LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 23.02.2026, 10:34

Возврат денежных средств из Росгосстраха

Вопрос №24912098 из г. Москва
опубликован 23.02.2026, 10:34
Здравствуйте, коротко о проблеме: жена, пришла в ВТБ банк, чтобы сделать денежный вклад, о чём сразу сообщила сотруднику банка, и только по истечении 2,5 часов ей удалось это сделать. Были сложности с регистрацией её, как клиента банка (коды СМС приходили на старенький кнопочный телефон и сохранялись на СИМ карту, которая быстро переполнилась, и пришлось её память очищать). Когда жена пришла домой и в спокойной обстановке, надев очки, взглянула на выданную бумагу договора, с ней случился сердечный приступ - в договоре говорилась, что она сама себя застраховала на случай смерти по программе «Драйвер Гарантия» от Росгосстраха. Мне показалось странным, что с ней работало сразу три сотрудницы банка, ни слова не было сказано о состоянии здоровья клиента, состояние такое: она состоит на учёте в психоневрологическом диспансере, у неё логоневроз, дистрофия сетчатки глаза, не позволяющая видеть хорошо. При всём перечисленном она пошла в банк, чтобы сделать вклад, для финансовой поддержки когда выйдет на пенсию. Когда пришёл с работы начал выяснять обстоятельства: никаких приходных чеков на внесённую сумму нет, когда зарегистрировал её на сайте Росгосстраха в строке внесённые средства стоит _0_руб., никаких кодов входа в личный кабинет в банк ВТБ нету, лиш сообщение, что кто-то входил на вашу почту. Выяснил, что по их программе у меня есть 14 дней на возврат всей суммы. Завтра пойду заявление о расторжении договора писать к ним в банк. Что предпринять, если откажут мне в этом, ведь с логоневрозом и перенесённым сердечным приступом жена должна быть подальше от нелюдей?
Читать ответы (14)
Лучший ответ
Рекомендуется

Заявление о расторжении договора страхования должна подавать ваша жена. Если договор не будет расторгнут, то ваша жена будет иметь право обратиться в суд с соответствующим иском (ст.ст.131, 132 ГПК РФ).

23.02.2026, 10:38
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

13 юристов дали 13 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Ничего не откажут, расторгайте договор страхования, при желании, а может он бесплатный, уточните.

23.02.2026, 10:37
Оценка автора вопроса:

В описанной ситуации важно действовать последовательно, учитывая условия программы «Драйвер Гарантия» и законодательство.

23.02.2026, 10:37
Оценка автора вопроса:

Ваша супруга имеет право обратиться в Банк и расторгнуть договор страхования.

23.02.2026, 10:39
Оценка автора вопроса:

А Вы тут при чем?

Вам откажут потому что Вы никто в ситуации.

Вместе с женой идите и она пусть пишет заявление, тогда да

23.02.2026, 10:41
Оценка автора вопроса:

Жена имеет право пойти и расторгнуть его, без проблем. А на этих сотрудников напишите жалобу, видимо не вы первые и не вы последние, к сожалению

23.02.2026, 10:44

Идти и расторгать договор должен тот человек, который его заключил. Отказать не могут. Заранее подготовьте заявление о расторжении договора.

Согласно пункту 2 статьи 958 ГК РФ страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 статьи 958 ГК РФ.

При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 статьи 958 ГК РФ, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование (пункт 3 статьи 958 ГК РФ)

При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное (абз. 2 пункта 3 статьи 958 ГК РФ)

Таким образом, при наступлении событий, указанных в пункте 1 статьи 958 ГК РФ, договор автоматически прекращает свое действие, а потребитель (страхователем) имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

Если потребитель просто расторгает договор (отказывается от договора страхования) по своему желанию (без наступления событий указанных в пункте 1 статьи 958 ГК РФ), то по общему правилу страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

23.02.2026, 10:59
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте.

А Вам и откажут. Это не Вы договор заключали, поэтому не Вам его расторгать. Делать это должна Ваша жена. Вы можете поддержать ее своим присутствием и проконтролировать, чтобы снова не ввели в заблуждение.

С уважением.

23.02.2026, 11:26
Оценка автора вопроса:

Добрый день!

Расторгнуть договор страхования вправе тот, кто его заключил.

Для этого Вашей супруге необходимо подготовить заявление о расторжении договора.

Страхователь (выгодоприобретатель) может отказаться от договора в любое время, если возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 статьи 958 ГК РФ. При досрочном прекращении договора по указанным обстоятельствам страховщик возвращает часть премии пропорционально времени действия договора.

В случае отказа страховой компании Ваша супруга вправе обратиться за защитой своих прав в суд.

Правовые основания:

- ст. 131, 132, 958 ГК РФ.

23.02.2026, 11:27
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте. Нужно проанализировать документы, чтобы оценить перспективы.

23.02.2026, 11:47

У Вас нет права подавать такое заявление. Это может сделать только ваша супруга.Либо по нотариальной доверенности от нее.

23.02.2026, 15:28

Заявление о расторжении договора страхования должна подавать ваша жена и ве

24.02.2026, 06:16

В такой ситуации, когда «… в их программе … есть 14 дней на возврат всей суммы…» ваша жена может с уверенностью обратиться в банк с заявлением о расторжении договора социального вклада и возврате денег. В случае отказа удовлетворить требование, вопрос возврата денег надо решать в судебном порядке.

25.02.2026, 09:41

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 929 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 253 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 193 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 493 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 556 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 800 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 162 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 427 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 806 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 649 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 452 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 518 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5 2 038 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 332 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 29 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 405 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 254 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 027 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8 1 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9 1 768 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5 815 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских