Спор с продавцом о повторной оплате за мебель при утере подтверждения платежа

Вопрос №24871074 из г. Москва
опубликован 12.01.2026, 18:19

Добрый вечер, Покупали с мужем мебель несколько месяцев назад. По договору была оплата разделена на две части: первая часть сразу во время подписания договора, след часть за 5 дней до поставки товара. Мы с мужем произвели оплату по двум частям, не уверены что нам дали чек на вторую часть или мы его просто не сохранили. В срок с опозданием поставили мебель по акту передачи, в нем нет информации об оплате. Сейчас продавец второй раз требует оплатить вторую часть товара, ссылаясь на то что оплаты не было: прошло уже 4 месяца с момента поставки мебели. Как поступить в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 5156 отзывов

В данной ситуации вам необходимо собрать все имеющиеся доказательства оплаты второй части. Проверьте банковские выписки, электронные платежи, СМС-уведомления, квитанции или любые другие документы, подтверждающие перевод средств. Даже если чека нет, современные банковские операции оставляют цифровые следы. Обратитесь в банк за официальной выпиской.

Направьте продавцу письменную претензию с требованием прекратить незаконные требования, приложив копии доказательств оплаты. Укажите, что акт передачи товара подписан, что свидетельствует об исполнении обязательств с вашей стороны. Срок исковой давности по таким спорам составляет 3 года, поэтому 4 месяца не являются препятствием для защиты прав.

Если продавец продолжает настаивать, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд. По закону о защите прав потребителей (ст. 15-17) вы вправе требовать компенсации морального вреда и судебных издержек. Рекомендуется вести дальнейшую переписку только в письменной форме для фиксации доказательств.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Спор с продавцом о повторной оплате за мебель при утере подтверждения платежа

Похожие вопросы