Как вернуть деньги за неиспользованную подписку?

Согласно законодательству РФ, у вас есть право на возврат денег за неиспользованную подписку. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 32) и Правилами продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ №612), потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время до их выполнения, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги). Поскольку вы не пользовались подпиской, услуга не была оказана, и вы имеете право на полный возврат средств.

Для возврата денег необходимо направить продавцу (исполнителю) письменное заявление об отказе от договора и возврате денежных средств. Заявление можно отправить по электронной почте или через форму обратной связи на сайте. В заявлении укажите реквизиты договора, дату оплаты, сумму и причину отказа (неиспользование услуги).

Если продавец отказывается возвращать деньги, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд. Срок возврата денег при отказе от услуги составляет 10 дней с момента предъявления требования (ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»). Сохраняйте все документы: чеки, скриншоты оплаты, переписку с продавцом.