Можно ли требовать компенсацию за билет другого перевозчика и моральный ущерб при отмене рейса?

Здравствуйте! Да, вы имеете полное право взыскать и компенсацию за новый билет, и моральный вред. Несмотря на то, что перевозчик вернул деньги за свой отмененный рейс, он несет ответственность за убытки, которые вы понесли из-за срыва поездки, а также за нарушение ваших прав как потребителя услуг. Ниже подробно расписано, как распределяются эти выплаты по закону:

1. Компенсация за билет на другой автобус (Убытки). Вы можете потребовать полной компенсации стоимости нового билета другого перевозчика. Основание: Статья 15 Гражданского кодекса РФ (Возмещение убытков) и Закон «О защите прав потребителей». Поскольку первый перевозчик не смог предоставить вам подменный транспорт, вы были вынуждены потратить деньги на альтернативный способ добраться до места. Что нужно: Приложить к претензии чек/билет на второй автобус.

2. Компенсация морального вреда. Вы имеете право на выплату за переживания, стресс и неудобства, даже если сопутствующие расходы были минимальными, а на самолет вы успели. Основание: Позиция Верховного Суда РФ, который четко разъяснил, что сам факт отмены рейса, несоблюдения расписания или непредоставления информации — это прямое нарушение прав пассажира. Сам факт того, что вам пришлось экстренно ехать на другой вокзал и менять планы за 5 минут до выезда, признается судом как причинение нравственных страданий.

Какая сумма: В досудебном порядке компании редко соглашаются выплачивать крупные суммы (могут предложить 500–1000 рублей). Через суд за подобные инциденты на внутренних рейсах обычно взыскивают от 3 000 до 10 000 рублей (плюс штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ урегулировать спор добровольно).

Динислам, да, вы имеете право требовать компенсацию за билет другого перевозчика и возмещение морального вреда при отмене рейса (ст. 151 ГК РФ)

Здравствуйте. всё можно требовать. а вот какое решение примет суд, большой вопрос. При перелёте, всегда разумно покупать билет задолго до вылета (на всякий случай), и именно так все и делают. Право на обращение ув суд. у вас есть однозначно. С уважением! ☘

вы имеете полное право на возмещение расходов на другой билет и морального вреда. Соберите доказательства и предъявите претензию. В случае отказа — не бойтесь идти в суд, такие дела часто решаются в пользу пассажиров.

Дополню.

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

За другой билет вряд ли Вам заплатят. Надо требовать компенсацию морального вреда по закону о защите прав потребителей. Но рассчитывать на значительную сумму не стоит.

Здравствуйте! Компенсировать второй билет можно как убытки, если он был вынужденным из-за отмены рейса: приложите оба билета, чек, ответ перевозчика о поломке и направьте письменную претензию. Моральный вред по ЗоЗПП тоже заявить можно, но без срыва самолета и расходов суд обычно присуждает небольшую сумму. В претензии просите стоимость нового билета, моральный вред и укажите срок ответа 10 дней. Сколько стоил билет на автобус другого перевозчика?