать возмещение ущерба здоровью?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59