Кто оплачивает разные виды доставки товара в России?

Эта цена уже заложена в стоимость товара.

Система логистики в российском ритейле и на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет) устроена таким образом, что конечный плательщик всегда один — покупатель, однако цепочки распределения этих затрат между продавцом и площадкой различаются.

Разберем подробно все три вида услуг, о которых вы спросили.

1. Доставка от продавца (Первая миля / Магистраль)

Это этап, когда товар едет со склада продавца на сортировочный центр маркетплейса или в другой город.

На маркетплейсах: Если продавец работает по модели FBO (продажа со склада маркетплейса), он оплачивает поставку крупной партии товара на склад. Если по модели FBS (продажа со своего склада), продавец платит за каждую единицу товара, которую он привозит в пункт приема.

Кто платит фактически: Продавец. Эти расходы (логистика до склада) закладываются в себестоимость товара. Покупатель редко видит эту сумму в чеке как отдельную позицию, но она уже «сидит» в цене. В редких случаях (прямая доставка из-за рубежа или от конкретного интернет-магазина) доставку оплачивает покупатель сверх цены товара.

2. Курьерская доставка (Последняя миля)

Это передача заказа из распределительного центра в руки покупателю домой или в офис.

Если доставка платная: Покупатель оплачивает её отдельно при оформлении заказа. Цена зависит от срочности, веса товара или удаленности.

Если доставка «бесплатная»: Её оплачивает либо маркетплейс (как инструмент маркетинга для удержания клиента), либо продавец (через комиссию маркетплейсу).

Экономика процесса: Маркетплейсы часто берут с продавца фиксированный процент или сумму за «последнюю милю». Например, на Ozon или Wildberries за каждые проехавшие до клиента кроссовки с продавца спишут определенную сумму. Если покупатель отказывается от товара, стоимость доставки «туда» (а иногда и «обратно») всё равно ложится на плечи продавца.

3. Обработка заказа в пункте выдачи (ПВЗ)

Это оплата работы сотрудников пункта выдачи, аренды помещения, электричества и приемки товара.

Кто оплачивает работу ПВЗ: Маркетплейс выплачивает владельцу ПВЗ вознаграждение (обычно это 2–5% от оборота выданных товаров).

Откуда берутся деньги: Эти средства маркетплейс берет из комиссии, которую платит продавец за право торговать на площадке.

Пример: Вы купили чайник за 3000 рублей. Продавец получит, условно, 2400 рублей. Оставшиеся 600 рублей заберет маркетплейс. Из этих 600 рублей площадка выделит условные 100 рублей владельцу ПВЗ за то, что он принял коробку, поставил на полку и выдал её вам.

Итоговое резюме:

Доставку от продавца оплачивает сам продавец (включая это в цену).

Курьерскую доставку оплачивает либо покупатель напрямую, либо продавец опосредованно (через тарифы логистики).

Обработку в пункте выдачи оплачивает маркетплейс из комиссии, удержанной с продавца.

Важный нюанс: В современной российской торговле всё больше расходов перекладывается на продавца. Именно поэтому один и тот же товар на полке в обычном магазине и на маркетплейсе может стоить по-разному — в цену на маркетплейсе «зашиты» все три этапа логистики, о которых вы упомянули.

Оплата разных видов доставки в России зависит от условий договора между продавцом и покупателем, а также от конкретной ситуации

Обычно продавец уже включает в стоимость товара доставку и другие моменты.

А так кто покупает, тот и оплачивает.

Обычно договор заключается с покупателем.

Оплата трех видов услуг доставки и обработки зависит от условий интернет-магазина, но чаще всего расходы несет покупатель (включено в цену или оплачивается отдельно). При возврате брака расходы несет продавец. Обработка в пункте выдачи (ПВЗ) обычно включена в общую стоимость доставки.