Как прекратить назойливые звонки после регистрации на финансовых платформах?

Чтобы прекратить навязчивые звонки от неизвестного лица, который представляется сотрудником инвестиционной компании, можно предпринять несколько шагов. Важно действовать последовательно и фиксировать все действия для возможного дальнейшего обращения в контролирующие органы.

Технические меры блокировки

Используйте встроенные функции телефона. На iPhone активируйте режим «Заглушение неизвестных» в настройках приложения «Телефон». На Android настройте фильтрацию спам-звонков в приложении «Телефон», активировав опции «Показывать ID и предупреждать» и «Фильтровать спам-вызовы». Это отправит вызовы с неизвестных номеров в автоответчик.

Установите специальные приложения. Программы вроде Truecaller, Kaspersky Who Calls или «Определитель от Яндекса» распознают подозрительные номера и могут блокировать звонки. Они сверяют входящие вызовы с базами данных и предупреждают о возможном спаме или мошенничестве.

Заблокируйте номера вручную. Если звонки повторяются с конкретных номеров, добавьте их в «чёрный список» через настройки телефона или приложение для блокировки спама. Однако учтите, что мошенники часто используют разные номера.

Обратитесь к оператору связи. Большинство операторов предлагают услуги по блокировке спам-звонков. Например, у МТС есть функция «Защитник», у «Билайна» — опция «Антиспам», у «МегаФона» — услуга «Чёрный список». Уточните доступные опции у своего провайдера.

Юридические действия

Фиксируйте доказательства. Сохраняйте записи разговоров, скриншоты сообщений (если они есть), фиксируйте даты и время звонков. Это понадобится для обращения в контролирующие органы.

Подайте жалобу в Роскомнадзор. Если есть основания полагать, что нарушены требования закона о защите персональных данных (например, если звонящий использует ваши личные данные без согласия), можно обратиться в Роскомнадзор. Жалобу можно подать через интернет-приёмную.

Обратитесь в полицию. Если звонки сопровождаются угрозами, оскорблениями или другими действиями, которые могут подпадать под статьи КоАП РФ или УК РФ (например, мелкое хулиганство), подайте заявление в полицию. В заявлении подробно опишите ситуацию, укажите номера телефонов, с которых поступали звонки, и приложите доказательства (записи разговоров, скриншоты).

Обратитесь в прокуратуру. Если другие меры не дали результата, можно подать жалобу в прокуратуру с просьбой провести проверку по факту нарушения законодательства.

Рекомендации по поведению при звонках

Не вступайте в диалог. Не отвечайте на вопросы, не предоставляйте дополнительную информацию и не продолжайте разговор, если есть подозрения на мошенничество.

Не перезванивайте на незнакомые номера. Это может привести к подключению к платным услугам или другим финансовым потерям.

Не говорите «да» или «алло» в начале разговора. Ваш голос могут записать и использовать в мошеннических схемах.

Если звонящий представляется сотрудником организации, положите трубку и самостоятельно позвоните в эту организацию по официальному номеру, чтобы уточнить, действительно ли это их сотрудник.

Дополнительные меры

Проверьте настройки конфиденциальности в аккаунтах. Убедитесь, что ваши личные данные не доступны публично в соцсетях или на других платформах.

Используйте разные номера для разных целей. Для регистрации на сомнительных сайтах или в приложениях можно использовать отдельный номер, чтобы защитить основной.

Заявите в полицию о хулиганстве с названных номеров.

Здравствуйте. Функцию "антиспам" подключить и все.

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора и суд