Москва, 11.06.2026, 11:07

Как сохранить номер МТС при советских документах и перейти к другому оператору?

Вопрос №24995046 из г. Москва
опубликован 11.06.2026, 11:07
Добрый день! Есть у меня симка МТС, оформленная где-то в 2005 г. по советским документам (у меня это свидетельство о рождении и к нему удостоверение беженца старого образца). Потом с последними изменениями в законодательстве оператор потребовал сходить в один из их офисов и обновить паспортные данные или предоставить оригиналы тех же документов. Т.к. документы у меня остались всё те же советские, я сходил в один из салонов и предоставил те документы, что были. Менеджер долго созванивался, разбирался, и сказал, что сейчас база данных стала электронной, и в нее не удастся вбить данные об этих документах, поэтому договор переводится в категорию оформленных на подложное лицо. Какое-то время я так телефоном и пользовался. С определенного времени стали еженедельно приходить сообщения, что отключат телефон, если не предоставлю паспортные данные. Стали еженедельно на сутки отключать интернет и СМС-ки, но я этим не пользуюсь или редко пользуюсь, т.к. телефон кнопочный и используется только для поддержания связи. Но сейчас телефон перестал реагировать на звонки и СМС-ки. Теперь ни я не могу позвонить, ни мне не могут позвонить. Обратился в поддержку - написали по СМС, что это потому, что телефон старый, на 2G-технологии, и их специалисты разбираются с этой ситуацией. Как только они выяснят, в чем дело - телефон вернется в работу. Вот только по этой неработающей технологии от них приходят обычные СМС (что они разберутся, почему ничего не работает). Вторая проблема - на моем тарифе нет абонентской платы, и МТС для клиентов ввел санкции: за длительное отсутствие звонков начинают ежедневно штрафовать, и как только на счете заканчиваются средства - отключают симку. Симку родственницы они так отключили пару лет назад. Ни мои заявления, звонки в поддержку не помогли - менеджмент просто промолчал, на заявления ответов не дал и дождался вступления решения в силу. Теперь я думаю сохранить этот номер и уйти к другому оператору, пока окончательно не деактивировали номер. Но из документов по прежнему только свидетельство о рождении и есть на руках справка, что проиводится выяснение личности. Можно ли по этим документам переоформить ту же симку у другого оператора (просто перейти к другому оператору)? Как обосновать, что предоставить? Спасибо за ответы!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

ФИО2 является иностранным гражданином, имеет заключение об установлении личности иностранного гражданина либо лица без гражданства № ..., выданное отделением ООРД ОВГ УВМ ГУ МВД России по Самарской области, которое, необоснованно не было принято государственным регистратором в

качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.

Согласно ст. 3 Федерального закона от 31.05.2002 № 62-ФЗ «О гражданстве Российской Федерации», п. 1 ст. 2 Федерального закона от 25.07.2002 № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации», иностранный гражданин - это физическое лицо, не являющееся гражданином РФ и имеющее доказательства наличия гражданства (подданства) иностранного государства; лицо без гражданства - это физическое лицо, не являющееся гражданином РФ и не имеющее доказательств наличия гражданства (подданства) иностранного государства.

Федеральный закон «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» Федеральным законом № 83-ФЗ от 07.05.2013 был дополнен статьей 10.1 «Установление личности иностранного гражданина, не имеющего действительного документа, удостоверяющего личность». Согласно пояснительной записке к проекту федерального закона «О внесении изменений в Федеральный закон «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»» Федеральный закон содержит положение, согласно которому в период рассмотрения заявления о призвании гражданином Российской Федерации или о приеме в гражданство Российской Федерации, принятого от заявителя, не имеющего действительного документа, удостоверяющего личность, проводится установление его личности в соответствии с Федеральным законом от 25.07.2002 № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации». Указанное положение нашло своё отражение в п. 5 ст. 41.4 Федерального закона. Таким образом, данный проект федерального закона направлен на урегулирование процедурных вопросов, связанных с установлением личности заявителя в период рассмотрения его заявления о признании гражданином или о приеме в гражданство Российской Федерации.

Согласно п. 12 ст. 10.1 Федерального закона от 25.07.2002 № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» копия заключения территориального органа федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел об установлении личности иностранного гражданина вручается данному иностранному гражданину по его просьбе.

Вместе с тем, заключение об установлении личности иностранного гражданина либо лица без гражданства № ..., выданное отделением ООРД ОВГ УВМ ГУ МВД России по Самарской области ФИО2 подтверждает сведения, позволяющие идентифицировать иностранного гражданина.

При таких обстоятельствах, заявление следует удовлетворить.

Расходы по уплате госпошлины в соответствии со ст. 110 АПК РФ, ст. 333.35 НК РФ распределению не подлежат.

Руководствуясь ст. 110, 167-170, 176, 201 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации,

Р Е Ш И Л:

Признать решение Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Самарской области от ... об отказе государственной регистрации права собственности (перехода права) незаконным.

Обязать Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Самарской области устранить нарушения прав и законных интересов заявителя.

Решение № А55-27635/20 от 04.02.2021 АС Самарской области

Примерно так это должно выглядеть в Вашем случае.

11.06.2026, 11:27
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Здравствуйте! Нет, перейти к другому оператору (MNP) с текущими документами сейчас невозможно. Для успешного переноса номера ваши данные у текущего и нового оператора должны идеально совпадать, причем база данных МВД должна подтверждать их легитимность.

Причины отказа и порядок действий в вашей ситуации: Почему переход заблокирован. Статус «подложное лицо»: МТС юридически считает, что владельца с такими данными не существует. База данных для переноса номеров жестко синхронизирована с Системой межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) и базой МВД, которые не поддерживают форматы советских документов или справок о проверке личности.

Блокировка номера: МТС отключил вам связь не из-за 2G, а на основании Федерального закона «О связи» № 126-ФЗ за непредоставление актуальных персональных данных (актуального паспорта РФ или иностранного паспорта с ВНЖ). СМС от поддержки — это автоматические отписки.

11.06.2026, 11:08

сохранить номер МТС через суд

11.06.2026, 22:22

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 367 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 545 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 146 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 603 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 425 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 780 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 051 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 415 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 906 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 558 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 478 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8 42 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 334 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 646 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6 15 505 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 041 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 610 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 380 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 020 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 909 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 686 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 583 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских