LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Махачкала, 09.03.2026, 00:04

Вопрос о возврате денег при покупке игрового ключа через интернет

Вопрос №24924623 из г. Махачкала
опубликован 09.03.2026, 00:04
Здравствуйте. Хотел бы получить консультацию по ситуации, связанной с возможным интернет-мошенничеством. Я хотел приобрести ключ для игры в Steam. На сайте Playerok я нашёл продавца и договорился о покупке. Однако при оформлении покупки я ошибся и перепутал регион ключа (ключ был не для моего региона). Я попросил продавца оформить возврат средств, но он сообщил, что сделать возврат не может, и предложил другой вариант — доплатить определённую сумму, после чего он предоставит ключ для моего региона. После первой доплаты продавец сообщил, что нужной версии игры у него нет, и предложил более дорогую версию, попросив внести ещё одну доплату. В итоге общая сумма переводов составила около 6800 рублей. После этого продавец сообщил, что деньги якобы уже внесены с его стороны и сейчас «заморожены», и для завершения операции необходимо доплатить до общей суммы 10500 рублей. При этом он утверждает, что не может вернуть деньги, так как находится не в Российской Федерации. Два последних перевода я осуществил на банковскую карту, причём на два разных номера карт. У меня имеются чеки переводов, а также сохранена вся переписка с продавцом. Хотел бы узнать: Может ли такая ситуация рассматриваться как мошенничество. Есть ли возможность вернуть переведённые деньги. Куда лучше обращаться в данной ситуации (полиция, банк, площадка Playerok и т.д.). Имеет ли значение, что продавец находится за пределами РФ. Переводы производил через Сбербанк 9 февраля первый (клиенту СберБанка) и 6 марта второй (клиенту Озон Банка).
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Это и есть мошенничество, ст.159 УК РФ, можете подать заявление в полицию. Никакого значения не имеет , где находится мошенник.

Да и врет он Вам..

С лиц, получивших оплату можно взыскать по ст.1102 ГК РФ

09.03.2026, 15:14
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Вас разводили с самого начала, это явно следует из вашего рассказа (ошибка якобы в выборе ключа и т.д.). Если люди которым переводились деньги в России - есть шанс, но он совсем небольшой. Обращайтесь в полицию.

09.03.2026, 00:09
Оценка автора вопроса:

Я бы рекомендовала обратиться в полицию.

09.03.2026, 00:11
Оценка автора вопроса:

Дополню.

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

09.03.2026, 20:52
Оценка автора вопроса:

Вам в полицию с заявлением или попытаться в обратном порядке взыскать с получателей средств по карте (это иск в суд)

09.03.2026, 20:56
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 838 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 511 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 081 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8 2 965 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 410 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 469 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 027 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 578 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 115 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9 1 220 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 59 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5 68 194 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 659 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5 45 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5 9 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских