Можно ли вернуть качественный товар, если он не подошел по характеристикам?

Question

А если товар качественный? Просто не подошел по характеристикам, который нужны были мне

Лавринов Геннадий Анатольевич · Accepted Answer

Лика! Когда женщина говорит о "характеристиках" я теряюсь. :sm_ap:
Одному богу известно, что она имеет в виду под этим таинственным термином. :sm_bk:

Алекс И.И. · Answer

Да, согласно законодательству РФ, вы имеете право вернуть или обменять качественный непродовольственный товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок для этого составляет 14 дней с момента покупки, не считая дня приобретения. Товар должен сохранять товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также иметь документ, подтверждающий оплату (чек, квитанция). Если аналогичного товара для обмена нет в продаже, вы вправе потребовать возврата уплаченной суммы. Исключение составляют товары, не подлежащие возврату (перечень утвержден Постановлением Правительства РФ №55). Для дистанционной торговли (интернет-магазины) действуют особые правила: можно отказаться от товара в любое время до его получения и в течение 7 дней после, а при отсутствии информации о порядке возврата - в течение 3 месяцев.

Бахтин Сергей Владимирович · Answer

Можно обменять.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2026)
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Если аналогичного товара не окажется - требовать возврата денег.

Феофанов Олег Николаевич · Answer

Добрый день, можно, если он не указан здесь
ССылка
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_373622/a7e95958f6d9c791e728172bd17d5df3b1152118/#dst100157

Петр · Answer

Что за товар-то?

Бекижева Дина Ибрагимовна · Answer

И у ваc есть полное право на это, но с некоторыми важными оговорками. Главное отличие от бракованного товара в том, что по закону вы можете требовать сначала именно обмен, а не сразу возврат денег

Чередниченко Владислав Александрович · Answer

Можно, но не любой товар.

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Можно просить обмена товара на другой, как нужен вам. Если нет такого, как вы хотите, то должны вернуть деньги. Это правило не касается технически сложных товаров.

Ярош Андрей Александрович · Answer

Да, можно вернуть качественный товар, если он не подошёл по характеристикам, при соблюдении определённых условий. Это право закреплено в статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Условия возврата за дополнительную плату,в личном сообщении

Гость · Answer

Если товар качественный, но он не подошёл Вам, то можно его обменять, но только в случае наличия аналогичного товара.

В связи с отсутствием аналогичного товара - можно требовать возврата денежных средств.

Можно ли вернуть качественный товар, если он не подошел по характеристикам?

Юридические услуги в Владивосток

Похожие вопросы

Можно ли вернуть качественный товар если перерезана нитка с пломбой на картонной бирке (сама бирка цела)?

Как вернуть качественный товар - разъяснения об обмене и пресловутые 14 дни

Как вернуть качественный товар в ломбард

Как вернуть качественный товар с пигментными пятнами после ее стирки вручную?

Как вернуть качественный товар продавцу?

Скажите пожалуйста могу ли я вернуть качественный товар обратно на эту оптовую базу? Просто передумали.

Как вернуть качественный товар в снежную королеву со сроком покупки 12 дней.

Как вернуть качественный товар с нарушенной упаковкой.

Могу ли я за не качественный товар вернуть деньги?

Вот что пишут:"К сожалению, так как товар доставлен качественный, товар не подлежит компенсации".

Привез с тайланда Ром 2 бутылки, для себя. Сейчас захотел продать. Товар качественный. Можно ли мне это сделать?

Введите текст вопроса возможно ли вернуть не качественный товар в магазин если чек и упаковка утеряны.

Как вернуть не качественный товар в магазин, по доставке домой магазином выявилась поломка в товаре.

Могу ли я вернуть не качественный товар и получить деньги назад?

Почему они милые, когда ты делаешь покупки в их магазине, и хуже врагов, когда пытаешься вернуть не качественный товар?

Как вернуть не качественный товар в магазин - случай с поврежденной створкой для холодильника?

В какие инстанции следует обратиться, чтобы вернуть не качественный товар стоимостью более 500 000 р и получить возмещение?

Сотрудники мэрии помогли вернуть не качественный товар и оформить акт возврата с получением расписки о возврате денег

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59