Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Комаров Игорь Андреевич

0.6k

Задано вопросов 25, из них VIP - 0

Казань, 25.12.2025, 20:30

Правовые последствия изменения цвета кухни при согласии покупателя в WhatsApp

Вопрос №24859038 из г. Казань
опубликован 25.12.2025, 20:30

Здравствуйте. Заказывал кухню, был заключен договор с продавцом, в котором был определен цвет всех элементов кухни. Позднее мне сообщили, что одного из цветов нет и предложили заменить, чтобы соблюсти сроки изготовления. Мне направили заявление, написанное от моего имени в WhatsApp, на которое я ответил, что с заявлением согласен. Но, судя по всему, сроки изготовления будут все же увеличены, тогда я не готов «идти на встречу» продавцу. Могу ли я, когда мне доставят кухню отказаться от приема отсека кухни по той причине, что цвет не соответствует? Действительно ли то заявление, на которой нет моей подписи, а всего лишь выражено согласие в WhatsApp? Должно ли быть заключено доп. соглашение об изменении цвета, если он был прописан в изначальном договоре?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 5031 отзыв

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям. Цвет кухни, указанный в договоре, является существенным условием, определяющим предмет договора. Ваше согласие в WhatsApp на изменение цвета, даже без подписи на заявлении, может быть расценено как акцепт предложения продавца об изменении договора, если переписка позволяет достоверно установить вашу волю (ст. 434 ГК РФ). Однако, если продавец не исполнил обязательство в новый согласованный срок, вы вправе отказаться от исполнения договора (ст. 450.1 ГК РФ). Отказ от приемки кухни по причине несоответствия цвета после вашего согласия на изменение может быть оспорен продавцом. Рекомендуется оформить дополнительное соглашение к договору, четко фиксирующее новый цвет и сроки, чтобы избежать споров. При отказе от товара направляйте продавцу письменную претензию с обоснованием.

03.04.2026, 11:22

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Статья 432. Основные положения о заключении договора

Статья 434. Форма договора

Статья 450.1. Отказ от договора (исполнения договора) или от осуществления прав по договору

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Струкова Светлана Петровна

Юрист из города Красногорск, стаж 30 лет

4.9 1079 отзывов

Здравствуйте! Пишите в тот же чат «Согласие на замену цвета аннулирую, так как оно давалось только под условие соблюдения сроков, которые вы сорвали».

Если привезут не тот цвет, не принимайте кухню и не подписывайте акт, требуйте переделки под оригинал по ст. 4 ЗоЗПП.

По закону (ст. 28 ЗоЗПП) за каждый день просрочки изготовления мебели вам капает 3% от цены.

25.12.2025, 20:41

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 27803 отзывa

Дополню.

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

26.12.2025, 00:01

Спросить юриста