Можно ли вернуть iPhone 17 Pro в DNS, если не подошел?
опубликован 12.02.2026, 18:50
Да, вы можете вернуть телефон iPhone 17 Pro в интернет-магазин DNS, так как приобрели его дистанционным способом (через интернет). Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при дистанционной продаже покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при доставке товара, срок возврата увеличивается до 3 месяцев. Условия для возврата: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт покупки (например, чек). Важно, что iPhone относится к технически сложным товарам, но это ограничение на возврат действует только для товаров, купленных в обычном магазине, а не дистанционно. Рекомендуем обратиться в DNS с письменным заявлением о возврате, приложив документы и сохранив упаковку.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пробуйте - ст. 26.1 ЗоЗПП в помощь.
Здравствуйте.
Право на возврат технически сложного товара, приобретённого дистанционным способом, предусмотрено статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Для товара надлежащего качества потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.
Возврат возможен, если сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие документа не лишает потребителя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения.
Если товар ненадлежащего качества (с недостатками), потребитель вправе заявить одно из требований: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы или предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчётом покупной цены. Срок предъявления требований — 15 календарных дней с даты покупки. По истечении 15 дней требования могут быть удовлетворены, если обнаружен существенный недостаток, нарушены сроки устранения недостатков или товар не может использоваться в совокупности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за необходимости устранения производственных недостатков.
При возврате товара надлежащего качества необходимо уведомить продавца об отказе в установленные сроки. Уведомление нужно оформить в письменном виде (например, в виде претензии) в двух экземплярах: один направить продавцу, второй оставить у себя. Дополнительно требования можно продублировать с помощью электронных сообщений
При покупке через интернет у вас есть расширенные права.
Перед возвратом рекомендуется сделать видео или фотофиксацию комплектации и состояния товара.
Да, вы имеете право вернуть iPhone 17 Pro в ДНС, если он был куплен через интернет-магазин, не был в употреблении, сохранён товарный вид и комплект. Возврат возможен без объяснения причин в течение 7 дней
Да, вы можете вернуть iPhone 17 Pro в DNS, так как приобрели его дистанционно (через интернет-магазин). Согласно закону «О защите прав потребителей» и правилам DNS, при покупке товара онлайн потребитель вправе отказаться от него в любое время до его передачи, а также в течение 7 дней после получения.
Технически сложный товар, к которым относятся смартфоны, надлежащего качества вернуть просто потому, что «не подошёл», нельзя — закон разрешает обменять или вернуть его только при обнаружении недостатков.
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возврат кабеля переходника для Iphone в DNS - как вернуть неиспользованный товар?
Что делать, если при покупке iPhone в DNS возникли проблемы с экраном и гарантийный ремонт отказан
Нарушение прав потребителя - как продавец DNS вскрыл и отказал в возврате iPhone 13 Pro
Как вернуть свой iPhone 11 Pro из кредита, если сын его подарил бывшей девушке?
Как вернуть деньги за неисправный iPhone 13 Pro - опыт покупки с гарантией.
Как вернуть деньги за неоригинальный iPhone 16 Pro?
Что делать, если застрахованный iPhone 12 Pro Max разбит в подъезде - возможен ли возмещение по страховке?
Купила поддельный iPhone 15 Pro Max? Как разобраться и вернуть деньги?
Отказ магазина DNS вернуть деньги за неисправные Apple Watch после экспертизы
Проблемы с iPhone 13 Pro - сбитые команды и чужие карты в Wallet – можно ли вернуть телефон?
Проблемы с IPhone 5s - магазин DNS отказывается вернуть деньги или заменить устройство
Проблемы с камерой в iPhone 13 Pro - возможно ли вернуть полную стоимость и получить компенсацию за моральный ущерб?
Возврат iPhone 14 Pro с разбитым дисплеем - возможно ли вернуть деньги?
Сломался сноп блокировки на iPhone 13 Pro через 3 месяца после покупки - можно ли требовать обмен по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут