Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Может ли клиент требовать замены стекла на неповрежденной тумбочке?

Вопрос №24990754 из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.06.2026, 15:40

Добрый день! Если при уборке домработница повредила стекло на прикроватной тумбочке, имеет ли право клиент потребовать замены стекла и на другой прикроватной тумбочке, где оно целое, но возможно будет процентов на 5 отличаться, после заказа домработницей нового стекла на тумбочку, где стекло было повреждено?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Разумовская София Дмитриевна

Юрист Краснодар, стаж 8 лет

5.0 2951 отзыв

Здравствуйте. Нет, клиент не вправе требовать замены стекла на другой (целой) тумбочке. По закону (ст. 1064 ГК РФ) домработница обязана возместить только реальный ущерб, то есть вернуть вещь в состояние, в котором она была до повреждения. Это означает: либо замена поврежденного стекла на идентичное (той же формы, размера, цвета, толщины), либо возмещение стоимости ремонта. Замена стекла на целой тумбочке, которая повреждена не была, не является возмещением ущерба, а произвольным улучшением, на что клиент не имеет права. Если восстановить поврежденную тумбочку невозможно, то домработница обязана оплатить стоимость аналогичной тумбочки с учетом износа. Также клиент может требовать возмещения разницы в стоимости, если новое стекло изменит внешний вид (например, будет отличаться по цвету). Но в любом случае речь идет только о поврежденной тумбочке. Отказ клиента от ремонта и требование замены второй тумбочки не основан на законе. Рекомендуется фиксировать состояние имущества до и после уборки (фото, видео) и заключать договор с домработницей. В случае спора – обращаться в суд. Обычно суд встает на сторону домработницы, если она предлагает ремонт или аналогичную замену только поврежденной вещи, а клиент требует улучшений.

04.06.2026, 15:41

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Статья 55. Доказательства

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13600 отзывов

У Вас, Анна, есть выбор - либо договориться, либо обратиться в суд.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса, либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155.2 настоящего Кодекса.

04.06.2026, 15:46

Спросить юриста

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

4.9 15413 отзывов

Здравствуйте

Сразу отвечу коротко: нет, клиент не вправе требовать заменить стекло ещё и на второй тумбочке только потому, что новое стекло чуть отличается по оттенку. Я объясню, почему так, и как в такой ситуации лучше действовать, чтобы не было споров.

Прочитайте, пожалуйста, личные сообщения от юристов на этом сайте (верхний правый угол экрана).

04.06.2026, 15:54

Спросить юриста

Гарева Элина Николаевна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.9 381 отзыв

Требовать можно, но нужны доказательства, что это именно домработница повредила, механику повреждения и оценка тумбочки (чек, либо если нет - примерные цены с авито, сколько такие стоят).

Если тумбочки покупались как комплект, то возможно ввиду нарушения архитектуры (но если есть доказательство, что это "мебельный ансамбль" - единое целое)

04.06.2026, 16:10

Спросить юриста