Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Правовые последствия изменения цвета кухни при согласии покупателя в WhatsApp

Вопрос №24859038 из г. Казань
опубликован 25.12.2025, 20:30
Здравствуйте. Заказывал кухню, был заключен договор с продавцом, в котором был определен цвет всех элементов кухни. Позднее мне сообщили, что одного из цветов нет и предложили заменить, чтобы соблюсти сроки изготовления. Мне направили заявление, написанное от моего имени в WhatsApp, на которое я ответил, что с заявлением согласен. Но, судя по всему, сроки изготовления будут все же увеличены, тогда я не готов «идти на встречу» продавцу. Могу ли я, когда мне доставят кухню отказаться от приема отсека кухни по той причине, что цвет не соответствует? Действительно ли то заявление, на которой нет моей подписи, а всего лишь выражено согласие в WhatsApp? Должно ли быть заключено доп. соглашение об изменении цвета, если он был прописан в изначальном договоре?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям. Цвет кухни, указанный в договоре, является существенным условием, определяющим предмет договора. Ваше согласие в WhatsApp на изменение цвета, даже без подписи на заявлении, может быть расценено как акцепт предложения продавца об изменении договора, если переписка позволяет достоверно установить вашу волю (ст. 434 ГК РФ). Однако, если продавец не исполнил обязательство в новый согласованный срок, вы вправе отказаться от исполнения договора (ст. 450.1 ГК РФ). Отказ от приемки кухни по причине несоответствия цвета после вашего согласия на изменение может быть оспорен продавцом. Рекомендуется оформить дополнительное соглашение к договору, четко фиксирующее новый цвет и сроки, чтобы избежать споров. При отказе от товара направляйте продавцу письменную претензию с обоснованием.

03.04.2026, 11:22
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Статья 15. Возмещение убытков
Статья 151. Компенсация морального вреда
Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства
Статья 432. Основные положения о заключении договора
Статья 434. Форма договора
Статья 450.1. Отказ от договора (исполнения договора) или от осуществления прав по договору

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Здравствуйте! Пишите в тот же чат «Согласие на замену цвета аннулирую, так как оно давалось только под условие соблюдения сроков, которые вы сорвали».

​Если привезут не тот цвет, не принимайте кухню и не подписывайте акт, требуйте переделки под оригинал по ст. 4 ЗоЗПП.

​По закону (ст. 28 ЗоЗПП) за каждый день просрочки изготовления мебели вам капает 3% от цены.

​

25.12.2025, 20:41
Спросить юриста

Дополню.

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

26.12.2025, 00:01
Спросить юриста

Суды признают согласие в любой форме (слова или смайлики), данное через интернет - официальным согласием.

26.12.2025, 07:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Спросить юриста

Усматривается ваше недобросовестное поведение. Продавец прав в данном случае, перспективы что то изменить у вас слабые

26.12.2025, 09:02
Спросить юриста
Похожие темы:
Заявление на подпись
Договор с продавцом
Отказаться от кухни
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 256 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 974 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 662 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 326 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 789 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 168 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 174 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 957 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Морозов Р.В.
4.7 9 163 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 404 отзывa
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Юридические услуги в Казань

Составление брачного договора 995 Составление доверенностей 1116 Составление жалоб 1280 Составление исковых заявлений 1365 Составление кассационных жалоб 1206 Составление ходатайств 1292 Проверка документов и договоров 1274 Проверка брачного договора 1014 Проверка договора долевого участия 1000 Проверка договора купли-продажи 1202 Проверка договора аренды 1167 Проверка документов при покупке квартиры 1057 Проверка нотариальных документов 917 Проверка подлинности документов 855 Экспертиза договоров 1029 Экспертиза договора аренды земельного участка 922 Экспертиза договора поставки 970 Составление актов выполненных работ по договору 621 Составление актов приема-передачи работ по договору подряда 603 Составление договоров 652 Составление договоров на временную работу 574 Составление договоров на выполнение кадастровых работ 516
Все услуги в Казань →

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских