Объединение счетов за ЖКХ в бывшей коммунальной квартире

Приобрёл и расселил коммунальную квартиру в Санкт-Петербурге. Приходят четыре платёжки от ЕИРЦ на фамилии старых собственников. В декабре (2.12.15) подал заявление в ЕИРЦ на объединение счетов, приложив выписку из ЕГРН, справки по Ф 7 и Ф 9. В январе получил отписку, что "В связи с увеличенным объемом поступающих обращений в настоящее время наблюдается задержка в обработке документов. Мы делаем все возможное для ускорения сроков рассмотрения Вашего обращения № ЕИРЦ/1/136040 от 2 декабря 2025 г. Приносим Вам свои извинения!" Повторное заявление, тот же результат. В марте отправил на имя ген. директора ЕИРЦ письмом с уведомлением, претензию. Тот же результат. На обращение в управляющую компанию АО "Строитель" с подобным заявлением с приложением всех документов подтверждающих переход права собственности, тоже получил отписку, что "Бухгалтерия квартирной группы Общества больше не вносит изменения по лицевым счетам потребителей. С июля 2024 года плата за жилое помещение, к/у и прочие услуги в пользу АО "Строитель" включена в единый платежный документ от АО "ЕИРЦ СПб". Таким образом, для переоформления и объединения платёжных документов, Вам необходимо обратиться в любой клиентский офис АО "ЕИРЦ СПб"... Привязки к бухгалтерии АО "Строитель" больше нет." Четыре платёжки как приходили так и приходят, причём если на данный момент в квартире зарегистрированы и проживают четыре человека, то платёжки приходят из расчёта на шестерых человек. Вот уже четыре месяца приходится переплачивать за уже незарегистрированных людей. Планирую жаловаться в Прокуратуру и Жилищный комитет. Имеет ли право управляющая компания не объединять счета по заявлению? Как привлечь к ответственности АО "ЕИРС СПб"? Должны удовлетворять заявления в течении 30 дней.