Кто несёт ответственность за больного щенка - покупатель или продавец?

Question

Здравствуйте. Нужна консультация по ситуации с покупкой щенка.

Моя мама купила щенка за 120 000 ₽ у заводчицы из другого города. Щенка отправили поездом одного: билет оплатили мы, но в поезд его сажала сама заводчица. Когда мама забрала щенка, он уже странно ходил-заднюю часть тела уводило в сторону, и с каждым днём становилось хуже. На второй день мама сняла видео и отправила заводчице.

Мама возила щенка к ветеринару в своём городе и в другой город, сдавали анализы, врачи сказали, что с суставом всё нормально, но состояние продолжало ухудшаться. В итоге заводчица предложила забрать щенка обратно, чтобы проверить его в своей клинике.

После этого её сын начал говорить, что есть два варианта: либо собака остаётся у них без возврата денег, либо мама должна оплатить лечение, которое может быть дорогим. При этом симптомы появились практически сразу после получения щенка.

Подскажите, пожалуйста:
1. Кто в такой ситуации может нести ответственность-покупатель или продавец?
2. Можно ли требовать возврат денег?
3. Как лучше действовать дальше юридически?

Чурсинова Анастасия Андреевна · Accepted Answer

Карина, здравствуйте!

Ответственность несёт продавец (заводчица). Вы вправе требовать возврата 120 000 ₽ и компенсации расходов на лечение (ст. 475, 476 ГК РФ), так как симптомы проявились сразу после получения щенка.

Нужны доказательства: ветзаключения, чеки, переписку, видео симптомов.

Направьте заводчице письменную претензию с требованием вернуть деньги и оплатить лечение.

При отказе или молчании — обращайтесь в суд.

Алекс И.И. · Answer

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» и Гражданскому кодексу РФ, ответственность за недостатки товара, возникшие до его передачи покупателю, несёт продавец. Поскольку симптомы у щенка проявились практически сразу после получения, велика вероятность, что заболевание или травма существовали до передачи. Продавец (заводчица) обязана передать товар надлежащего качества. 1. Ответственность, скорее всего, лежит на продавце, если не доказано, что недостатки возникли по вине покупателя (например, из-за неправильного обращения). 2. Вы вправе требовать возврата уплаченной суммы (120 000 ₽) на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», так как товар имеет существенный недостаток, выявленный вскоре после покупки. Также можно требовать возмещения расходов на ветеринарные услуги. 3. Действуйте так: а) Составьте письменную претензию продавцу с требованием возврата денег, приложите копии чеков, видео, заключения ветеринаров. Отправьте заказным письмом с уведомлением. б) Если в течение 10 дней продавец не ответит или откажет, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Взыскать можно не только стоимость щенка, но и расходы на экспертизу, судебные издержки, а также штраф в размере 50% от присуждённой суммы. Избегайте передачи щенка обратно без документального оформления, чтобы не лишиться доказательств.

Сидор Дмитрий Михайлович · Answer

Здравствуйте, Карина!

1.Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», продавец несёт ответственность за недостатки товара, если они не были оговорены при продаже.

В данном случае, если заводчица не предупреждала о проблемах со здоровьем щенка, ответственность за его состояние лежит на ней.

2. Поскольку о проблемах со здоровьем Вас не предупреждали, то деньги можно вернуть.

3. Лучше направить ей претензию.

Изложить свои требования письменно.

Елесин Александр Владимирович · Answer

1. Ситуация неоднозначная - только в суде эксперт что-то может установить - ст. 79 ГПК РФ.

2. Требовать можно - ст. 18 ЗоЗПП и далее.

3. Надо всё же видеть документы от ветеринаров и даты сопоставлять - причину заболевания щенка надо выявить.

Может в поезде его поранили? Что в договоре про это?

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Если болезнь возникла до получения покупателем щенка, то покупатель вправе требовать возврата полной суммы с компенсации ей морального вреда. Покупателю необходимо направить заводчику письменную претензию. В случае невыполнения требования обращаться в суд.

Анчутин Сергей Павлович · Answer

Здравствуйте
Несёт ответственность продавец.
Направляйте претензию заводчице, если ваши требования не будут удовлетворены - обращайтесь в суд.

Кто несёт ответственность за больного щенка - покупатель или продавец?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Покупка больного щенка - продавец отказывается возмещать расходы и проблемы останутся навсегда

Кто несет ответственность за генетические заболевания у купленного щенка - продавец или покупатель?

Возможность бесплатного приобретения больного щенка в зоомагазине - правомерность такой торговли и ответственность продавца

Как вернуть деньги за больного щенка - вопросы закона и ответственности продавца

Покупатели вернули щенка - кто несет ответственность и как поступить в этой ситуации?

Повторные проблемы с щенком - заводчик отказывается вернуть деньги на неизлечимо больного щенка

Покупатель требует полную оплату диагностики и лечения больного щенка - что делать владельцу?

Приобрели больного щенка, который умер в течении пары недель, продавец занимается деятельностью незаконно

Как привлечь к ответственности заводчицу, у которой купили больного щенка чихуахуа мини с просроченной прививкой?

Как найти адвоката и принести продавца собаки к ответу за продажу больного щенка из Москвы в США?

Покупка больного щенка

Как вернуть деньги за больного щенка, приобретенного на «Авито» без договора купли-продажи и документов?

Жалобы на покупку больного щенка той пуделя - как защитить свои права

Как вернуть деньги за больного щенка без договора на покупку?

Покупка больного щенка пуделя - жительница Хабаровска хочет вернуть потраченные деньги и получить компенсацию

Заводчица продала больного щенка - требую возврат денег и компенсацию за лечение

Купили больного щенка - как заставить заводчиков возместить лечение?

Иск против заводчицы собак - возмещение затрат на лечение и моральный ущерб за продажу больного щенка

Заводчик получил угрозы после возврата больного щенка - должен ли вернуть деньги?

Как вернуть деньги за больного щенка лабрадора, приобретенного у заводчицы - подробности и законодательство

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59