Можно ли вернуть мультиварку, если она не соответствует описанию на маркетплейсе?
Вопрос №24902664
из г. Краснодар
опубликован 12.02.2026, 19:17
опубликован 12.02.2026, 19:17
Защита прав потребителей.
Здравствуйте
Можно ли вернуть технический сложный товар (мультиварка), приобретенный на маркетплейс, если он не соответствует описанию в карточке товара (не тот бренд). Продавец возврат отклонил, сама площадка тоже прислала отказ
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Несоответствие бренда - существенный недостаток. Обращайтесь с претензией к продавцу, затем в Роспотребнадзор и суд.
12.02.2026, 19:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Да, вы имеете право вернуть мультиварку (технически сложный товар), даже если продавец и маркетплейс отклонили заявку. Главное основание — несоответствие товара описанию (другой бренд), что классифицируется как продажа товара ненадлежащего качества или предоставление недостоверной информации (ст. 10, 12, 18 Закона «О защите прав потребителей»).
12.02.2026, 19:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 556
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 952
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
29
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 402
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказал по объявлению телефон. Он не соответствует описанию. Можно ли как то вернуть деньги?
Пылесос не соответствует описанию - как вернуть деньги без суда?
Получили по почте не тот товар и ещё с браком, не соответствует описанию. Как вернуть свои деньги?
«Проблемы с заказом в ОО Киберторг - полученный видеорегистратор не соответствует описанию, как вернуть деньги?»
Отель не соответствует описанию - Как вернуть предоплату за тур без штрафных санкций?
Заказал жидкое стекло в компании спринт ап.товар не соответствует описанию. Хочу вернуть товар и забрать деньги. Как это сделать?
Заказала в интернет магазине прибор он не соответствует описанию. Как вернуть деньги.
Как вернуть деньги за автомобиль, который не соответствует описанию, если продавец отказывается возвращать долг?
Как вернуть мультиварку, не соответствующую заявленным требованиям?
Проблемы с покупкой через интернет - товар не соответствует описанию, продавец отказывается вернуть деньги
Проблема с заказанным платьем - качество не соответствует описанию и невозможно вернуть
Методом дедукции? Можно ли вернуть автомобиль, если он не соответствует описанию и был приобретен у физического лица?
Виниры из интернет-магазина не соответствуют описанию - можно ли вернуть?
Размеры ванны не соответствуют описанию - можно ли вернуть товар?
Проблема с купоном - Как вернуть деньги, если услуга не соответствует описанию?
Как доказать правоту и вернуть товар, если он не соответствует описанию и не подходит к интерьеру?
Непонятность с покрытием - могу ли вернуть деньги, если микроволновка не соответствует описанию?
Как вернуть деньги, если товар не соответствует описанию - советы в сложной ситуации
Как вернуть вентилятор, если он не соответствует описанию и характеристикам?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут