Законно ли требование Avito предоставить паспортные данные для восстановления профиля?

Да, это законно, так как Авито как оператор вправе устанавливать правила пользования сервисом, включая верификацию для защиты от мошенников . Никакой конкретный НПА не нарушен, если вы ранее согласились с условиями оферты (договора) . Для этого есть судебная практика: Апелляционный суд признал, что требование видео с поворотом головы не является сбором биометрии (ст. 11 № 152‑ФЗ), а обычной проверкой «живого человека» . Жалобу можно направить в Роскомнадзор (надзор за персональными данными) или в Роспотребнадзор (если считаете, что нарушены ваши права как потребителя) .

Здравствуйте. Действия Авито по блокировке профиля и требованию паспортных данных в целом законны. Прямого запрета на такую идентификацию пользователей для классифайдов (досок объявлений) в российском законодательстве пока нет, и платформа реализует меры собственной безопасности .

Косвенным подтверждением этой тенденции является обсуждаемый в Минцифры законопроект, который как раз и обяжет все крупные платформы проверять паспортные данные пользователей через Госуслуги . Таким образом, Авито действует на опережение.

Для восстановления доступа у вас есть два пути:

1. Предоставить запрошенные документы, если профиль для вас важен.

2. Если не хотите раскрывать паспорт, подайте официальное заявление в техподдержку с требованием удалить ваши персональные данные и отказаться от аккаунта .

Если считаете, что ваши права нарушены, можно подать жалобу в Роскомнадзор (по вопросам обработки персональных данных) или в Роспотребнадзор (по вопросам качества услуг) .

Здравствуйте. Законно и уже лет 10.

Avito как владелец сайта и обработчик персональных данных руководствуется собственной политикой обработки персональных данных и пользовательским соглашением. Обычно в пользовательском соглашении предусмотрено право администрации запрашивать документы для подтверждения личности при подозрении в нарушении правил или для восстановления доступа.