Нарушил ли апелляционный суд права истцов - потребителей услуг?

Вопрос №24902015 из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.02.2026, 09:21
Мы, жители квартиры, выиграли в 2022 году суд у Петроэлектросбыта, в дальнейшем — ЕИРЦ СПб. Суд признал их расчеты незаконными, представитель ПЭС отказался от исковых требований, что означало, что в дальнейшем они не смогут предъявлять к нам какие-либо требования в том же временном периоде. Он предоставил нам расчет, в котором было указано, что на 31.08.2022 долг квартиры за электроэнергию равен 0. После проигрыша в суде ПЭС нарисовал нам в квитанции пени 27000 р. В сентябре 2022, после даты, когда в расчете указан нулевой долг, но ДО признания судом расчетов незаконными, соседка оплатила 20000. ПЭС в квитанции сразу в след. Месяце вычел из суммы пеней эту сумму, оставив 17000. Мы подали иск, требуя признать начисление пеней незаконными, так как у нас сохранились квитанции от 2016, 2017, 2019 гг., где было указано, что пени = 0, а ПЭС после признания расчетов незаконными начал вдруг всё пересчитывать с 2016-го... Мы в иске требовали вернуть соседке эти 10000, а также возместить нам моральный ущерб. Мы прошли все инстанции, включая кассацию, которая отменила апелляционное определение, вынесенное в пользу ответчика ЕИРЦ СПб. Во всех инстанциях представитель устно и письменно утверждала, что начисление нам пеней через 8 лет законно. Когда началось новое рассмотрение в апелляции, судья-докладчик, она же председатель, грубо нарушала наши права: в первом заседании ничего из нашей жалобы не доложила, нам, истцам, слово не дала, начала сразу общаться с ответчиком. Мы в начале следующего заседания подали возражение на её действия. Она не дала никаких объяснений (как должна по ГПК), приняла нашу уточненную жалобу и перенесла заседание. Вчера, на третьем уже заседании, она снова не дала мне слово для объяснений, когда я в паузу, когда никто не говорил, встала и сказала, что мы ждем, когда суд начнет по существу рассматривать нашу апелляционную жалобу, она вынесла мне предупреждение, слово так и не дала. Снова общалась с ответчицей. Та вдруг сунула ей и нам какую-то ксерокопию квитанции, заявив, что уже год назад они исключили пени из квитанций. Мы, истцы, офигели. ЗАЧЕМ же она в кассации утверждала прямо противоположное? В итоге суд удовлетворил их апелляционную жалобу, отказав нам в требованиях. Мы считаем такое судейство предвзятым. Считаем, что суд тем более обязан был удовлетворить требование о возврате суммы, ушедшей в погашение пеней. А также присудить сумму за моральный ущерб, так как из-за недобросовестной позиции ответчика этот спор длится с 2023 года, в первый раз в апелляции им незаконно спустя полгода восстановили срок на подачу апелляционной жалобы. Мы считаем, что наши права нарушены. Прошу юристов дать разъяснение по существу. Спасибо заранее.
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

1.Начисление пеней после признания

долга нулевым — законно ли это?

Нет, не законно, если:

Суд уже принял решение, в котором

фактически подтверждено отсутствие

задолженности (например, через отказ

истца от требований, что влечёт

признание необоснованности претензий).

ПЭС сам предоставил расчёт с долгом 0

на 31.08.2022 — это письменное

признание.

Согласно ст. 15, 1064, 1102 ГК РФ, если

организация незаконно требует с

граждан деньги, а те частично их уплати

ли — это может быть неосновательное

обогащение. То есть, переплата

подлежит возврату.

Важно: Если пени были начислены за

период, который уже был предметом судебного спора, и суд признал расчёты

незаконными, то повторное начисление

— нарушение принципа res judicata

(вещь, решённая судом, не подлежит повторному рассмотрению).

2.Можно ли было начислять пени с 2016 года?

Нет, если не было уведомлений, расчётов, претензий в течение этих лет. Согласно

ст. 195, 196, 200 ГК РФ, общий срок

исковой давности — 3 года. Если ПЭС не

предъявлял требований по пеням до

2022 года, то требовать их за 2016–2019 годы он не имел права.

