Проблема с наушниками на гарантии - отказ продавца принимать товар, требование отправки на диагностику в Москву из Иркутска. Кто оплачивает доставку?
Вопрос №20300934
из г. Иркутск
опубликован 07.03.2023, 15:40
опубликован 07.03.2023, 15:40
Наушники перестали правильно функционировать, я слышу клиента, меня клиент не слышит. Они на гарантии. Есть чек и коробка. Заказывала через сбермегамаркет. В переписке с ними вышли на продавца, который отказывается принимать товар, ссылаясь на то что они не авторизованный сервисный центр, предлагают АСЦ которые находятся в Новосибирске/Питере и в Москве. \ на данный момент после длительной переписки, продавец мне написал: просьба выслать данные наушники с полным комплектом вместе с коробкой Почта России. Адрес-109029, Москва, улица Михайловский пр., 3, стр. 66 на имя ООО ''Эй энд Ди Ди Компани". После отправки большая просьба здесь скинуть трек номер для отслеживания посылки. Вопрос почему я должна за свой счет отправлять гарнитуру на диагностику в Москву. Я нахожусь в Иркутске. Наверно раз я заказывала через сбермегамаркет товар, они должны принять его и сами передать продавцу на диагностику? Вопрос:
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
А что мне ответить на такое сообщение от сбермегамаркета?
Согласно Условиям заказа и доставки, Маркетплейс не оказывает услугу по транспортировке товара. Подскажите, пожалуйста, когда вам будет удобно отправить товар?
Сотрудник СберМегаМаркета
07.03.2023, 20:52
07.03.2023, 16:22
Здравствуйте.
Вы совершенно правы.
07.03.2023, 17:03
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить себя от испорченного товара - возможность самостоятельно привести его на экспертизу
Приобрела в магазине свечи зажигания по цене 4000 р, свечи оказались не рабочие, продавец товар принимать отказывается.
Как составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества, если продавец отказывается принимать товар
Отказ продавца в обмене вибрационного насоса на более производительный - есть ли основания?
Как решить проблему с отказом продавца принять нам товар обратно или произвести обмен под предлогом Закона о защите
Как решить ситуацию, если магазин отказывается принять сапоги после пробежки на улице?
Отказ продавца от ремонта электрического чайника по гарантии без проведения экспертизы - законно ли это?
Как вернуть деньги за неисправный детский электромобиль, купленный по объявлению? Нужна помощь!
Проблема с возвратом автомобильного товара - что делать, если продавец отказывается принимать товар обратно?
Что делать, если не подходит купленная настенная карта города Ростов-на-Дону из-за её размеров?
Проблемы с пальто - подкладка поднимается вверх, продавец отказывается принять
Как отказаться от возврата товара после решения диспута на сайте и получения денежной компенсации?
Проблемы с гарантией - Корпорация Центр отказывается принять сломанный телевизор
Как вернуть деньги за активную антенну, которая не ловит канал и с корпуса снята упаковочная пленка
Как вернуть некачественный сотовый телефон и получить возмещение денег при отказе продавца?
Если продавец отказывается принимать товар ненадлежащего качества без чека, что делать?
Возможна ли замена или возврат товара, если он не соответствует техническим характеристикам?
Возможен ли повторный обмен наушников по гарантии после предыдущего обмена?
Покупатель обнаружил царапину на дорогом смесителе - продавец отказывается принять товар обратно или заменить. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут