Можно ли вернуть куртку с дефектом молнии после 14 дней?

Согласно закону «О защите прав потребителей», возврат вещей с дефектами возможен в течение гарантийного срока или срока годности товара. Чтобы вернуть товар, нужно зафиксировать дефект, написать претензию, провести экспертизу и, в случае необходимости, обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Да, вы можете вернуть куртку с дефектом молнии после 14 дней, так как это является недостатком товара, а не просто желанием обменять товар надлежащего качества.

Закон "О защите прав потребителей" и Гражданский кодекс РФ разделяют ситуации возврата товара надлежащего качества и товара ненадлежащего качества (с недостатками).

Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства (ст. 502 ГК РФ, п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров). Ваша ситуация не подпадает под этот случай, так как у куртки есть дефект.

Поскольку Вы обнаружили недостаток, Вы вправе требовать:

-замены товара на товар надлежащего качества;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;

расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.

Можно вернуть куртку с дефектом молнии после 14 дне

Дополню.

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).