3.Оплата 20 000 руб. соседкой — можно ли вернуть?

Да, если доказать, что деньги пошли на

погашение незаконных пеней, а не на

законные платежи. Это — неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Соседка

может требовать возврата в своём лице,

либо вы — в рамках иска о защите

интересов всех собственников квартиры.

Важно: если в платёжном документе указано, что деньги идут именно на погашение пеней, это — сильное доказательство.

4.Моральный вред — подлежит ли компенсации?

Да, ст. 151, 1099–1101 ГК РФ позволяют требовать

компенсацию морального вреда, если

доказано, что действия ответчика

(ПЭС/ЕИРЦ) были недобросовестными,

провоцирующими стресс, тревогу,

затягивание спора.

У вас есть основания: многолетний спор, ложные заявления в суде, давление,

нарушение прав в заседаниях.

5.Поведение судьи — можно ли что-то сделать?

Да. Если судья:

Не дала высказаться истцам — это нарушение ст. 35 ГПК РФ

(право на равноправное участие).

Не доложила суть жалобы — нарушение ст. 330 ГПК РФ.

Общалась с ответчиком вне протокола,

принимала документы без оглашения — это процессуальные нарушения.

Вы вправе:

Подать жалобу в квалификационную

коллегию судей (ККС) на действия судьи.

Указать на предвзятость и нарушение

принципа состязательности.

Приложить аудиозаписи (если они есть),

протоколы заседаний, ваше возражение.

Также можно направить обращение в

Судебный департамент при ВС РФ или

пресс-службу суда — иногда публичное

внимание помогает.

Что можно сделать сейчас:

1. Подать новую жалобу в кассацию

Поскольку кассация уже отменяла апелляционное решение, у вас есть основания полагать, что суд вновь допустил нарушения. Подайте новую кассационную жалобу в Верховный

Суд РФ (через суд апелляционной инстанции), указав:

Нарушение норм ГПК (ст. 35, 330).

Неправильное применение ст. 1102, 15, 1064, 196 ГК РФ.

Доказательства неосновательного обогащения.

Факт ложных заявлений со стороны

ЕИРЦ.

2. Подать иск о компенсации

морального вреда отдельно

Если по основному иску отказали,

можно подать новый иск только о компенсации морального вреда,

ссылаясь на:

Недобросовестное поведение ЕИРЦ.

Затягивание процесса.

Психоэмоциональные страдания.

3. Обратиться в прокуратуру

Подайте заявление в прокуратуру Санкт-Петербурга с просьбой проверить:

Действия ЕИРЦ СПб на предмет незаконного начисления платежей.

Действия судьи — на предмет

нарушения процессуальных норм.

Прокуратура может вынести представление об устранении нарушений.

4. Обратиться в СМИ или общественные организации

Иногда публичность помогает.

Расскажите о ситуации в:

«МБХ Медиа», «Новой газете»,

«78.ru», «Фонтанке».

Общественную палату СПб.

Фонды защиты прав потребителей.

Ваши требования юридически обоснованы. Начисление пеней за уже закрытый период — незаконно. Оплата по ним — подлежит возврату. Моральный вред — подлежит компенсации. Поведение судьи — может быть обжаловано.

12.02.2026, 10:18
Оценка автора вопроса:
Благодарю
Задать вопрос юристу

Ваше:

Да, если доказать, что деньги пошли на

погашение незаконных пеней, а не на

законные платежи. Это — неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ).

В том и проблема, что в документах чётко видно:

В расчете, полученном в первом споре, представитель Истца, отказавшегося от иска, указывает: на 31.08.2022 долг равен 0.

С этого момента они установили нам счетчик.

06.09.2022 соседка вносит 20000.

И в счете на 01.11.2022 появляется запись:

расчетный период октябрь 2022 - пени 27628,33 р. - перерасчет пени - 10364,24 р. - пени 17265 р.

Эти скоты в суде просто нагло заявляют, что мы не доказали, что это пошло на оплату пеней.

