Как удалить коллекторов из кредитной истории?

Здравствуйте! Для удаления записи коллекторов из кредитной истории сначала закажите бесплатный отчет через ЦККИ или Госуслуги, чтобы узнать, в каком Бюро кредитных историй (БКИ) она хранится. Затем направьте в это БКИ заявление об оспаривании записи, приложив копию решения суда о пропуске срока исковой давности (ст. 196 ГК РФ) — БКИ обязано ответить за 20 рабочих дней. Одновременно подайте письменную претензию коллекторам с требованием удалить запись, так как они не имеют права обрабатывать ваши данные без законных оснований (ч. 1 ст. 6 ФЗ-152). Поскольку вы выиграли суд, долг не подлежит взысканию, но запись может оставаться в истории до 7 лет, если коллектор докажет, что передал данные на законных основаниях. Если БКИ или коллекторы откажут, обращайтесь в суд с иском о защите персональных данных.

Здравствуйте

Ситуация действительно неприятная: даже после судебного решения, где применена исковая давность, коллекторы продолжают «портить» кредитную историю.

Сразу оговорюсь: ссылка на ФЗ-152 в этом случае не совсем точна — закон регулирует обработку персональных данных, а вопрос передачи сведений в БКИ регулируется ФЗ-218 «О кредитных историях».

Прочитайте, пожалуйста, личные сообщения от юристов на этом сайте (верхний правый угол экрана).

Андрей, за помощью можете обратиться к любому юристу через личные сообщения.

Для удаления записей из БКИ необходимо: Направить претензию коллекторскому агентству с требованием исключить сведения из БКИ на основании решения суда и отсутствия полномочий. Обратиться в БКИ (например, НБКИ, Эквифакс и др.) с заявлением об оспаривании недостоверных сведений, приложив копию решения суда. В случае отказа — обратиться в суд или Роскомнадзор с жалобой на нарушение ФЗ № 152.

Здравствуйте. Ваша ситуация понятна, но коллеги-юристы вводят вас в заблуждение относительно недействительности передачи данных коллекторам.

Коллекторские агентства, внесенные в госреестр, имеют законное право обрабатывать ваши персональные данные для взыскания долга (п. 5, 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) . Распространением порочащих сведений (клеветой) это не является, так как запись в БКИ — это техническая информация о долге, доступная только ограниченному кругу лиц .

Иск по ст. 152 ГК РФ о защите чести и достоинства в этой ситуации чаще всего проигрывается.

Как действительно решить проблему (повысить рейтинг)

Вместо удаления записи, добейтесь признания долга отсутствующим. Если коллекторы не обращались в суд в пределах срока исковой давности (ст. 196 ГК РФ), подавайте иск о признании обязательства прекращенным. После вступления решения в силу направьте его в БКИ — запись о долге "заморозят" и перестанут учитывать при расчете рейтинга.

Что делать по шагам

Получите актуальный отчет из БКИ (раз в год бесплатно).

Подготовьте иск о признании долга отсутствующим в связи с пропуском срока исковой давности .

Направьте копию решения суда во все БКИ, где хранится запись, с требованием обновить статус долга.

Если коллекторы совершают действия, нарушающие ФЗ № 230 «О коллекторах» (звонки ночью, угрозы и т.п.), пишите жалобу в ФССП или прокуратуру .

Одновременно вы можете подать жалобу в Роскомнадзор, если коллекторы получили доступ к вашим данным в обход закона, но этот путь менее эффективен .

Для этого необходимо направить претензию в адрес коллекторской организации, а при бездействии — обратиться с заявлением о спорной информации в БКИ и, при необходимости, в суд.

Если коллекторы внесли сведения о задолженности в БКИ без прав кредитора — это нарушение закона, и информацию обязаны удалить.

Если сведения внесены ошибочно или по устаревшим данным, также возможно оспаривание и удаление.

Если коллекторы действуют на основании переуступки прав требования (цессионарии) и стали кредитором — они вправе вносить сведения, но только достоверные и в рамках закона.

Для составления претензии обращайтесь за помощью к любому юристу.

Добрый день!

Просто так не удалить эту запись☝️

Несмотря на решение суда, долг то остался☝️

Обязать коллекторов через суд удалить эту запись не получится ☝️

Как вариант, заключить с ними соглашение об оплате задолженности с дисконтом.

В соглашении прописать условие, что после оплаты Вами долга, они вносят в БКИ запись об оплате☝️