Как вернуть деньги за несостоявшееся онлайн-обучение по кредиту?

Question

Здравствуйте! 
Подскажите мои действия? 
Взяла кредит на учебу ОНЛАЙН, но не прошла обучение по личным обстоятельствам - ВОЗМОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, алгоритм моих действий?

Квон Дмитрий Викторович · Accepted Answer

Ольга, здравствуйте! . ➡️ Напишите претензию о расторжении договора и возврате денег, укажите причины, реквизиты для перевода. ( ст. 32 ЗоЗПП https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/758e2cfdf136a621c8f66dcb3372b772c7b5e6e8/?ysclid=ml0imoovsh229501319, ст. 782 ГК РФ https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/e21d6a868cf614117afa2f93877215e487cd4aee/?ysclid=ml0imx1bw5451766398) ➡️ Направьте её исполнителю: на email, заказным письмом с уведомлением. ➡️ При отказе или молчании, то подайте иск в суд, если есть основания для возврата средств. В иске можете требовать возврат средств, неустойку, штраф, компенсацию морального вреда. ➡️ Чтобы определить какую сумму могут вернуть требуется анализ договора, а также сведения из личного кабинета о пройденном обучении ➡️ В п.2.4.4. Пользовательского соглашения настоящего сайта указано: Вы имеете возможность напрямую обратиться за юридической помощью к тому из юристов, кто, на Ваш взгляд, дает наиболее квалифицированные советы. Для этого Вы можете перейти на анкету (персональную страницу) выбранного юриста, нажав на его фамилию в статистике избранных юристов или в любом из его ответов. Связаться со специалистом можно либо по указанным в анкете телефонам, либо отправив сообщение (ссылка "Личная консультация"). . С уважением, юрист Квон Дмитрий Викторович

Алекс И.И. · Answer

Возврат денег за несостоявшееся обучение возможен, но зависит от условий договора с образовательной организацией и кредитного договора. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании платных образовательных услуг при наличии уважительных причин (ст. 32). Ваши действия: 1) Изучите договор с образовательным учреждением на наличие условий о возврате средств при отказе от услуг. 2) Направьте письменную претензию в организацию с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных средств, указав личные обстоятельства. 3) Если организация откажет, обратитесь в Роспотребнадзор или суд. Параллельно уведомите банк о ситуации, так как кредитные обязательства сохраняются, но вы можете обсудить реструктуризацию на время решения вопроса. Рекомендуется собрать все документы (договоры, платежки, переписку) и проконсультироваться с юристом для конкретизации шагов.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Ольга, предъявлять претензию нужно, ссылаться на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Вернуть можно часть денежных средств за неиспользуемый период.
На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут

Корнилова Ирина Владимировна · Answer

Договор на кредит заключали?

Гавриченко Артем Игоревич · Answer

Ольга, если обучение было, но вы его не прошли, то деньги не получиться вернуть.

Малых Андрей Аркадьевич · Answer

Смотрите условия договора с учебным заведением.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Направляйте исполнителю письменное заявление об отказе от услуги и возврате денег. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Калюжная Екатерина Викторовна · Answer

Здравствуйте на практике надо писать претензию на возврат

Как вернуть деньги за несостоявшееся онлайн-обучение по кредиту?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за несостоявшийся онлайн курс обучения?

Как вернуть деньги за несостоявшееся обучение в автошколе?

Как вернуть деньги за несостоявшееся обучение на Skillbox, когда организация отказывается?

Как вернуть деньги за несостоявшееся обучение - опыт борьбы с недобросовестной школой.

Как вернуть деньги за несостоявшееся обучение по наращиванию ресниц у незарегистрированного преподавателя?

Как вернуть деньги за несостоявшееся обучение в университете?

Как вернуть деньги за несостоявшееся обучение в автошколе - законодательство и права потребителя.

Как вернуть деньги за несостоявшееся обучение с применением дистанционных технологий?

Как вернуть деньги за несостоявшееся обучение в местном институте

Как вернуть деньги за несостоявшееся обучение в Брянском филиале Московского учебного центра?

Как вернуть деньги за несостоявшееся обучение в университете по заочной форме платно? И в каком порядке подавать документы?

Проблема с аккредитацией филиала Московского института в Тольятти - как вернуть деньги за несостоявшееся обучение?

Обещанное повышение оплаты, неподготовленность для практики и отсутствие приказа - Как вернуть деньги за несостоявшееся обучение?

Вуз отказывается вернуть деньги за несостоявшееся обучение без договора и чеков

Пропавший договор и деньги - как вернуть оплату за несостоявшееся обучение

Как вернуть деньги после несостоявшегося онлайн проекта?

Почему военкомат требует деньги за несостоявшееся обучение в армии?

Как вернуть аванс за несостоявшееся обучение в автошколе?

В праве ли автошкола отказать в возврате денег за несостоявшееся обучение?

Центр занятости требует возврата денег за несостоявшееся обучение и обвиняет меня в мошенничестве

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59