И суд идёт у них на поводу.

А сейчас, когда они типа добровольно списали все пени после 2-х лет препирательств в суде, они ТЕМ БОЛЕЕ обязаны ей вернуть эти 10000 + 50% по ЗоЗПП, это было требование.

Другое требование: выплатить нам компенсацию морального вреда в сумме 17000 — это сумма пеней, которую они отказывались 2 года убирать.

Можно ли назвать, что они добровольно исполнили третье требование? Исключить пени из квитанции, если мы на суды потратили 3 года — тот же срок, что и при первом споре по их иску.

Нас сейчас просто суд оставил в дураках, защитив недобросовестную сторону на 100%, а нам дали 0% защиты...

12.02.2026, 10:35

Ваше:

Суд уже принял решение, в котором

фактически подтверждено отсутствие

задолженности (например, через отказ

истца от требований, что влечёт

признание необоснованности претензий).

ПЭС сам предоставил расчёт с долгом 0

на 31.08.2022 — это письменное

признание.

Не так.

Суд тогда принял отказ от иска, указал в решении, что расчеты незаконные.

Про нулевой долг в решении не было.

Он нам это отправил по эл. почте.

Мы этот расчет представили с исковым в данном споре.

Суды всех инстанций на это наплевали, как и на то, что мы представили квитанции за 2016-17 годы, где пени равны 0.

Нам повезло в кассации: попалась порядочная судья-председатель. Она, видно, увидела нашу реакцию на доклад и спросила: есть ли что-то, что не прозвучало в докладе. Мы смогли ВПЕРВЫЕ озвучить про эти квитанции!!! Их просто не отражали в актах.

И дело вернули в апелляцию.

При этом она очень жёстко прошлась по представителю ЕИРЦ.

Но в кассационном определении это не было отражено (про их недобросовестное поведение).

И очередная СПб судья в апелляции снова начала "из болота тащить бегемота"...

12.02.2026, 10:42

4 юристa дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Доброго времени Инга!

Пени за неуплату электроэнергии регулируются ст. 155 ЖК РФ и Постановлением Правительства РФ № 354: они начисляются с 31-го дня просрочки по ставке 1/300 ключевой ставки ЦБ (с 91-го дня — 1/130).

Если суд в 2022 г. признал расчеты незаконными и представитель отказался от требований, долг на 31.08.2022 равен нулю — это исключает основу для пеней за тот период.

Председатель суда (докладчик) нарушила ст. 10, 12, 35 ГПК РФ: не доложила жалобу по существу, не дала слово истцам, общалась преимущественно с ответчиком, игнорировала возражения без объяснений.

Выговор за попытку говорить — это ограничение права на защиту (ст. 159 ГПК РФ). Предвзятость видна в удовлетворении жалобы ЕИРЦ вопречу фактам (кассия уже отменяла в вашу пользу).

Оплата соседки в сентябре 2022 г. (20 000 руб.) пошла на "пени", но поскольку базового долга не было, эти пени незаконны.

Пересчет с 2016 г. после проигрыша в суде — это злоупотребление, особенно если старые квитанции показывали пени=0.

Подайте кассационную жалобу(срок — 3 мес. со дня вынесения, ст. 376.1 ГПК).

В жалобе требуйте: отмены апелляционного определения, возврата к рассмотрению по существу; признания пеней незаконными; возврата переплаты; морального вреда (10–30 тыс. руб.); штрафа с ЕИРЦ.

Соберите доказательства: расчет суда 2022 г. (долг=0), квитанции 2016–2019 гг., платеж соседки, новую ксерокопию без пеней, стенограммы/аудио заседаний (запросите по ст. 230 ГПК).

Обратитесь в Квалификационную коллегию судей СПб с жалобой на судью (предвзятость).

12.02.2026, 09:31
Оценка автора вопроса:
Благодарю за развёрнутую консультацию
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В чью пользу должно судом толковаться судом то, что вчера ответчик заявил, что год назад удалил из квитанций пени (типа, поставили новое ПО и теперь смогли), но в суде весь этот год она заявляла противополождное.

