Закрытие счета в Альфа-Банке, заблокированного по 115-ФЗ - процедура, получение наличных, комиссия

Вопрос №24869741 из г. Москва
опубликован 11.01.2026, 11:02

Question

Альфа банк заблокировал счет физ лица по 115 фз. При закрытии счета и переводе или выдачи остатка денежных средств из кассы требует комиссию 20%. Так же отправляют в офис в Москве, для закрытия счета.
Вопросы следующие:
Как закрыть счет по месту его открытия?
Как получить остаток денежных средств наличными из кассы а не переводом на другой счет?
Как не платить комиссию 20%?

Квон Дмитрий Викторович · Accepted Answer

Степан, здравствуйте! 
.
➡️  Как закрыть счет по месту его открытия?  Обратиться в Банк
➡️  Как получить остаток денежных средств наличными из кассы а не переводом на другой счет? Обратиться в Банк
➡️  Как не платить комиссию 20%? Обратиться в суд, если спишут комиссию, поэтому поводу есть судебная практика
➡️ В п.2.4.4. Пользовательского соглашения настоящего сайта указано: Вы имеете возможность напрямую обратиться за юридической помощью к тому из юристов, кто, на Ваш взгляд, дает наиболее квалифицированные советы. Для этого Вы можете перейти на анкету (персональную страницу) выбранного юриста, нажав на его фамилию в статистике избранных юристов или в любом из его ответов. Связаться со специалистом можно либо по указанным в анкете телефонам, либо отправив сообщение (ссылка "Личная консультация").

.
 С уважением, 
юрист Квон Дмитрий Викторович

Алекс И.И. · Answer

1. Закрытие счета по месту открытия: В соответствии с Гражданским кодексом РФ и банковскими правилами, клиент имеет право закрыть счет в любом отделении банка, а не только в том, где он был открыт. Требование Альфа-Банка о явке в московский офис может быть незаконным ограничением. Направьте письменное заявление о закрытии счета в ближайшее отделение с требованием исполнить его на месте, ссылаясь на ст. 859 ГК РФ и Указание ЦБ РФ № 153-И. 2. Получение остатка наличными: При закрытии счета клиент вправе получить остаток наличными через кассу банка (ст. 859 ГК РФ). Банк не может навязывать исключительно безналичный перевод. В заявлении укажите способ получения средств — наличными. При отказе требуйте письменного обоснования. 3. Комиссия 20%: Взимание такой комиссии при закрытии счета, заблокированного по 115-ФЗ, скорее всего, незаконно. Комиссии должны быть предусмотрены договором и тарифами банка. Если в договоре нет условия о комиссии при закрытии счета по инициативе клиента, требование банка неправомерно. Напишите жалобу в банк с требованием отменить комиссию, а при отказе — обращайтесь в Роспотребнадзор и суд. Также проверьте, не является ли комиссия фактическим удержанием за «разблокировку», что может трактоваться как злоупотребление правом. Рекомендации: Составьте письменное заявление в двух экземплярах (один с отметкой банка о приеме), при отказе запросите письменный мотивированный ответ. При необходимости обращайтесь в ЦБ РФ и Роспотребнадзор для защиты прав.

Закрытие счета в Альфа-Банке, заблокированного по 115-ФЗ - процедура, получение наличных, комиссия

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Проблемы с переплатой за кредит в альфа банке - заблокированный счёт и необходимость личного посещения банка

Банк Альфа - Заблокировали карту судебные приставы, какие сроки разблокировки и возможность вернуть заблокированные средства?

Комиссия Альфа-Банка при снятии средств с заблокированных по 115-ФЗ вкладов

Возможность закрытия заблокированного счета и перевода остатков - права и обязанности банка

Альфа банк заблокировал счет после внесения наличных через банкомат и отказывается выдать деньги

Как снять оставшуюся часть зарплаты с заблокированного счёта в альфа банке?

Наследникам умершего отца не могут выплатить наследство из-за заблокированного счета в Альфа банке

Проблемы с закрытием кредитной карты в Альфа Банке - заблокированная карта и задержка списания средств

Вопрос про получение наличных денек в банке при закрытие счета по 115 ф

Как поступить, если после закрытия Альфа банка в Украине поступают письма о погашении долга через российские банки?

Банк Альфа - комиссия за выдачу наличных по кредитной карте выросла на 3%, клиенты требуют объяснений

Ситуация с просрочкой по кредиту в альфа банке - заблокированы кредитные карты, нет ответа от службы поддержки

Проблемы с кредитной картой в Альфа-банке - заблокированные средства

Как закрыть заблокированный счет в Альфа-Банке и получить наличные при отсутствии платежек по операциям?

Альфа банк заблокировал счет физ лица из-за множества переводов с использованием криптовалюты - как обосновать данную ситуацию?

Просрочка кредитной карты - Почему альфа банк заблокировал счет после полной оплаты?

Комиссия Альфа-банка в размере 4000 рублей за заблокированную сумму - что делать?

Банк Альфа-банк заблокировал мои карты после несанкционированных покупок через интернет-магазин. Есть ли шанс на возврат денег?

Ипотека через клик в Сбербанке - комиссия Альфа банка за перевод денег на счет продавца - законна?

История задолженностей в Альфа банке - закрытие одной через 4 года и проблемы с коллекторами по второй задолженности

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59