Сегодня я нашла пару квитанций: там реально убрано...

Чья бОльшая вина: нас, что мы не смотрели, так как нам в голову не пришло, исходя из её поведения в суде, или ответчика, который, получается, вводил в заблуждение и нас, и суд, о чем ей очень жестко сказала в кассации председатель...

Но тогда суд тем паче обязан вернуть переплату...

12.02.2026, 09:42
Это лучший ответ

конечно в Вашу пользу, и Ваша тоже, частично есть, не досмотрели

12.02.2026, 09:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Так ладно бы ответчик год назад сообщил, что они внесли (как она вчера заявила). Так она же ходила ВО ВСЕ заседания и уверяла, что эти расчеты законные!

12.02.2026, 10:21

ГПК РФ Статья 174. Объяснения лиц, участвующих в деле:

1. После доклада дела суд заслушивает объяснения истца и участвующего на его стороне третьего лица, ответчика и участвующего на его стороне третьего лица, а затем других лиц, участвующих в деле. Прокурор, представители государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, граждане, обратившиеся в суд за защитой прав и законных интересов других лиц, дают объяснения первыми. Лица, участвующие в деле, вправе задавать друг другу вопросы. Судьи вправе задавать вопросы лицам, участвующим в деле, в любой момент дачи ими объяснений.

Вы имеете право подать жалобу на действия председательствующего судьи.

Совершение дисциплинарного проступка, выразившегося в грубом нарушении норм ГПК РФ, предвзятости и нарушении Кодекса судейской этики.

Укажите на отказ в предоставлении слова, игнорирование ваших возражений на действия председательствующего (нарушение ст. 156 ГПК РФ), принятие доказательств без их исследования и проверки.

ГПК РФ Статья 156. Председательствующий в судебном заседании:

В случае возражений кого-либо из участников процесса относительно действий председательствующего эти возражения заносятся в протокол судебного заседания.

Может быть инициированно дисциплинарное взыскание в отношении судьи.

Напишите заявление об ознакомлении с протоколом судебного заседания и подайте на него замечания в течение 3 дней, если там не отражено, что вам не давали слова или вы заявляли возражения. Это ваши доказательства.

Если фактически вы платили суммы, включающие пени, а в системе ответчика они уже год как «удалены», то эти деньги превратились в неосновательное обогащение ответчика (ст. 1102 ГК РФ).

12.02.2026, 09:42
Оценка автора вопроса:
Благодарю

В данном случае, речь идет о нарушении принципов состязательности и равноправия сторон, что, как правило, не является предметом отдельной частной жалобы, а скорее влияет на законность и обоснованность итогового судебного акта. Можете обратиться к председателю апелляционного суда с жалобой на действия судьи, он осуществляет организационное руководство и контроль за деятельностью судей, но не имеет права вмешиваться в рассмотрение конкретных дел, но может провести проверку по факту вашего обращения и принять меры организационного характера.

И еще два варианта: после получения решения направить кассационную жалобу, в которой указать на допущенные апелляционным судом нарушения норм процессуального права, в том числе на непредставление слова истцам и незачитывание их позиции или, второй вариант, вы можете подать жалобу в соответствующую квалификационную коллегию судей (ККС) субъекта РФ, где находится апелляционный суд (этот вариант не отменит судебное решение, но будет направлен на оценку поведения судьи).

Обоснование для кассационной жалобы: нарушение принципа состязательности и равноправия сторон, нарушение права на судебную защиту, нарушение порядка ведения судебного заседания, неполное выяснение обстоятельств дела, нарушение принципа непосредственности судебного разбирательства.

Обоснование для жалобы в Квалификационную коллегию судей (ККС): нарушение Кодекса судейской этики, нарушение Закона РФ "О статусе судей в Российской Федерации".

12.02.2026, 09:48
Оценка автора вопроса:
Благодарю

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 27 931 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 363 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 900 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 714 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 295 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 046 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 7 993 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 453 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 735 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 216 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 397 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 930 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5 114 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 986 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 264 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 034 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 551 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 196 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 071 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 743 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 047 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5 22 158 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских